Résumé des avis
IZI Confort Poitiers se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient leur amabilité et les explications claires fournies lors des interventions, contribuant à une satisfaction générale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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IZI Confort Poitiers se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient leur amabilité et les explications claires fournies lors des interventions, contribuant à une satisfaction générale élevée.
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Évaluations clients Izi Confort Poitiers
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Technicien très pro, bonne intervention. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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rapide, pro, a effectué des tests de chauffage,.... tout allait bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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Accueil téléphonique de très grande qualité et le souci d'être au service du client. Intervention d'un technicien très agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Excellent contact avec Romain, le technicien qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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les secrétaires sont très aimables, le technicien très professionnels et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
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technicien tres gentil competant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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tecnicien tres bien et je souhaite que celui ci revienne les procaine fois D avance merci
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Intervention d'entretien très professionnelle . Très bon contact avec le technicien.
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Intervention réalisée parfaitement (installation d'une climatisation). Aucune trace laissée après le passage des techniciens: espace de travail rendu parfaitement propre. Les techniciens étaient très professionnels et ont très bien compris mes attente concernant la pose des equipements.
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Les techniciens de IZI confort efficaces comme toujours et cela depuis des années
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Bravo au technicien Baptiste qui a recherché avec succès les causes des défaillances
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Un accueil téléphonique très agréable. Olivier, en plus de ses compétences de technicien, explique, conseille. C'est très appréciable.
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JE SUIS TOUJOURS SATISFAIT DU TRAVAIL DES TECHNICIENS QUI NOUS DEPANNENT
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Bon travail Professionnalisme des salaries
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Les travaux se sont bien passés Professionnalisme des intervenants
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Le technicien a tout fait pour dépanner ma chaudière Merci à lui.
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toujours impeccable. Merci
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toujours très satisfaite des interventions. Qualité, professionnalisme, gentillesse, politesse. Parfait et encore merci
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Votre technicien est parfait 5
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technicien très professionnel et sympathique très bonne intervention
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Très bien, très professionnel.
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Excellente prestation réalisée par le technicien qui a été très professionnel, de très bons conseils, et avec un bon sens client.
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Professionnalisme de l intervenant Explications claires
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je suis satisfait du travail du technicien
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Très satisfaite
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Nous sommes très satisfaits de l'installation de la novelle chaudière. Tout s'est très bien passé et les techniciens étaient très méticuleux.
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RAS
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Techniciens au TOP ! Très professionnel et expert en la matière !
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Aimabilité au niveau de l'accueil téléphonique et du technicien. Avons apprécié la rapidité au niveau de l'intervention. Grand professionnalisme au niveau du technicien, explications claires.
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Ce chantier étant prévu initialement à une date antérieure et n'ayant pu être réalisé suite à une épidémie de grippe chez les techniciens, il a fallu que se soit moi qui appelle à 9h00 du matin m'inquiétant du retard des techniciens par rapport au rdv fixé à 8h30 pour apprendre l'impossibilité de réaliser le chantier. Par ailleurs un nouveau rdv m'a été proposé rapidement. Je n'ais reçu aucun appel ou message la semaine précédente pour rappel du rdv. Cela à encore été le cas pour ce nouveau rdv, aucune confirmation de votre part. Il serait bon de confirmer votre venue pour les clients la semaine précédant l'intervention. Bonne prévoyance des techniciens pour ne pas salir l'intérieur et/ou les meubles de la maison nettoyage chantier tous les soirs.
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Il serait bien de prévenir de votre passage. Votre employé a eu de la chance que je sois chez moi sinon il n’aurait pas pu rentrer .
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Je n'ai pas été informé de la date d'entretien. Heureusement, j'étais en télétravail ce jour là.
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Bonjour, Bonne qualité de travail pour l'ensemble de l'intervention, manque de dialogue sur les travaux à faire au début du chantier, mais dans l'ensemble les travaux sont bien fait et l'équipe de pose est très compétente. Cordialement.
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Jamais déçue toute l'équipe est au top. De l'accueil au dépannage. compétence, réactivité accueil. Merci
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La révision annuelle de tous mes appareils était prévue mi-décembre 2023. Les services d'entretien n'a pas prévu de date pour cette révision. J'ai dû appelé les services pour leur rappeler l'urgence de la révision. A l'avenir, j'aimerais (comme dans les années passées) que les dits services me communiquent la date d'entretien dans les délais réglementaires.
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Grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, son efficacité, son écoute et sa gentillesse.
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Intervention conviviale menée avec beaucoup de soin et de méthode.
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Personne très sympathique avec de bons conseils
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Très satisfait de la prestation.
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Olliver est très professionnel, sympathique et serviable. Chauffage et adoucisseur fonctionnent. La secrétaire est enjouée et ça fait plaisir de ressentir cette bonne humeur, merci!
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Ras
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Dommage d'être obligé de téléphoner pour cette intervention, normalement programmée et payée d'avance
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Après la visite de deux techniciens qui n'ont pu ou n'ont su nous dépanner, nous avons eu la chance que votre technicien Oliver intervienne. Nous avons apprécié son professionnalisme, son efficacité laissant les lieux propres et sa gentillesse.
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peu beaucoup mieux faire.... explications prix délais.....
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Votre technicien est très bien et l'on voit qu'il connait bien sont métier
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La mise à jour des données du matériel en service serait utile.
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AUCUN PROBLEME NOUS AVONS APPRECIE LA COMPETENCE ET L'AMABILITE DE VOTRE INTERVENANT
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AUCUN PROBLEME. NOUS AVONS APPRECIE LA COMPETENCE ET L'AMABILITE DE VOTRE INTERVENANT
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RAS
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Suite à une panne de chauffage que je n'arrivais pas à m'expliquer, le chauffagiste qui est intervenu a trouvé le motif de la panne : fuite d'eau due à une mauvaise position de la manette qui doit couper l'eau et donc par la même garder la pression du manomètre!!!! Cela ne fuit plus ! les radiateurs sont chauds, la pression remise se maintient... ouf !!! bravo !!! A signaler que j'ai relu toutes les informations de cette chaudière, et que nulle part il est signalé cette manette et sa position !!! Grand merci à l'intervenant, pour sa compétence, ses explications et sa gentillesse
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discretion-connaissances tecniques
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Quelques points que je souhaiterais éclaircir: L'entretien est-il effectué par rapport au cahier des charges du constructeur ou d'autres critères ? Le constructeur Wiesmann préconise une vidange du ballon d'eau chaude 2 ans après la mise en service , un contrôle du courant d'anode à chaque visite et un réglage des courbes. A ma connaissance rien n'a été fait. Votre technicien est sympathique mais un peu plus de soin dans son travail serait parfait : traces de doigts noirs sur le capot avant inférieur et travail brutale avec les composants , capots , prises, boitiers électroniques. A sa décharge je pense qu'il était pressé.
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2 heures de retard au rendez vous fixé. Intervention très difficile pour changer le joint du corps de chauffe de ma chaudière gaz, à mon avis, aurait nécessité une deuxième technicien pour remonter le corps de chauffe (très lourd et ayant nécessité mon intervention pour caler l' ensemble en vue de l' alignement et du vissage). J' ai signalé ces remarques par téléphone.
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TECHNCIEN TRES PROFESSIONNEL POLI ET AGREABLE
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Premier rendez vous raté suite à pb informatique...., Intervention d’un technicien ne connaissant pas ce type de chaudière Nettoyage corps de chauffe très succinct Manque de matériel ou appareil défectueux Pas de ramonage du conduit de cheminée Chaudière en alarme et à l’arrêt au bout de 3 heures de chauffe....
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Technicien très sérieux, compétent lors de son intervention, prend soin de bien expliquer avec de bons conseils, un contact très agréable
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Vraiment tout très bien, très satisfait et une équipe très agréable. Nous vous ferons de la pub.
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pas possible de donner l'avis sur la qualité de l'intervention car rien d'anormal n'a été trouve, redémarrage normal sans rien faire de spécial rien qu'à appuyer sur le bouton, problème non résolu.
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Très satisfait, rapidité d'intervention,techniciens compétents et en plus très aimables,très bon accueil au téléphone, une entreprise au top. Merci à toute l'équipe.
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La secrétaire super sympa agréable souriante et le technicien Super sympa nous a très bien conseillé franchement au top
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L'accueil de Tours n'a pas apparemment fait suivre mes deux appels sur Poitiers... sinon rien à redire
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intervention PRO
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Chaudière neuve que le technicien à mise en panne, en projetant de l'eau sur le ventilateur sans couper l'électricité, résultat ventilateur grillé et plus de chauffage et d'eau chaude ! Dans l'attente d'un dépannage très urgent.
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La qualité du service de Mr Servin a bien été reprise par votre établissement. En particulier l'intervenant n'a pas hésité à attirer notre attention sur les questions de sécurité. Je suis dans une zone qui a connu des inondations. Je n'ai pas demandé quelles interventions je devais faire si cela se reproduisait..
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Félicitations pour l’intervention et le sérieux du chnicien
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Alexandre est un technicien très compétent et très courtois. Il a laissé un chantier propre et une installation parfaitement fonctionnelle.
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Ma chaudière disfonctionne depuis un mois environ et je suis venue vers vous pour de l'aide. J'ai eu un rendez-vous téléphonique qui n'a rien résolu (voir mail que j'ai envoyé il y a quelques jours) Vendredi 3novembre,à nouveau plus de chauffage. Re rendez vous téléphonique le jour même puis promesse de technicien le samedi matin. Il est venu, mais 2 heures après son départ: repanne. J'ai réussi à le recontacter avec le mal que vous imaginez (un samedi). Il est revenu et une nouvelle analyse a révélé un autre problème qui est en voie de traitement, du moins je l'espère fort, car j'ai bien froid dans ma maison. La chaudière a été régulièrement révisée. Dernière date : 10 mai 2023. Le technicien a été charmant et je comprends qu'on puisse se tromper ou sous évaluer un problème, mais c'est bien compliqué pour le client... En attendant, je n'ai pas de chauffage et je ne sais pas vraiment quand j'en aurai...
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parfait comme d'habitude. Merci
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Bonjour, grand merci pour votre réactivité votre qualité d'intervention de l'accueil téléphonique jusqu'à l'intervention. Nous sommes très satisfait de la prestation. sincèrement merci
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L'intervenant a été exemplaire, poli, serviable, explicatif, travaillant efficacement (je connais l'intervention depuis plusieurs années) Une personne à garder précieusement
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Pour une panne assez importante ayant nécessité 2 interventions et une commande de pièces, j'ai l'impression que le maximum a été fait pour y remédier le plus rapidement possible dans une période chargée.
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Lors du ramonage de l'insert, l'aspirateur a rejeté toute la suie qu'il contenait, créant un nuage toxique et déclenchant l'alarme incendie : toute la salle à manger s'est retrouvée très salie ... nous n'avons encore pas réussi à tout nettoyer... pour nous cette intervention est catastrophique !
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Après 2 reports de rdv de votre part, je n'ai pas apprécié de recevoir un courrier de mise en demeure de non-paiement du contrat à l'échéance alors qu'il était convenu que je le paie en mains propres au technicien. Le technicien était très compétent.
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Sympathique, cordial, organisé et compétent, le technicien a réalisé un travail efficace et soigné pour l' installation de notre pompe à chaleur. Professionnel, il a pris le temps de répondre à nos questions et d apporter un conseil à l' occasion.
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prestation correcte, rien à signaler
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Ce n'est pas la première fois que le technicien ne dispose pas de la bonne pièce lorsqu'il vient pour la changer. Donc à chaque fois cela nécessite un nouveau rendez-vous et un délai.
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Technicien arrivé hors délai (12h15). Nettoyage sommaire, seule cuve brûleur aspirée par aspirateur fourni par mes soins ( un comble ) grille brûleur pas nettoyée. Circuit chauffage mis en sur pression, j'ai dut réduir la pression en purgeant les radiateurs. Lors de l'entretien de 2022, les électrodes d'allumage et d'ionisation n'ont pas ete nettoyée (calamine) je suis tombé en panne de chauffage un week end et j'ai dû me dépanner seul.
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Opérateur discret et faisant son travail rapidement. Il a répondu sans problème à mes diverses questions.
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Très bonne intervention : compétence, bonne pédagogie.
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Bonjour Qualités de la personne qui est intervenue à mon domicile pour l'entretien de ma chaudière se prénommant OLIVER irréprochables Par contre , j'ai eu un soucis avec le service administratif cet été , car le changement de tarif chose que je comprends, a suscité 2 prélèvements le même mois! au début, la personne que j'ai eu au téléphone comprenait que c'était anormal et ensuite cela a été compliqué, on ne m'a pas remboursé cette erreur. Donc, ce n'est pas la somme qui me contrarie mais le principe.
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L'intervenant a été très efficace et très acceuillant.
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En panne depuis fevrier 2023 ,nous sommes fin septembre quand meme.
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Entretien annuel de chaudière gaz qui s'est très bien passé.
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La date fixée par IZI CONFORT POTIERS pour l'installation de la chaudière était le 18/09, durée prévue de l'installation 2 jours. Le technicien est tombé malade et n'est donc pas venu comme prévu. Je n'ai pas été prévenu et j'ai dû téléphoner à l'agence pour être informé. J'avais changé mon emploi du temps pour ce rendez-vous ... pour rien ... La nouvelle date fixée par IZI CONFORT pour l'installation a été le 21/09, j'ai donc dû m'adapter à cette nouvelle date. Heureusement, le technicien a fait une excellent travail ! Il manque encore la mise en route de l'installation, d'où la note ... aucune date prévue pour l'instant ...
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nouvelle chaudière mais nous ne savons pas comment mettre en marche le chauffage
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je suis très satisfait de l'intervention de votre employé à mon domicile... merci
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Nous sommes très satisfait du technicien, nous n'avons jamais eu une aussi bonne qualité de l'intervention, Technicien très pro, vérification du fonctionnement de chaque radiateur
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Le technicien n"est pas intervenu car il n'a pas sonné alors que j'étais bien présent chez moi
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bon travail de l'intervenant
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Technicien compétent au contact très agréable. Travail soigné.
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Je ne peux pas attester du respect du rendez voue étant donné que le technicien m'a contacté a la derniere minute suite a un désistement.
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Une secrétaire très arrangeante à la prise de rendez vous et des techniciens très professionnels !
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Client depuis 1981, maison sérieuse, technicien sympa et de bons conseils. Je recommande.
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Qualité de prestations favorables, très bonnes explications du technicien.
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je suis satisfaite de votre service la standardiste tres aimable et jes ouvriers tres capable
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Bonjour, Technicien très à l'écoute ( Mathieu) , et très agréable .
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Entreprise sérieuse et compétente à l écoute et efficace
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Rapidité d'intervention suite à un problème sur le circuit de chauffage central après dépose d'un radiateur . Travail propre et soigné, remplacement rapide des pièces défectueuses.
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En fait, Il ne s'agissait pas d une intervention technique mais d'un Rv pour renseignements en vue changement de chaudière fioul. Propositions à suivre.
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Technicien compétant courtois et dynamique
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Avis affichés par ordre chronologique