Résumé des avis
Techniciens professionnels et compétents, interventions rapides et efficaces, accueil agréable. Satisfaction générale des clients à Blois.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Techniciens professionnels et compétents, interventions rapides et efficaces, accueil agréable. Satisfaction générale des clients à Blois.
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Évaluations clients Izi Confort Blois
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rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H.
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Technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE A.
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Parfait, respect horaire, nettoyage après intervention et rapidité de la visite. Prevision de la visite plusieurs jours avant, avec possibilité de demander un changement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très satisfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Je vous remercie de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Compte rendu très partiel et partial
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID D.
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Tres bon contact et suivi fait par monsieur DECAUX et le chef de chantier.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE C.
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Lors de mon appel pour un problème de bruit bizarre dans ma chaudière, il m'a été donné un rendez-vous pour le passage d'un technicien entre 8h et 12h. Cela m'a obligé à rester chez moi toute la matinée et le technicien est passé juste après 12h. Il serait souhaitable qu'on précise si le passage du technicien est prévu en début, au milieu ou en fin de matinée (ou d'après-midi). Cela ne bloquerait pas les gens.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Je ne peux pas noter autre que passable sur les éléments liés à l'intervention. Honnêtement l'intervention n'a servi à rien… J'ai finis par réparer moi même le boitier de contrôle de la chaudière. J'ai payé ~145€ pour rien. Ce n'est pas de la faute du technicien mais de la politique de l'entreprise. Vendre un boitier plutôt que de chercher à le réparer n'est déjà pas terrible mais vendre un produit 2 à 3 fois sa valeur (un peu plus de 700€ par IZI plutôt que 200€ 300€ dans les autres magasins) Je ne peux donc clairement pas recommander IZI confort à cause de la politique tarifaire qui est mal faite.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
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des horaires plus large d'intervention, également pour l'accueil téléphonique serait un plus et de dépannage en urgence serait encore mieux. Car malheureusement panne de chaudière en hiver et 3 jours pour être réparé c'est compliqué.... (hors temps de livraison de la pièce détachée)
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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Suite à la vétusté de notre chaudière et à une panne le 31 décembre 2024, intervention rapide de IZI CONFORT, le changement de chaudière c’est fait rapidement et par un plombier chauffagiste de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.
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comme d'habitude un technicien correct et professionnel, agréable comme il en faudrait toujours pour d'autre prestataire, un seul mot BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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aucun probleme merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINE A.
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Enfin notre chauffage marche correctement après le passage depuis Septembre du quatrième dépanneur.. mais à quel prix:obligés de mettre les radiateurs à 5 pour avoir 20 degrés (trop juste pour une personne malade:avons dù mettre des radiateurs électriqhes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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0 intervention reprise de rendez vous avec horaire aleatoire
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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la qualité de la prestation a été parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Personne intervenant très efficace, il est rassurant de voir que vous utilisez toujours du personnel de qualité. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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reviens 3 fois; baisse de pression on me dis si ça recommence faut changer la pièce 2 ème fois on change la pièce;3 ème fois plus de chauffage tuyau trop plein pas branchés et je pense sonde thermota pas branchée de plus nous somme le mercredi 15 janvier et vont venir le vendredi 17 janvier on va nous laisser sans chauffage pendant 2 jours avec des température négative et surtout entre 8 heure et midi heureusement il y a pas de bébé .15 minute avant de répondre à mon appelle
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Très bonne prestation .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Certes, l'intervention chez moi était importante (remplacer une chaudière, avec intervention d'un couvreur pour atteindre le toit...), mais mon appartement a vite ressemblé à un chantier. Où l'on m'a dit, concernant ma cuisine, de ne retirer que ma table, alors que le conduis, une fois retiré, a déversé une quantité énorme de poussière et gravats : fruits, légumes, plaques de gaz, réfrigérateur, sol, meubles, machine à café... tout a été recouvert d'une épaisse poussière... L'équipe qui intervenait n'avait même pas d'aspirateur !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.
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Globalement, la prestation s'est parfaitement bien déroulée et les conseils du technicien sont très appréciées. Je recommande la société IZI Confort pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Excellent très réactif. Pour un mec comme moi qu’a pas de temps α perdre. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Le technicien vétéran est venu et à localisé immédiatement la fuite d'eau, changé le clapet de sécurité. La fuite a disparu depuis lors. Il nous a aimablement signalé que le radiateur situé dans la pièce fuyait, cette défaillance s'étant révélée après mise en pression du circuit d'eau de chauffage. Merci pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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le port d'un masque serait un plus!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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L'entretien de la chaudière pourrait être plus complet c'est à dire qu'il faudrait essayer les sécurité ce qui n'est jamais fait à chaque visite car moi je suis à cheval sur les sécurité et c'est très important d'accord Monsieur. Et la qualité du technicien pourrait être mieux ?????? Et c'est une chaudière VMC ce qui veut dire qu'il faut entretenir les bouches VMC à la sortie de la chaudière et également dans la salle de bains ce qui n'est plus contrôler depuis longtemps car ce n'est pas moi qui le fera et quand Serge venait il ne le faisait plus car les sécurité c'est très important Monsieur????? Car Serge venait avec l'aspirateur et après les techniciens avant celui de ce jour ne prenais plus aspirateur donc notez bien ce que je vous ai signaler car c'est important A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par PROP M HULIN C.
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Les explications ont été données clairement sur le fonctionnement du thermostat d'ambiance et sur les interventions précédentes. Nous restons sans chauffage. Le champs des pièces à changer se rétrécit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Maerci encore d'avoir accepté de me prendre pour client alors que ma PAC ne fonctionnait plus en plein hiver et ce malgré que vous ne l'ayiez pas installée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Impeccable jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par JÉROME ET CÉCILE P.
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Bonjour Très en colère contre votre intervention et le suivi. Ma chaudière fonctionné et lors du contrôle votre technicien a trouvé un défaut .Jusque là pas de souci ensuite il a préconisé d'arrêter la chaudière à laisser au sol la protection de la chaudière posée contre le mur. J'ai téléphoné par 2 fois pour avoir des explications et connaître les délais. Par 2 fois je n'ai eu comme réponse qu'il était impossible de me donner une data .Donc nous sommes en hiver nous n'avons plus de chauffage et plus d'eau chaude. Donc je n'ai pas donner suite à votre devis car pas de délai et je trouve scandaleux de la méthode. J'ai demandé un technicien pour venir nous remettre la chaudière en route pas de réponse.Donc je me débrouillerai autrement et je n'ai plus besoin de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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le technicien a fait du bon travail sur la pose de chauffe eau accompagné du couvreur,par contre le couvreur m'a laisser avec un plastique sur le toit ,en espéerant qu'il vas revenir finir son travaille avant qu'il pleuve.merçi.
Avis du , suite à une expérience du par J. MARIUS P.
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Trés beau travail de tuyauterie réalisé par le technicien chargé de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Rien à dire tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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J'ai eu deux personnes au téléphone me donnant successivement un rendez-vous pour la deuxième partie du matin, puis une dame m'a planifié un RV l'après midi. Finalement le technicien est venu avant midi, et ne nous a pas trouvé car nous pensions que le RV final était l'après midi!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Le technicien qui est intervenu ce jour connait bien cette chaudière. Il a pu remettre en marche le chauffage de l'eau chaude et des radiateur pour la première fois. Cependant il y a une fuite d'eau est apparue,. Concernant le brûleur, il fonctionne en position "eau chaude" ou "radiateurs" pris isoléments. Par contre en position "eau chaude radiateurs", l'eau chaude marche mais PAS le chauffage des radiateurs. Il y a encore un problème du coté de la commande des brûleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Après trois réparations ma chaudière, s'allume maintenant, mais a toujours un problème en particulier, elle ne chauffe pas les radiateurs. J'espère que la quatrième intervention sera celle qui réglera le problème restant. Pourquoi le technicien venu plusieurs fois indique sur son compte-rendu, avoir fait un ramonage, alors que je ne l'ai pas vule faire et qu'il ne m'en a pas parlé?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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La priorité du dépannage n'est pas toujours prise en compte, mais tout arrive à s'arranger
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Tout a été parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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J'ai été prévenu du passage du technicien par son responsable entre 10H et Midi. J'avais demandé à être prévenu du passage 1/2H avant. Ceci n'a pas été fait. Mais cette fois j'étais sur place quand le technicien a sonné. La prestation a été faite rapidement (changement des sondes). Mais la chaudière ne redémarre toujours pas. Il y aura donc une nouvelle intervention. J'espère que cette fois je serai prévenu 1/2H avant. Il y a un PB de communication du message client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Après une première intervention de pose de chaudière ratée , les deux techniciens qui Sont intervenus , Serge qui a trouvé l origine des pannes ,puis le chef d équipe qui a finalisé l installation, les problèmes ont été résolus . Merci à eux pour leur efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Technicien excellent en tout point
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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J’ai une remarque c’est que la personne qui venait avant n’était pas aussi compétant que celle dernière
Avis du , suite à une expérience du par CHARIFA S.
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Une nouvelle chaudière et ballon d eau chaude ont été installés vendredi par un jeune technicien, résultats, pas d eau chaude, à l inverse la chaudière chauffe au maximum qu elle soit sur 7 ou 1 et n a pas été raccordée au thermostat puisque pour faire baisser la température je le positionne sur 18* et la chaudière continue à brûler du gaz et à chauffer à fond et la température dans l'appartement est à 21* avec obligationde fermer la moitié des radiateurs sinon il fait 25*, et en plus le flux de l eau dans les radiateurs fait un énorme bruit qui nous empêche de dormir . En conclusion, un très grand regret de vous avoir fait cofiance
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Le technicien est venu pour un problème d'eau chaude verifier le chauffe-eau pour chauffer les radiateurs. Ce sont mes parents qui l'ont accueilli car je travaille de nuit. Aucune explication pendant l'intervention, nous ne savons pas ce que le technicien a touché. Le technicien a demandé de l'eau chaude alors que justement il venait car j'avais un problème d'eau chaude... c'est à se demander s'il était compétent. Il a dit que c'était le calcaire qui amenait le problème d'eau chaude. Le technicien a menacé mon père de partir s'il n'avait pas d'eau chaude mais encore une fois, difficile de donner de l'eau chaude quand on demande une intervention justement pour cette problématique. Je trouve que ce n'est pas une façon d'intervenir. Peu importe qui l'accueille, un technicien doit faire le travail pour lequel il se déplace. Le technicien venu l'an dernier m'avait dit que la chaudière avait tendance à s'encrasser et que certains techniciens n'avaient pas dû bien l'entretenir, j'imagine qu'il parlait de ce type de technicien. J'aimerai pour les prochaines interventions, que ce soit un technicien senior, expérimenté. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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J'avais demandé à être prévenu du passage du technicien, une demi-heure avant, car je n'habite pas sur place. J'ai reçu un SMS et le technicien était à l'appartement dix minutes après. Je suis arrivé 10 minutes après son passage. J'ai dû me rendre à l'agence pour qu'il repasse dans la matinée. SVP, quand il y a une consigne transmettez là au technicien (ici, prévenir une demi-heure avant).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Tout est parfait comme d'habitude, par contre je n'ai pas compris pourquoi le technicien n'avait pas la mission pour faire la chaudière en même temps comme par le passé?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Je suis client de Cham depuis des décennies et suis moins satisfait maintenant que c'est Iziconfort Celà fait un mois que l'on est pas capable de trouver une panne (notamment avec fermeture du chauffage ,alors que je sus vieux et malade) !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Question sur l'accueil téléphonique, j'ai répondu médiocre car pas eu besoin du service. il serait judicieux dans votre questionnaire d'ajouter "pas concerné" ou "je ne sais pas "
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Technicien très posé, très attentif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Je fais confiance au technicien. Il est déjà venu plusieurs fois chez moi pour l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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Très bon travail de l'intervenant, aimable, travail sérieusement effectué.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Très bonne intervention mais le chauffage ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Une bonne intervention avec des conseils données.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Remplacement des pièces comme prévu. Explications des actions réalisées. Technicien affable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE O.
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Le travail a été fait avec soins et un savoir faire de qualité et des explications "qui tiennent la route", on voit tout de suite l'intervenant qui connait son travail. ce compagnon est à conserver dans l'entreprise, toutes mes félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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RAS tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Technicien très à l'écoute, agréable, serviable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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le dernier technicien qui est intervenu est très bon et a pas mis longtemps à détecter la panne,la prochaine fois envoyer moi svp ce dernier, on gagnera du temps et du chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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La personne nous a expliqué au fil du nettoyage de l'appareil Personne compétente, aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRIGORIOS L.
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Je n'ai pas beaucoup à dire : tout a été parfait, de ma demande à une intervention rapide, efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Technicien très compétent, méticuleux et très pédagogue. Répond bien aux questions. Très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE W.
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Intervention rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Je suis très mécontente, car voilà déjà deux fois que le RDv pris longtemps à l'avance avec mon technicien habituel Romain est modifié au dernier moment par un responsable d'agence qui m'envoie un autre agent pour réaliser l'intervention. Le client est tout à fait en droit de demander un technicien en particulier, et je trouve tout à fait incorrect d'envoyer un autre technicien sans prévenir le client qui reste libre de son choix, vu que chaque intervention est facturée. Je souhaiterais qu'à l'avenir ma demande soit respectée lorsqu'elle est faite avec le technicien lui-même et deux mois avant. Vous comprendrez que changer constamment de technicien n,'est pas souhaitable pour l'entretien régulier d'un appareil. Je souhaite vivement que la personne responsable de ces modifications de planning de dernière minute remette en question ses pratiques incorrectes vis à vis du client. Cordialement. C.MORTON
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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UNE NOTE AU TECHNICIEN KYLIAN POUR SON DIAGNOTIC RAPIDE DE LA PANNE ET POUR SON PROFESSIONALISME ET SON EFFICACITE POUR LA REPARATION. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Bonne réactivité pour le Dépannage merci izi et technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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J'ai apprécié que l'intervention ait pu être réalisée à ma demande à une autre date que celle qui avait fixée tout d'abord. Le technicien qui s'est présenté à été parfait en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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pas de soucis vos techniciens aucunes reproches ils sont vraiment cordial rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Technicien très compétent, qui détecte tout de suite les problèmes et qui prend le temps d'expliquer... Il est intervenu 3 fois de suite : révision de la chaudière, changement de la membrane du ballon d'expansion et pose d'un nouveau thermostat : à chaque fois, le même sérieux et la même efficacité. Ajoutons qu'il est très courtois et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très satisfait de mon intervenant, consciencieux dans son travail, c'est pourquoi, je tiens à ce que ma chaudière soit entretenue par cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Prestation exemplaire. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Je tiens à ce que vous félicitiez le technicien qui est intervenu de notre part. Très sérieux, très consciencieux, très professionnel qui est intervenu très longuement pour faire tout ce qui était nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Mon chauffe-eau est parfaitement bien réparé par un technicien compétent et ce, très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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Technicien trés compétent et trés aimable....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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professionnels de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Je tiens à saluer la compétence et l'amabilité du technicien qui est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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bonjour.... je suis tré content le technicien a fait du bon travail...tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES R.
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La personne qui est intervenue, était très professionnelle et très agréable. Elle a même vérifier la vmc.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Je suis très satisfaite. Le bailleur ne m'avait donné aucune informations sur le fonctionnement de la chaudière ni documents et le technicien m'a tout expliqué. Bravo pour le sérieux, le professionnalisme. Je suis ravie de voir que ça existe encore de nos jours. Être présent pour le client est une très belle marque de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA P.
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Manque d'information concernant le nouveau bouton de commande de la chaudière. Fait sans problème le lendemain par téléphone (2 minutes) avec le réparateur.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE F.
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Efficacité et amabilité sont toujours aussi présentes. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE O.
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Technicien spécialisé très professionnel et compétent. Conseils avisés très précieux pour garantir une bonne utilisation du produit et le conserver longtemps. A noter Qu il reflète l image très positive d EDF que nous avons, étant clients depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL/SANDRINE S.
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Toujours en attente du devis
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE O.
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plus facile de vous joindre qu'avant mieux compris mettre les dossier à jour en cas de changements
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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En tout cas, c'était parfait. Par contre les techniciens que vous m'aviez envoyé avant étaient très très médiocres. J'ai passé un hiver sans chauffage, et pour ça je demande un dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par ELIAN M.
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sincèrement rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Personnel sérieux, compétent, à l'écoute du client . Je suis très satisfaite de la prestation réalisée par les 2 ouvriers.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
Avis affichés par ordre chronologique