Evaluations clients Izi Confort Blois
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Technicien très compétant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIRA B.
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Efficacité et respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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Bonjour La personne qui est intervenue sur la chaudière était très très bien Très professionnel Très agréable Voilà tout est dit Bon week-end à vous et toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Je me demande, si enlever les poussières et les toiles d'araignées suffisent à l'entretien annuel de la chaudière? Rien d'autre n'a été fait lors du passage de votre technicien. Pour la partie réparation, là, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Technicien très professionnel, très gentil, très à l'écoute, n'hésitant pas à répondre à nos questions. Nous sommes vraiment très satisfaits de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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contrôle annuel parfait avec des explications - c'est une des premières fois que j'ai eu tous ces conseils et un bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Le contrôle annuel de la chaudière s'est très bien réalisé. Le technicien est très professionnel et efficace. l'information sur la prise du rendez-vous par les assistantes a été parfaite honoré. Je recommande pleinement IZI CONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Technicien très professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE J.
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Félicitations à votre technicien qui non seulement a été très correct et non avare d'explications techniques et de recommandations pour l'utilisation de l'appareil. Très poli et de grande disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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IZI CONFORT intervient annuellement pour l'entretien de ma chaudière, le Technicien L-G est ponctuel et très méticuleux, professionnel. Je recommande vivement ce Technicien pour les problèmes de chaudière Fioul à condensation.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
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Société ultra réactive
Avis du , suite à une expérience du par HAMDULLAH K.
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Très bien sur tout Rapport
Avis du , suite à une expérience du par ERIC CLAUDINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE M.
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Lors du contrôle annuel de ma chaudière le câblage extracteur a été sectionné par le technicien lors de la pose de la plaque et cela nous a valu 15 jours de gros soucis avant de trouver le problème. Et à ce jour la pièce est soi disant en commande. En attente de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Technicien très compétent, aimable et serviable, qui es déjà intervenu chez moi. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Le personnel de l'accueil téléphonique est à l'écoute. Le technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE P.
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Très satisfaite de l'intervention du technicien. très compétant, professionnel et agréable .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
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attitude normale dans l'exécution de la recherche souhaitée
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G.
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Operation réalisée correctement et très bon échange avec l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Rien à redire. Le technicien très gentil et à l'écoute. Reçu coup de téléphone pour prévenir de son arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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le problème a été constaté à nouveau ce matin. Après une première douche normalement chaude, l'eau du bain qui a suivi a été tiède pendant cinq minutes avant de retrouver sa chaleur normale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN J.
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Un grand merci, pour votre intervention, une chaudiére hors service, dépanné en 24h. Bravo aux techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Globalement, très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Défaut constaté ce matin du 18 février 2024 à 08H affichage : température chauffage 20°, température intérieure 17°, chauffage à l'arrêt sur le bandeau de la chaudière: température eau de chauffage 22°; pas de message d'erreur redémarrage du chauffage après modification de la température de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN J.
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Contrats respectés, techniciens à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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Technicien très sympathique qui connait son boulot et qui donne des explications claires et précises sur l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Veuillez arrêtez de m envoyer vos rapport d intervention je ne suis plus le propriétaire du logement et je vous l ai déjà signalé à plusieurs reprise.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE A.
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le premier résultat de votre intervention a été que l'eau chaude ne dépasse plus 30° au robinet, et encore après une attente d'une minute. Votre diagnostic quant la cause de la panne précédente n'était donc pas le bon. Puisque vos techniciens ne maitrisent pas une chaudière qu'ils connaissent mal, je vous demande de demander l'intervention du constructeur Saunier Duval
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN J.
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Trés bonne disponibilité des intervenants pour expliquer les problèmes et ce qui va être mis en oeuvre pour les résoudre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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Nous avons attendu plus de 3 mois avant de nous changer un radiateur en période d'hiver il serait bien que izi confort pense à embauché d'autre plombier pour que nos travaux sois fais dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Je crains que le diagnostic ait été un peu rapide. Le défaut de maintien ne pression des circuits de chauffage peut avoir bien d'autres causes que la défaillance du disconnecteur. Ne convient-il pas de vérifier l'état des cartes électroniques avant de le remplacer?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN J.
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très bon accueil téléphonique, personnel sympathique. très bon travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Je voulais juste te remercier la personne qui est venu me dépanner chez moi il a bien fait son travail et quand j'ai appelé pour qu'on vient me dépanner on m'a même proposé un rendez-vous dans l'après-midi je suis vraiment contente merci bonne continuation à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par MINATA D.
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Très bien pour le coupage envoi papier et rappel par sms. Simplement un petit souci : je n'ai jamais pu répondre au sms me demandant si j'étais disponible sur le créneau horaire proposé. Comme je voulais répondre "oui" et que vous n'avez pas reçu d'avis négatif de ma part, j'ai eu ma visite sur le bon créneau. A part cela, aucun souci et c'est bien d'être prévenu qu'on est le prochain client. Cela permet de s'organiser. Très satisfaite globalement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Technicien très professionnel et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Respect de l'heure de rendez-vous Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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le technicien a simplement regardé la chaudière aucune intervention donc je ne peux remplir toutes les cases à revoir selon fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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intervenant parfait aimable et correct travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLLE F.
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Je voudrais savoir un quoi consiste le passage dun tehnicien lors de la visite annuelle de l'appareil. Que doit il vérifier exactement ?
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE/DENIS P.
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Technicien très professionnel par contre le rv a été décalé plusieurs fois par izi confort donc difficile de s organiser pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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Technicien aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
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Bonjour, Dans ce message je vous informe que la chaudière continue à faire le bruit que je vous ai signalé le 18 Janvier. Je pense que c'est une panne aléatoire quand il fait froid ça tire plus sur la chaudière. Je ne souhaite pas me retrouver une deuxième fois sans chauffage ni eau chaude. Je vous laisse y réfléchir ensemble. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Salarié agréable, poli, correct à l'écoute et entend ce que l'on dit, donne des explications à ce qu'il fait rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.
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satisfait de l'ensemble de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Sur le compte rendu il est mentionné pas d'anomalie constatée, alors que la soupape de sécuritée du ballon d'eau chaude est fuyrde et coule en permanence, en fait il n"y aucunne intervention puisque c'est moi même qui signalé l"anomalie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Technicien super top!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN J.
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Accueil téléphonique : très nette amélioration dans la rapidité à répondre et ce personnel administratif est compétent dans la mesure où il donne qq indications ou solutions par rapport aux problèmes rencontrés...
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.
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La possibilité de RDV à une tranche horaire ciblée au lieu que par demi-journée est un effort très appréciable. Le technicien a été très agréable tout en restant très professionnel. Je suis très satisfaite de sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Le technicien a été très a l'écoute et consentieu dans sont travail c'est une personne très agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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La dernière intervention m'avait déjà parue rapide mais celle-ci m'a semblé presque inexistante non pas en rapidité (36 mn a t il constaté), mais en manipulation. Bien que je ne m'y connaisse pas, c'est un sentiment depuis 2 ans.Je tiens à signaler qu'auparavant j'ai tjrs été satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Très boon travail. Et intervenant à notre écoute pour nous donner des explications.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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bonjours, une équipes au top et relationnels très bien. Merci Bonne année 2024 à tous
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Bonnes explications du technicien, compétent.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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ON A RECUPERER L'eau chaude mais le chauffage de la pompe à chaleur ne marche toujours pas
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE L.
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A l'occasion d'un dépannage, le technicien s'est rendu compte que le modèle de notre chaudière a été mal enregistré pendant plus de 20 ans ! Le technicien a dû repasser vérifier la référence, et l'agence a dû commander à nouveau cette pièce : pas mal de perte de temps (4 RDV et notre chaudière n'est toujours pas réparée).
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Aucun souci vis a vis du technicien mais très déçu du responsable et des messages laisser aux secrétaires quand on appel . Depuis le 23 octobre y a un souci de VMC dans mon logement et ma locataire a plusieurs reprise prend des heures pour le rdv est enfaite ça ne sert à rien car les infos sont mal donner !
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN R.
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Rendez vous reporte suite erreur sur la piece commandee . Le jour J prevenu par telephone 3 minutes avant le passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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J'ai été surpris par votre venue car je n'en ai pas été informé. Un Email de votre part a toutefois été malencontreusement été supprimé. Mentionnait-il ce rendez vous ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS T.
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Technicien très agréable et professionnel, il nous explique avec de la patience et de la pédagogie. Je vous recommande !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Espliquation sur le travail effectué très aimables et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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A ce jour notre problème n'est pa réglé
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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tres bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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respect DES CONTRATS- BIEN EXPLIQUER A L utilisateur A CHAQUE FOIS QUAND ILS ONT L’AIRE DÉFAILLANTS ET Ages le contrat securite est recommande au propriétaire pour le locataire - le propriétaire ajouter contrat total pour pas d'ennui avec le locataire ^pas minucieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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La fuite est intervenue après l intervention de votre agent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Le technicien n'a pas pu changer le radiateur car pas le bon radiateur 1mois 1/2 sans chauffage et reste dans l'attente d'un radiateur conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Pole de techniciens insuffisant pour le parc a entretenir. Vous pouvez rester 1 a 2 semaines en panne sans aucune considération de la direction de l'agence de votre état d'urgence. L'accueil client de cette agence est a revoir.
Avis du , suite à une expérience du par LAUREANO T.
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Message d'attente téléphonique un peu crispant car répétitif ... une petite musique entre deux messages d'attente ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Dépannage demandé vendredi 8 décembre 2023 à 8 h 15 et possible que lundi lundi 11 décembre 2023. Dépannage 24/24 promis ??? quand même un peu long !!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par AGNES W.
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Ce vendredi, j'ai contacté à 8H10 IZY confort, entreprise qui a racheté CHAM. Cela fait plus de 30 ans que je connais l'entreprise de mon agglomération. Les secrétaires ont été impeccables. Je leur explique que je n'ai plus de gaz, car j'ai dû couper mon gaz, suite à une fuite de gaz que j'ai constatée le soir, puis le matin suivant, à l'odeur. J'avais contacté la veille urgence gaz ERDF, qui a tout testé et a détecté une micro fuite de gaz. La personne a donc coupé au compteur et m'a dit de faire venir mon technicien, afin qu'il fasse le nécessaire sur le circuit. Donc, ce vendredi soir, le technicien arrive, se plaint, met de la bombe sur quelques joints. Son intervention a duré 1 minute au total. Il me dit qu'il ne peut pas tester s'il n'y a pas de gaz et qu'il faut que je rappelle GRDF. Il s'assoit et appelle son collègue pour préparer leur soirée, pendant que je rappelle GRDF. GRDF demande à parler au technicien IZI, qui prend donc le téléphone. Il leur dit qu'il a utilisé la valise ; ce qui est faux. Nous raccrochons le téléphone. Le technicien finit sa bière, car je lui avait proposé à boire et il avait choisi une bière. (on ne doit pas boire au travail !!!!!) Il continue de discuter avec son collègue et lui demande s'ils prennent la voiture de la société pour se rendre à leur soirée. J'entends le collègue lui répondre NON. Le jeune technicien que j'ai eu, était très sûr de lui, n'avait pas la tête à travailler et était pressé de faire la fête, puisqu'il parlait avec son collègue devant moi, assis à ma table. Il était environ 16H30. Puis, me répétant à multiples reprises, qu'il n'y avait pas d'autres solutions que GRDF rouvre mon compteur pour tester, il s'en va. Très déçue, je rappelle le secrétariat, mais sans parler du comportement "j'en foutiste" du technicien. A mon grand malheur, le secrétariat me dit que le technicien de garde repassera le lendemain, et que c'est le même que celui que je viens d'avoir. Il aura cette fois-ci une valise pour tester avec l'azote, me disent les dames. Ce samedi, je savais que le technicien ne serait pas là dès 8H, ayant fait la fête. Il arriva à 11H40 avec un petit boitier et me dit : "on a peut-être une solution". Sans m'expliquer quoi que ce soit.... Il se penche sous mon évier en rouspétant et a dû faire fonctionner son appareil, puisque j'ai entendu du bruit. Puis il s'est rendu à la chaudière. Je ne sais pas s'il a testé quelque chose là-bas. Il revient et me dit qu'il a testé tout le circuit, qu'il n'y a aucune fuite, entre la chaudière et mes appareils ( or, je n'ai que la gazinière, le reste est électrique....) Ce que je savais déjà, puisque l'odeur est concentrée dans le local de la chaudière. Il me répète le même discours que la veille, me disant qu'il ne peut tester sans gaz. Il écrit un rapport qu'il me lit, sans que je comprenne ce qu'il me dit et me fait signer. Il me dit qu'il m'enverra ce rapport sur mon mail, qu'il faudra que je l'imprime au cas où j'ai besoin d'attaquer ERDF en justice. Je n'ai donc plus de gaz depuis jeudi soir, donc plus d'eau chaude, plus de chauffage et plus de gazinière. Et je dois donc attendre lundi pour avoir son rapport qu'il a écrit ce samedi.... pour pouvoir recontacter ERDF. Mais ERDF, qui a détecté une micro fuite, ne me remettra pas le gaz au compteur, par mesure de sécurité. Je suis extrêmement déçue par l'attitude du technicien, qui n'est pas professionnel et qui prend les clients pour des idiots. Je compte me plaindre à mon agence.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Agent très sympa mais pas formé pour pompe à chaleur A chaque dépannage il faut rappeler pour avoir technicien formé PAC au vu de la cotisation mensuelle c'est vraiment voleur Et pas numéro d'urgence le week-end soit 2 jours sans chauffage ou eau chaude et plus le temps qu'un technicien passe
Avis du , suite à une expérience du par DAVID - AURORE L.
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Travail sérieux et à l écoute de mes demandes de renseigments merci au jeune homme de son passage mardi 5 novembre
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Ma position de propriétaire qui loue l'appartement n° 11 occupé par M. Jordan CHEREAU et de Président du Conseil Syndical de la copropriété MARCO POLO sans habiter dans la résidence MARCO POLO nécessite de ma part deux réponses. La première qui se rattache directement à l'appartement N° 11. Il se trouve que des paramètres changent dans le temps tels que les locataires de notre coté, le changement de raison sociale de votre société. Par contre il y a un contact très positifs qui demeure depuis très longtemps c'est celui avec M. CORMERY qui a toujours été présent lorsque des pb techniques apparaissaient pour les anomalie de chauffage qui étaient rencontré dans notre appartement Pour la seconde réponse, elle est toute simple. Si un copropriétaire se manifeste auprès du Conseil Syndical pour un pb de chauffage, je le dirige immédiatement vers IZI en général et M. CORMERY en particulier. Le retour que j'en ai est positif de la part des personnes qui vous ont vu intervenir. Un point que je pourrai vous signaler c'est d'essayer de faire intervenir des techniciens compétents lorsque le pb est épineux. Si ce n'est pas le cas, je peux vous dire que cela me revient en boomerang, ce qui peut malheureusement écorner votre image de marque et c'est regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Bonjour, Suite au passage du technicien je vous informe comme je vous l'ai dis au téléphone que ma chaudière c'est arrêté au bout d'une heure et demie environ puis après tous les quart d'heures impossible pour moi de l'utiliser. Il est urgent de réparer cette panne qui persiste et me met en difficulté. Par avance merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Bonjour je remercie sincèrement votre technicien intervennu hier qui en quelques minutes a trouvé la panne et réglé notre problème. L ancien technicien manque de formation et malgré sa gentillesse et disponibilité n a pu nous dépanner depuis plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Technicien très sympa et compétent. Bonne explication du fonctionnement de l'appareil. Reste à voir sous combien de temps la pièce a changer le sera
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EL HUSSEIN S.
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intervention rapide ; le technicien ma bien expliqué trés contentieux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme développé dans le questionnaire je suis satisfait de la qualité du travail et du relationnel entre client et technicien O
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bon technicien,aimable et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très sympathique et compétent. N'a pas hésité à retourner à l'entreprise chercher une turbine pour la changer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'intervention prévue par le technicien à l'origine de la commande de la pièce n'a pas été réalisée par son remplaçant alors qu'il avait la pièce. Il n'y a pas eu sensibilisation à la sécurité, ni l'explication sur l'intervention et pas non plus de conseils d'utilisation. Vos techniciens ont vraiment un sérieux problème pour remettre les pièces telles qu'ils les trouvent, notamment les vis de fixation du carter(enveloppe ou enjoliveur, je ne sais pas le terme utilisé chez vous) de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je lui ai précisé que la chaudière s'était mise en sécurité suite à une baisse de pression du circuit après que je l'ai mise en mode chauffage. Seul entretien signalé par l'intervenant, le regonflage du vase d'expansion... (1,7 bar) Et, le lendemain de l'intervention... Nouvel arrêt suite à mise en sécurité (0,5 bar) ! J'ai donc, après avoir "rechargé" le circuit, pris contact avec vos services. Il m'a été répondu qu'on allait me rappeler... Cela fait dix jours, j'attends toujours !!! Donc, non. Pas trop satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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Absolument rien à dire si ce n'est que de féliciter l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Amabilité et compétence du technicien (J.M.) qui intervient très efficacement depuis plusieurs années sur la chaudière de la maison. La seule année où lui n'a pas pu intervenir, la chaudière est tombée en panne et s'est déréglée durant tout l'hiver !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHARLOTTE T.
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rien à redire - parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour. Il faut me téléphoner un nouveau rendez-vous pour changer le corps de chauffe le plus rapidement possible en après midi, pour ne pas que la panne détectée s'aggrave car je suis une personne à mobilité réduite. Une fois dans ma chambre pour la nuit je ne peux plus bouger. !!! Merci de votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'intervention s'est bien déroulée surtout grâce aux qualités du technicien qui est venu chez moi. Sympathique, serviable, à l'écoute, 10/10 pour lui. Monsieur Musto. Ce ne fut pas le cas pour certains techniciens venus par le passé. Si je pouvais toujours avoir ce Monsieur comme technicien je serais ravie
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Explications claires sur l'utilisation du thermostat de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Société au top , aimabilité au tel , technicien respectueux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il serait bon d améliorer le temps de réponse au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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totalement satisfaite de la prise en charge et de l'intervention à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dépannage bien effectué et aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique