Résumé des avis
IZI Confort à Blois est apprécié pour sa compétence et son écoute. Les techniciens sont qualifiés, courtois et fournissent des explications claires, garantissant des interventions satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort à Blois est apprécié pour sa compétence et son écoute. Les techniciens sont qualifiés, courtois et fournissent des explications claires, garantissant des interventions satisfaisantes.
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Evaluations clients Izi Confort Blois
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Après une première intervention de pose de chaudière ratée , les deux techniciens qui Sont intervenus , Serge qui a trouvé l origine des pannes ,puis le chef d équipe qui a finalisé l installation, les problèmes ont été résolus . Merci à eux pour leur efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Technicien excellent en tout point
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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J’ai une remarque c’est que la personne qui venait avant n’était pas aussi compétant que celle dernière
Avis du , suite à une expérience du par CHARIFA S.
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Une nouvelle chaudière et ballon d eau chaude ont été installés vendredi par un jeune technicien, résultats, pas d eau chaude, à l inverse la chaudière chauffe au maximum qu elle soit sur 7 ou 1 et n a pas été raccordée au thermostat puisque pour faire baisser la température je le positionne sur 18* et la chaudière continue à brûler du gaz et à chauffer à fond et la température dans l'appartement est à 21* avec obligationde fermer la moitié des radiateurs sinon il fait 25*, et en plus le flux de l eau dans les radiateurs fait un énorme bruit qui nous empêche de dormir . En conclusion, un très grand regret de vous avoir fait cofiance
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Le technicien est venu pour un problème d'eau chaude + verifier le chauffe-eau pour chauffer les radiateurs. Ce sont mes parents qui l'ont accueilli car je travaille de nuit. Aucune explication pendant l'intervention, nous ne savons pas ce que le technicien a touché. Le technicien a demandé de l'eau chaude alors que justement il venait car j'avais un problème d'eau chaude... c'est à se demander s'il était compétent. Il a dit que c'était le calcaire qui amenait le problème d'eau chaude. Le technicien a menacé mon père de partir s'il n'avait pas d'eau chaude mais encore une fois, difficile de donner de l'eau chaude quand on demande une intervention justement pour cette problématique. Je trouve que ce n'est pas une façon d'intervenir. Peu importe qui l'accueille, un technicien doit faire le travail pour lequel il se déplace. Le technicien venu l'an dernier m'avait dit que la chaudière avait tendance à s'encrasser et que certains techniciens n'avaient pas dû bien l'entretenir, j'imagine qu'il parlait de ce type de technicien. J'aimerai pour les prochaines interventions, que ce soit un technicien senior, expérimenté. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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J'avais demandé à être prévenu du passage du technicien, une demi-heure avant, car je n'habite pas sur place. J'ai reçu un SMS et le technicien était à l'appartement dix minutes après. Je suis arrivé 10 minutes après son passage. J'ai dû me rendre à l'agence pour qu'il repasse dans la matinée. SVP, quand il y a une consigne transmettez là au technicien (ici, prévenir une demi-heure avant).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Tout est parfait comme d'habitude, par contre je n'ai pas compris pourquoi le technicien n'avait pas la mission pour faire la chaudière en même temps comme par le passé?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Question sur l'accueil téléphonique, j'ai répondu médiocre car pas eu besoin du service. il serait judicieux dans votre questionnaire d'ajouter "pas concerné" ou "je ne sais pas "
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Je suis client de Cham depuis des décennies et suis moins satisfait maintenant que c'est Iziconfort Celà fait un mois que l'on est pas capable de trouver une panne (notamment avec fermeture du chauffage ,alors que je sus vieux et malade) !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Technicien très posé, très attentif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Je fais confiance au technicien. Il est déjà venu plusieurs fois chez moi pour l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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Satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Très bon travail de l'intervenant, aimable, travail sérieusement effectué.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Très bonne intervention mais le chauffage ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Une bonne intervention avec des conseils données.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Remplacement des pièces comme prévu. Explications des actions réalisées. Technicien affable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE O.
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Le travail a été fait avec soins et un savoir faire de qualité et des explications "qui tiennent la route", on voit tout de suite l'intervenant qui connait son travail. ce compagnon est à conserver dans l'entreprise, toutes mes félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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RAS tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Technicien très à l'écoute, agréable, serviable, je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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le dernier technicien qui est intervenu est très bon et a pas mis longtemps à détecter la panne,la prochaine fois envoyer moi svp ce dernier, on gagnera du temps et du chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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La personne nous a expliqué au fil du nettoyage de l'appareil Personne compétente, aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRIGORIOS L.
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Je n'ai pas beaucoup à dire : tout a été parfait, de ma demande à une intervention rapide, efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Technicien très compétent, méticuleux et très pédagogue. Répond bien aux questions. Très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE W.
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Intervention rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Je suis très mécontente, car voilà déjà deux fois que le RDv pris longtemps à l'avance avec mon technicien habituel Romain est modifié au dernier moment par un responsable d'agence qui m'envoie un autre agent pour réaliser l'intervention. Le client est tout à fait en droit de demander un technicien en particulier, et je trouve tout à fait incorrect d'envoyer un autre technicien sans prévenir le client qui reste libre de son choix, vu que chaque intervention est facturée. Je souhaiterais qu'à l'avenir ma demande soit respectée lorsqu'elle est faite avec le technicien lui-même et deux mois avant. Vous comprendrez que changer constamment de technicien n,'est pas souhaitable pour l'entretien régulier d'un appareil. Je souhaite vivement que la personne responsable de ces modifications de planning de dernière minute remette en question ses pratiques incorrectes vis à vis du client. Cordialement. C.MORTON
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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UNE NOTE +++ AU TECHNICIEN KYLIAN POUR SON DIAGNOTIC RAPIDE DE LA PANNE ET POUR SON PROFESSIONALISME ET SON EFFICACITE POUR LA REPARATION. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Bonne réactivité pour le Dépannage merci izi et technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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pas de soucis vos techniciens aucunes reproches ils sont vraiment cordial rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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J'ai apprécié que l'intervention ait pu être réalisée à ma demande à une autre date que celle qui avait fixée tout d'abord. Le technicien qui s'est présenté à été parfait en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Technicien très compétent, qui détecte tout de suite les problèmes et qui prend le temps d'expliquer... Il est intervenu 3 fois de suite : révision de la chaudière, changement de la membrane du ballon d'expansion et pose d'un nouveau thermostat : à chaque fois, le même sérieux et la même efficacité. Ajoutons qu'il est très courtois et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Prestation exemplaire. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Très satisfait de mon intervenant, consciencieux dans son travail, c'est pourquoi, je tiens à ce que ma chaudière soit entretenue par cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Je tiens à ce que vous félicitiez le technicien qui est intervenu de notre part. Très sérieux, très consciencieux, très professionnel qui est intervenu très longuement pour faire tout ce qui était nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Mon chauffe-eau est parfaitement bien réparé par un technicien compétent et ce, très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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Je tiens à saluer la compétence et l'amabilité du technicien qui est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
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professionnels de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Technicien trés compétent et trés aimable....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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bonjour.... je suis tré content le technicien a fait du bon travail...tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES R.
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Je suis très satisfaite. Le bailleur ne m'avait donné aucune informations sur le fonctionnement de la chaudière ni documents et le technicien m'a tout expliqué. Bravo pour le sérieux, le professionnalisme. Je suis ravie de voir que ça existe encore de nos jours. Être présent pour le client est une très belle marque de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA P.
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La personne qui est intervenue, était très professionnelle et très agréable. Elle a même vérifier la vmc.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Manque d'information concernant le nouveau bouton de commande de la chaudière. Fait sans problème le lendemain par téléphone (2 minutes) avec le réparateur.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE F.
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Efficacité et amabilité sont toujours aussi présentes. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE O.
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Toujours en attente du devis
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Technicien spécialisé très professionnel et compétent. Conseils avisés très précieux pour garantir une bonne utilisation du produit et le conserver longtemps. A noter Qu il reflète l image très positive d EDF que nous avons, étant clients depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL/SANDRINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE O.
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plus facile de vous joindre qu'avant mieux compris mettre les dossier à jour en cas de changements
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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En tout cas, c'était parfait. Par contre les techniciens que vous m'aviez envoyé avant étaient très très médiocres. J'ai passé un hiver sans chauffage, et pour ça je demande un dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par ELIAN M.
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sincèrement rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Personnel sérieux, compétent, à l'écoute du client . Je suis très satisfaite de la prestation réalisée par les 2 ouvriers.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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bonjour, intervention le 24/06/2024 le matin avec constat qu'une éléctrovanne est défaillante et une demande de remplacement. appelle de ma part dans l'aprés-midi pour confirmé le problème et appelle le 25/06/2024 dans l'après-midi pour savoir si une intervention est prévue sans réponse de votre service. aujourd'hui 28/06/2024 toujours pas de nouvelle de votre part et je vidange mon système plusieurs fois par jour soit un gaspillage d'eau d'environ 20 litres par jour et des aller retour a la chaudière pour ouvrir et fermer la vanne d'arrivé d'eau lorsque j'ai besoin d'eau chaude. j'attends avec impatience une réponse rapide de votre service. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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technicien efficace et compétent .poli aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Satisfait du technicien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Très contente que ce technicien est pu venir à l heure choisi dans la matinée Bon travail et propreté
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Bonjour, ponctualité bien respectée et l'intervenant est une personne très disponible et pas avare de bon conseils pour nous faire économiser l 'énergie. Explication matérielle sur son intervention et rapidité d' exécution .Franchement rien à redire sur l'ensemble de la prestation réalisée. Remerciements
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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AUCUN PROBLEME DE DENOUEMENT
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G.
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Dernier Technicien incompétent, je ne pense pas, fainéant ou j'en foutiste, j’hésite, peut-être les 2! L'an dernier j'ai insisté pour qu'il enlève et nettoie le turbulateur, cette année plus fort j'ai du lui demander de sortir le bruleur pour le nettoyer, c'était un petit coup de pinceau bien souple suivi de l'aspirateur et voilà en 3 minutes c'était réglé au suivant! Ce qui est sûr c'est qu'il n'a pas rayé le bruleur...Je n'ai donc même pas évoqué le turbulateur, harcèlement on ne sait jamais, mais c'est moi qui paye! Donc dans la famille des techniciens j'ai eu, celui qui contrôle les fuites de gaz au briquet, celui qui est parti sans contrôle, heureusement j'étais à la maison et 1h plus tard j'ai du resserré l'écrou, fuite de gaz, bonjour les personnes âgées et autres..celui qui était incapable de monter une ailette donnée par le constructeur, j'ai fait moi même le montage...plus sûr! et puis donc le dernier qui trouve la terre trop basse et veut rapidement finir la journée, l'an prochain je pense qu'il me demandera juste si le ballon est toujours là. Dans le lot j'ai quand même eu quelques gens compétents, brossage du bruleur...parfait. Ça fait 30 ans que j'ai un chauffe-eau gaz, j'ai eu le temps de voir comment procède un bon technicien lors de l'entretien. Vous devriez faire lire le contenu du contrat d'entretien aux techniciens qui font l'entretien, "Nettoyage des systèmes d'évacuation des fumées" ?? pas 1 seul n'a regardé dans le tuyau ou même démonté, il faut les implorer pour sortir le turbulateur! "Corps de chauffe et bruleur", la nouvelle génération ne le démonte pas donc gain de temps sur le démontage-remontage, nettoyage et surtout plus de fuite! et gain financier pour moi, à zut non! et pourquoi pas? je vous propose un nouveau contrat, je fais tout, il vérifie les fuites et les contrôles de sécurité, monoxyde de carbone...attestation: 50 €
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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L intervention du technicien Mikael à été d une grande qualité je suis très satisfait de son travail contact très agréable je souhaite que Mikael puisse avoir une progression dans son métier De nos jours il est rare de trouver ce genre de professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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le chauffagiste a était très sérieux dans sont intervention et aimable de plus c'est la première fois que l'on nettoie les sortie de VMC et vérifié l'aspiration...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE / BRIGIT V.
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vous n'avez pas pus intervenir nous étions absent.difficile d'être présent quand le rdv n'est pas précis dans la matinée plutôt vague nous travaillons et ne pouvons pas attendre toute la matinée surtout si ça arrive comme fois vous n'êtes pas venus.tenez pas compte des réponse fallait répondre pour valider.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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merci d'être intervenu rapidement précédent locataire n'avait pas fait ce qu'il fallait j'avais en même temps le contrôle d'énergie une bonne note pour IZI CONFORT les éléments devaient être en fonction cordialement OG
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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27 MAIL CHARLOT 38 etage 7 Le Savoie
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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compétence et grande amabilité..............merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
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Technicien qui fait bien son travail et qui m a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Le technicien qui est venu , était très compétent et très aimable aussi.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Merci à toute l’équipe tant le personnels de bureau que les techniciens
Avis du , suite à une expérience du par NAZIHA M.
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créneau horaire trop large et pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
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La personne qui est intervenue était très professionnelle et a trouvé la panne de suite, en outre, elle était très aimable, je suis tout à fait satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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Très bonne intervention dans la fourchette des horaires proposés par IZI. Le technicien a su répondre à toutes mes questions et me donner des conseils de bonne utilisation de la chaudière. Et ce technicien est très correct dans sa manière de relationner. Merci beaucoup. B.B.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Toutes mes félicitations au technicien et à son chef qui ont fini par trouver la panne de ma chaudière et à effectuer la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Je salue la réactivité de l'agent d'accueil ainsi que le technicien qui ont tenu compte du long week-end à venir. La prise en charge de la demande et la réalisation du dépannage en 7 h chrono. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Technicien très à l'écoute et donne très clairement des explications simples sur le fonctionnement des voyants. Intervention rapide mais efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Un grand merci à votre technicien qui a passé de précieuses minutes à m'expliquer le bon fonctionnement de l'appareil (totalement inconnu pour moi, habituée jusque là à un équipement collectif). Note: 5/5
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
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Stock tampon de pièces de rechange classiques à avoir dans le camion pour éviter des aller-retours
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien avait oublié de serrer une pièce ce qui fait que m a chaudière s est vidée quelques minutes après son départ. Heureusement que j étais présente à mon domicile sinon quelle surprise en rentrant. J ai dû attendre un peu plus de 30 min pour qu il revienne.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Professionnel à l'écoute, bienveillant et surtout a résolu le problème à temps.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O.
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Depuis le 13 mars 2024, c'est le 3eme passage de 2 techniciens, le soir à 20h45 la chaudière clignote de partout ? ce jour, 20/04/2024 , j'ai téléphoné hier matin pour avoir un technicien, Aucun technicien était disponible. J'ai demandé que l'on me dépanne ce samedi 20/04/24. A 11h45, je n'ai vu encore personne ? Je comprends que chacun doit avoir des congés. Je ne suis pas satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Le technicien ainsi que son responsable n'ont pas hésité à se déplacer pour une question complémentaire. En effet pour un réglage plus fin concernant la température de sortie pour un plancher chauffant. D'autres sujets ont été abordés par la même occasion au sujet de réglages plus poussés sur le boîtier thermostat amovible. Échanges de qualité, sans stress, sans bousculade et sans énervement malgré la deuxième fois pour affinage de cette nouvelle chaudière qui fonctionne très bien. Le technicien maîtrise son travail et a été très explicatif. Merci encore à eux deux pour ces conseils rassurants.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Technicien souriant et gentil ..Pas de problèmes :A fait son travail . Merci pour cette intervention rapide .😂
Avis du , suite à une expérience du par IRENE V.
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Je suis satisfaite, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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Technicien très sérieux et agréable, très bonne connaissance des équipements. Je le recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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un technicien très compétent et expliquant très bien , répondant à mes questions avec précision.
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA F.
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Dossier suivi et accueil toujours serviable, aimable, rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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explication claire sur l'intervention pendant les travaux ce que j'ai bien apprécié CHTJ votre questionnaire devrait comporter une case non concerne !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Les opérateur semblent connaître leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Intervention rapide et bien réalisée, petit bémol sur l'intervention du 25.03 (8 jours avant) on ne m'a pas indiqué que le tuyau de gaz était périmé....
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA F.
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Changement de chaudiere à gaz trè bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Changement de chaudière à gaz bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Intervention rapide le jour même de la demande. Tchenicien consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Dommage qu'après un appel telephonique suite à l'intervention, la personne ayant pris l'appel devait me rappeler dans la matinée et rien ?.... j'ai du rappeler pour que l'on me dise que la pièce est en commande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA F.
Avis affichés par ordre chronologique