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Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Blois est reconnu pour la compétence et la gentillesse de ses techniciens, qui assurent des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient leur professionnalisme et l'écoute dont ils font preuve, contribuant à une satisfaction générale des services.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéMerci de prévenir de la date et heure du RDV d'entretien bien avant celle-ci. Prévenu le 19 pour intervention le 21 du même mois (soit 3 jours avant) Trop peu pour s'organiser si l'on travaille ou si l'on doit s'absenter.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de l'installation de ma nouvelle chaudière : rapide et très bien réalisée.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéinstallation chaudiere gaz condensation le 10 juillet 2023 nous sommes le31 juillet et travaux pas terminer et pas de nouvelle
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifié- Pour l'entretien des bouches VMC (prévu dans contrat) : j'ai été informée du rdv par SMS le samedi 22/07 (agence fermée, donc non joignable) pour un rdv le lundi 24/07 matin ( ce n'est pas correct). J'ai appelé l'agence dès le lundi à 9H30 (difficile de faire mieux) pour prévenir que je n'étais pas disponible (je travaille, et prévenue le samedi impossible de me libérer). Le technicien n'a pas essayé de me joindre, et je ne sais pas s'il a été prévenu par la personne que j'ai contactée à l'agence de Blois. - Autre sujet par rapport à ma chaudière : la semaine du 17 au 21 juillet - plutôt en fin de semaine il semblerait, plusieurs résidents m'ayant indiqué que quelqu'un de l'équipe technique IZI CONFORT BLOIS était sur place - un technicien est intervenu sur ma chaudière sans que je n'en sois informée : le samedi 22/07, en allant vérifier comme chaque semaine si tout allait bien sur la chaudière, j'ai retrouvé le tuyau flexible qui est normalement raccordé à l'organe de vidange de la chaudière démonté et posé en vrac sous une autre chaudière. La pièce sur lequel il est normalement raccordé avait pivoté. J'ai dû remonté le flexible moi-même et tourner la pièce, je en suis donc pas à l'abri d'une fuite ou autre problème à venir. Cette situation est anormale. Je ne sais pas pourquoi il y a eu cette intervention (en lien avec une intervention sur une autre chaudière ?? pas d'information), mais je n'ai eu aucun contact de l'agence de Blois, et la moindre des chose aurait été que le technicien remette en place correctement le flexible (même dans l'hypothèse où il aurait eu besoin de le retirer dans le cadre de l'intervention sur une autre chaudière située à côté). Je suis d'autant plus mécontente car j'avais déjà signalé 2 fois fin 2022 à l’agence qu'un technicien avait touché à ma chaudière sans que je n'en sois informée (et en laissant un problème) : par 2 reprises un technicien qui intervenait sur la chaudière voisine s'était trompé de robinet d'arrivée d'eau et avait alimenté en eau ma chaudière (qui n'en avait pas besoin, et présentait donc un niveau de pression à la limite de la surpression au niveau de l’indication du manomètre), et j'avais dû à chaque fois vider de l'eau du réseau par la purge d'un radiateur pour rétablir une pression correcte. Cela commence à faire beaucoup, et ça n'est pas sérieux du tout.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéle technicien n'avait pas le bon renseignement il s'agissait plus d'eau chaude fournie par le chauffe eau et non de l'entretien de la chaudière ( fait 16/5/2023 ) j'ai reçu le devis des travaux a effectuer je souhaite rapidement la réalisation
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéL'attente au téléphone est toujours très longue avant que quelqu'un réponde...... mais la personne qui répond est extrêmement gentille et essaie toujours, aussi bien que possible, de me satisfaire (ex. pour un rendez de dépannage etc...) Les techniciens (dans l'ensemble) font tout leur possible de faire la ou les réparations et répondent volontiers à mes questions.. Je suis très satisfaite ! Merci à tous !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéVotre technicien est consciencieux et professionnel
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide avec des explications sur le fonctionnement et la signification des signes sur l'appareil. Très proprement fait.Très bien.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéUn technicien qui connait très bien son métier.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéUn seul Problème au niveau de la chaudière et plusieurs interventions sans avoir régler le problème. Nous travaillons tous les deux et nous sommes obligés de poser des congés pour que vos techniciens puissent intervenir. Si au prochain passage de votre technicien le problème n'est pas solutionner je n'accepterais plus de rdv du tout. Ça ne sera plus mon problème. Merci
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce mercredi 12 juillet après midi a été très courtois très professionnel et de bon contact aimable Nous sommes très satisfait de son intervention faite avec professionnalisme Le contrôle de la chaudière a été faite entièrement
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié20 minutes sur place pour un entretien annuel me semble très léger.... Je pense que je n'aurais eu aucune explication de la part du technicien,si la chaudiere n'était pas en alarme... De plus, je n'ai pas bien compris les explications.. J'espère surtout ne pas tomber en panne d'ici le prochain entretien... Cordialement
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépas prévenu de cette intervention
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIls n’ont rien fait pas de nettoyage ni démontage du capot comme cela se fait avec d’autres techniciens . Ils m’ont répété plusieurs fois elle marche très bien !!!!!!! Ils discutaient entre eux ! Ils étaient deux
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIl y a des difficultés de communication interne chez vous: - lors de la précédente intervention votre technicien m'a soutenu que j'étais en P1 (il n'avait pas l'information ???!!!) - pour celte intervention ci, je vous avais envoyé un mail précisant la situation (corps de chauffe ? fuite installation ?) : message non transmis à v/ collaborateur - indépendamment : je sais que notre syndic (I) et notre syndicat de copropriétaires a des difficultés pour obtenir, de votre part, le contrat.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié21 de t
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTravail consciencieux. Le technicien change tous les ans et découvre les installations.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéFacilité pour déplacer le rendez-vous si problème. Ponctualité, compétence et gentillesse du technicien.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéL'intervention fut décalée pour une autre date plus convenable.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiépas de réelle recherche de panne, incapable de lire l'historique des messages d'erreur. attends un panne complète pour chercher la cause et remplacer alors que la chaudière (récente) enregistre tous ses défauts pour faciliter le diagnostic. toujours le même défaut après intervention
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