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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Blois se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens, qui offrent des interventions rapides et de qualité, tout en répondant aux questions des clients avec soin et professionnalisme.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéintervention satisfaisante et technicien très à l'écoute du problème
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéj'attends la pose des détecteurs monocarboné
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSeul la réponse au téléphone est mauvaise ( oblige de rappeler plusieurs fois pour avoir un unterlocuteur)par contre la personne qui répond est charmante
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéVisite surprise.. pas du tout prévue. Aucun message mail ou sms
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéOn ne peut joindre personne par téléphone. Comment voulez vous pévenir si la date ne convient pas ? En plus l'entretien de la chaudière à déjà été effectué. il faudrait peut être penser à mettre à jours vos dossiers. Et en plus mettre un acceuil téléphonique digne de ce nom. Parce que IZI confort ne correspond pas à nos attentes.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDans l'attente du changement de la pièce défectueuse. Technicien très agréable
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéComment ce fait il qu'on ne peut pas avoir quelqu'un au téléphone,pour prendre un rendez vous, sans attendre et parfois meme capituler.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique Blois : LAMENTABLE !!!! Attente trop longue....et en définitive c'est l'accueil d'Orleans qui répond (personne très agréable et très à l'écoute de notre problème...)
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiébonne prestation pas coché la case accueil téléphonique étant donné que l'appel s'est produit un samedi, que j'ai laissé un message sur le répondeur pour indiquer que je n'avais plus de chauffage. On ne me propose pas d'autre solution !!!!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ'aimerais que la personne responsable IZI prenne en compte l'avis du technicien et pas celui du propriétaire,voir le dernier compte rendu avant le 7 et je n'ai jamais refusé une intervention pour désembuage, même si 5 désembuage ça paraît beaucoup. Le technicien a très bien fait son travail merci à lui.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéMerci encore à Serge un des rares qui soit professionnel, toujours un plaisir de le voir. Dommage que la société ne suit pas. Pendant 6 mois il a été impossible de vous joindre au téléphone (parfois 15 fois par jour juste pour voir), vous n'avez pas répondu aux messages ainsi que les emails. J'ai résilié mon abonnement en expliquant la raison et mis une mauvaise note su Google mais cela n'a pas l'air de vous déranger. Donc je reviendrai chez vous quand le directeur de l'agence aura changé pour quelqu'un de plus professionnel.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié10 minutes après le départ du technicien , la chaudière était à nouveau en panne. Une demi heure pour joindre le standard, donc le technicien était déjà loin !!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSi vous reportez le RDV, avertir par SMS et non par courrier. 1er report, courrier arrivé le lendemain du RDV, 2eme report courrier non arrivé.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSerge est toujours très sérieux dans son travail.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai cru à une blague en voyant le jeune homme. Heureusement qu'il avait un peu de matériel avec lui pour comprendre qu'il était le technicien que j'attendais. On aurait dit tout d'abord qu'il venait de se lever... il n'avait pas enfilé ses chaussures, il les portait comme des claquettes alors que c'était de grosses chaussures de sécurité. Le rdv et l'entretien n'ont pas duré plus de 15 mn. Il m'a très peu parlé et fait très peu de choses pour le contrôle de la chaudière. Une fois dans ma cuisine et qu'il a posé et ouvert ses sacoches professionnelles sur ma cuisinière, il a démonté la chaudière et s'est rendu compte qu'il avait oublié son échelle et son aspirateur. Je lui ai alors proposé le mien d'aspirateur mais il a fallu qu'il ressorte de ma résidence pour récupérer son échelle. Une fois revenu, au bout de quelques minutes car il était sur son téléphone, il a passé l'aspirateur dans la chaudière tout en me demandant de lui passer son goupillon qui se trouvait dans son sac à dos posé par terre car lui était sur son escabeau. Puis il a passé un appareil de détection je suppose, dans la chaudière. Descendu de son escabeau, et après avoir bien dégueulassé mon évier se trouvant en-dessous de la chaudière, il m'a demandé si j'avais un problème avec mes radiateurs et mon thermostat. Je lui ai répondu par la négative. Il a repris son téléphone pour me faire signer l'avis de passage. Puis il m'a demandé si je voulais qu'il nettoie toute la saleté provoquée par l'entretien. J'ai alors rigolé en n'en croyant pas mes oreilles, c'était à moi de faire son taf. Il est alors parti en prenant ses affaires et en me disant "Aurevoir". Une fois revenue dans ma cuisine, j'ai réalisé qu'il n'avait pas fini son taf puisqu'il n'avait pas replacé le cache métallique de ma chaudière, la partie basse, qui était posé sur ma table de cuisine. Les techniciens de Cham, ancien nom de la société, étaient plus professionnels.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRSA bonne intervention !
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous a été reporté 3 fois, à la dernière minute. Prise de rendez-vous en décembre pour une intervention le 10/02. Lors de l'intervention, la vidange de la chaudière s'est mal passée avec toute l'eau noire répandue au sol, sur le meuble et le rideau qu'il a été impossible de nettoyer correctement. Un joint a été égaré et remplacé par un autre modèle...
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSans commentaire ! Nul Ferait mieux de s'occuper de la reparation que de son telephone !
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