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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Châteauroux est apprécié pour son équipe professionnelle et aimable, offrant des interventions soignées et efficaces. Les techniciens, comme M. Gallois et M. Martin, se distinguent par leur compétence et leur pédagogie, rendant chaque interaction positive et rassurante.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne qualité de l'intervention
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A. A.
14 sept. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil telephonique tres froid
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe demande ces dernières années, suite à une panne de chaudière pendant 1 mois en période hivernale, à ce que ce soit toujours le même technicien (un ancien qui a de l'expérience), qui intervienne sur ma chaudière à gaz. C'est le seul qui a réussi à remettre en route la chaudière, alors que les techniciens précédents m'ont fait changer des pièces sans succès, ou n'ont pu résoudre le problème de la panne. Depuis je n'ai plus vraiment confiance dans les personnels jeunes ou qui montre une certaine démotivation. Les techniciens qui ont de l'expérience sont indispensables pour le bon fonctionnement d'une entreprise, ils sont compétents, transmettent un savoir et une mémoire, et sont souvent plus appréciés des clients. Malheureusement ils se font rares, et leur départ de l'entreprise peut être douloureux pour celle-ci, surtout si une perte de confiance des clients s'ajoute à ces départs. Je suis convaincu que vos prestations resteront de qualité si vos techniciens font preuve de compétence, comme c'est le cas du technicien qui intervient maintenant depuis 3 ans à mon domicile. Je vous souhaite une agréable fin de journée et une bonne continuation.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Il serait souhaitable qu'il soit prévu que le technicien intervenant puisse nous informer de son passage par téléphone 30 min avant sa venue afin de ne pas bloquer une demi-journée (ceci étant pratiqué par d'autres entreprises peut-être est-ce possible). Cordialement.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du travail du technicien
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis étonné. du peu de temps passé pour la vérification de la chaudière gaz avec pompe a chaleur,le technicien qui se déplaçait les années. précédentes passait beaucoup plus de temps a vérifier, celui d'hier a part faire couler l'eau chaude pour vérifier la temperature un petit coup d'aspi et au départ. il semblait même. ne pas savoir comme l'ouvrir ! bon pour moi j'ai un certificat que la verif est faite, vous me direz que je ne suis pas plombier et que je n'y connais rien mais quand même ....
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant , techniquement et humainement .
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersPar contre technicien passe ce matin ce soir grosse fuite d eau par contre quand on appelle tous les conseillers sont pris
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersUn professionnel à qui l'on tient
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été surpris de voir le technicien arrivait chez moi alors que je n'ai eu aucun avis de passage, contrairement à d'habitude.
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersTroisième Intervention toujours pas d'eau chaude depuis un mois le Technicien n'est pas en cause. Bonnes vacances à lui un autre viendra Lundi ???
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec les techniciens qui sont récemment intervenus à votre domicile dans le but de solutionner votre problème. Soyez assuré que Izi Confort est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne entreprise sérieuse
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous est pris pour mercredi prochain pour cette fois-ci la dernière
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A. A.
23 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière ne fonctionne toujours pas, je n'ai pas d'eau chaude depuis 3 semaines. J'apprends aujourd'hui, qu'easy confort n'a plus de contrat depuis le 1er juin avec l'opac mais est intervenu à sa demande, que ce n'est pas non plus, l'installateur de cette nouvelle chaudière qui détient le contrat d'entretien.. 😂 C'est un cafouillage monstre et après communication avec l'opac une ??? Autre personne viendra me dépanner pour réparer cette nouvelle chaudière. Je suis un peu dubitatif et rappelle que l'ancienne marchait parfaitement et que le but de ce remplacement était de faire des économies.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, poli et donnant des explications sur son intervention. A monté tout son matériel et a nettoyé après son intervention.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, le technicien m'a redit (son prédécesseur l'avait déjà signalé) que quelqu'un devait repasser pour fixer le tuyau de la chaudière au plafond car il est décroché. est ce bien pris en compte SVP ?
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien très professionnel
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tierspendant le confinement j'étais mal reçu au centre de chateauroux une de vos secrétaires n'est pas très agréable il faut avoir de la chance car par contre l'autre secrétaire est très bien a vous de savoir laquelle et de lui dire d'être plus sympa
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiers1 er RDV manque , 3 messages sans rappel pour nouveau RDV , nouveau RDV non respecte , mail de reclamation , nouveau RDV fixe et tenu , Enfin .....
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire l'intervention s'est déroulée sans problème avec les explications detaillées
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