Avis clients de Izi Confort Tours

Évaluations clients Izi Confort Tours

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de chauffage depuis le 18 octobre malgré 3 interventions et 3 techniciens différents. Il faut de nouveau que je rappelle pour passer une panne et faire intervenir de nouveau un technicien en espérant qu'il soit formé sur ce type de chaudière

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'intervention est survenue suite à une malfaçon effectuée début 2022. les commentaires des techniciens sur les comptes rendus n'ont pas été appliqués. Grave erreur, la diffusion de monoxyde de carbone aurait pu avoir de graves conséquences

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus de 24H pour obtenir un déplacement, un vendredi en fin de journée (après l'heure prévue). Technicien non compétent dans la démarche de diagnostic et donc chaudière toujours en panne (chauffage eau chaude). Je viens, je regarde, je commande une pièce; en espérant que cela est la cause et qu'il y a pas autre chose de défaillant.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le remplacement de la pompe n'a pas suffit à rendre ma chaudière opérationnelle plus de 12h. Merci d'intervenir dès demain matin 30/10. Cordialement.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable sérieuse respectueuse !

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  date de l'intervention imposée mais possibilité de la modifier attente des résultats des données enregistrées lors de la remise en route dans cette enquéte il faut ajouter la case "non applicable" :exemple B alors que je n'ai jamais téléphoné!!! également rapidité intervention et sécurité

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après 4 interventions et changement de la pompe de ma chaudière, celle ci ne fonctionne toujours pas en continu. J'apprécierais donc une prompte et décisive intervention.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que votre technicien n'est pas fait 1 essai de fonctionnement de l'appareil avant de quitter les lieux ; il avait tout simplement oublié de raccorder 2 branchements au tableau de bord de la chaudière ! Résultat l'appareil ne fonctionnait pas et 1 autre technicien a du se déplacer !

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré l’intervention du technicien et le changement d’une pièce le jeudi, le lendemain ma chaudière refait la même panne, je remets en route et cela refait la même chose quelques heures plus tard donc j’appelle l’agence et l’on me donne rdv pour lundi matin, donc je trouve qu’ils sont réactifs c’est un bon point après pour la panne à suivre ….. avec l’électronique ce n’est pas toujours facile de détecter les pannes ……

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter aux commentaires des années passées : technicien toujours très professionnel et aimable, soucieux des personnes âgées que nous sommes.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le technicien , j'ai apprécié le message me prévenant de l'imminence de l'intervention et les conseils qu(il m'a donnés .

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  quand on contacte tours on tombe sur poitiers qui ne peut qu'envoyer un mail à tours pour qu'ils nous rappellent...quelle organisation bizarre... par ailleurs le technicien n'a rien réparé, la chaudière est encore en panne car il a juste réarmé la sécrité plancher et ouvert les électrovannes, la chaudière est repartie, avec le technicien nous avons quitté les lieux, mais en rentrant chez moi le soir c'était pareil qu'avant. obligé de rappeler et tomber sur qui ? Poitiers bien entendu...

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème non résolu malgré les tests effectués et des problèmes relevés

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'intervention a été correctement effectuée, mais le technicien était particulièrement stressé car il est dans l'obligation d'effectuer ses interventions dans un laps de temps très restreint - qui ne tient pas compte d'une éventuelle difficulté. Cette méthode n'est très désagréable pour le client qui se pose la question de savoir si le technicien n'a pas "omis" une étape du processus pour rester dans les délais impartis. Par ailleurs, le technicien - compétent - était un intérimaire. De ce fait, je ne comprends pas l'insistance d'IZI CONFORT TOURS à récupérer les clients d'IZI CONFORT BLOIS s'il n'a pas suffisamment de techniciens pour traiter pour assurer les services. Un intérimaire sous-entend un turn-over et des personnels qui ne connaissent pas le matériel sur lequel ils sont amenés à intervenir. Je me suis opposé à ce transfert car l'entretien de ma chaudière était fait par un technicien ( Serge ) habitant Amboise, ce qui fait que cela n'occasionnait aucune perte de temps - ni pour l'entreprise, ni pour lui-même ! Je suis très mécontente que l'on m'ait imposé ce changement - plus encore lorsque je constate la carence en techniciens que connait l'agence de Tours - et m'interroge sur l'avenir de notre collaboration.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Votre intervention du lundi 16 octobre 2023. Le rendez-vous était prévu de longue date pour ce jour lundi 16 mais le technicien est arrivé vers 11 h 30. J'étais absent le matin mais je suis revenu à temps à 11 H 50. J'ai assez rapidement constaté que votre technicien n'avait pas les compétences pour ce type de chaudière à condensation. Il a fallu interrompre pour aller manger et reprendre à 14h. Suivant hypothèse émise réciproquement avant l'interruption repas, nous avons dit stop et il a quitté les lieux ... en courant presque. Il n'a pas mis la chaudière en route. Je l'ai fait et et elle ne fonctionnait pas. Problème : "défaut d'allumage" . Le peu de travail qu'il avait fait était mauvais : joint du bloc brûleur mal remonté = fuite et arrêt de la chaudière. J'ai téléphoné à l'accueil mais s'était fermé. J'ai retéléphoné après 14 h et j'ai attendu environ 20 mn. Un deuxième Rendez-vous a été pris et programmé pour le lendemain matin mardi 17 octobre. J'ai également reçu ce jour là votre contrat pour l'année à venir à partir du 1er décembre 2023. Si vous voulez garder le client, il me semble qu'un geste commercial s'impose !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  encore merci pour la rapidité de votre intervention

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je tenais à remercier l'intervenant qui est venu chez moi. Extrêmement prévenant et gentil.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant oui mais là je me pose la question

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien me dit qu'il avait sonné à mon domicile alors qu'il n était même pas passé toute la matinée j était chez moi , très déçu

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J étais un peu étonnée de voir qu’en le technicien avait besoin d aussi peu de temps pour faire son intervention car depuis 10 ans le technicien restait plus longtemps car il démontait tout et s assurait systématiquement que le chauffage fonctionnait avant de partir.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente parfois longue au téléphone et absence de transmission de la plate-forme à l'agence de Tours. Sinon, le technicien nous a bien renseigné sur les éventualités à venir et l'intervention d'entretien s'est très bien passée.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien qui est intervenu très professionnel , dommage cela change souvent .cordialement .

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail effectué par Thibaut doté d'un savoir faire, d'un professionnalisme et très aimable.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien, je recommande. Personnel très pro, devis immédiat si changement de pièce et bons conseils.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le réglage de la combustion a été réalisé pour la première fois lors de cette intervention.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'avais changé mon premier rendez-vous via le répondeur de la société ; ce qui m'a été confirmé par un message laissé par le secrétariat sur mon téléphone mais le technicien est intervenu sur le créneau initial (mon changement n'a pas été pris en compte).

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  '

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble , correct , par contre me dire de prévoir de changer le ballon alors que la chaudière a 2 ans 1/2 , vouloir si possible me vendre la garantie pièces , je pense être assez grand pour prendre moi même cette décision M' annoncer qu'une pièce est défectueuse qui n'a que deux ans alors que rien n'a été signalé lors du dernier contrôle il y a 5 mois , laissez moi douter . De plus me dire de monter à fond ma chaudière tous les 15 jours là c'est n'importe quoi sachant qu'elle est en permanence à plus de 55/60° pour le respect sanitaire de la lutte contre la légionnelle et les salmonelles .

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a été parfait il a évoqué une panne en rapport avec un joint défectueux nous attendons le devis pour effectuer la reparation cordialement

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été parfait et a bien effectué son travail, ordonné, sympathique souriant.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mes réponses concernent l'ensemble des 4 interventions sur mon problème (une cinquième intervention et à prévoir...) et donc ne concerne pas spécifiquement le dernier technicien. Mon commentaire va demander un peu d'attention... voilà le résumé et ce que je pense d'IZI Confort : La maintenance annuelle a eu lieu le 21 juin 2023. Je suis tombé en panne d'eau chaude le dimanche 30 juillet. J'ai contacté IZI Confort le lundi 31 juillet 2023 pour signaler mon problème et on m'a répondu que j'avais probablement un problème de gaz (?!). Il a fallu que j'insiste pour avoir une intervention. Un technicien est finalement intervenu le jour même. Il s'est contenté d'un nettoyage (ce n'est pas ce qui aurait dû être fait 2 mois avant lors de la maintenance annuelle ??). Au redémarrage de la chaudière, l'eau chaude est revenue et aucun diagnostique supplémentaire un peu plus poussé n'a été effectué (mesure des températures, tensions des sondes... bref je ne suis pas chauffagiste mais c'est ce qui me vient à l'idée lorsqu'on a affaire à un professionnel...). Mais j'oubliais : je suis sous contrat, je ne paie pas la main d'oeuvre donc j'ai droit à une intervention baclée ! Résultat, le lendemain matin je n'ai à nouveau plus d'eau chaude. Nouvel appel à IZI Confort et nouvelle intervention le jeudi 03 août 2023 (cela fait déjà 4 jours que je n'ai pas d'eau chaude). Le technicien conclus à une défaillance d'une sonde (ce que j'avais constaté dans la semaine juste en regardant les températures incorrectes ....). Je dois valider et payer un acompte d'un devis à 495.70€ (?!) pour déclencher l'intervention de changement de la sonde (car les "professionnels" que vous êtes ont eu la bonne idée d'inclure un COFFRET DE SECURITE à plus de 300€... alors que le technicien était quasiment sûr que le problème venait de la sonde). Changement de sonde le jeudi 10 août 2023 (cela fait 11 jours que nous nous douchons à l'eau froide !!). Le dépannage a tenu 2 semaines : jeudi 24 août 2023 je suis à nouveau privé d'eau chaude. Nouvel appel... on doit me rappeler pour m'indiquer la date de RDV... silence radio de votre part jusqu'à ma relance le lundi 28 août ! Intervention le mercredi 30 août 2023 pour constater que la nouvelle sonde est hors service ! Aujourd'hui je suis en attente de la réception d'une nouvelle sonde et d'une nouvelle intervention. Pas de nouvelle concernant la date d'intervention ! Je ne parle même pas des échanges désagréables avec la "conseillère clientèle" Eloïse PERRICHET... ni des "pièces d'usures" changées en début d'année (plus de 400€ de frais...). Bref, je n'ai eu de suivi lors de mes appels (on ne me rappelle pas), les interventions ont été une fois sur 2 bâclées, la maintenance annuelle n'est ni faite ni à faire, le service clientèle est désagréable, les délais d'interventions sont interminables...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention trés rapide

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et en même temps bonne formation du client.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes trés satisfaits de l'intervention de votre technicien. Merci.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les rdv d'intervention sont programmés sans accord du client, et pas possible de joindre le service client pour modifier ce rdv.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très contente car l'attente des rendez-vous sont loin mais les ouvriers ont à peine de quoi réparé ce n'est pas normal pas de joint on les met sur la panne et faut qu, ils se débrouille

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la reactivité

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu a donné beaucoup d'explication sur son intervention et sur l'utilisation de la chaudière

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de l'intervention qui a été dur a réaliser mais un technicien très efficace et compétent je le remercie

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, tout impeccable.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je doute du sérieux de cette intervention. Que signifie ce rapport sans aucun relevé? De plus, depuis l'intervention l'eau est beaucoup plus chaude qu'auparavant. Comment expliquez vous cela?

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention très correcte et technicien très agréable et sympathique.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l, intervention rien a signaler

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai mis "très bien" à "Facilité à joindre l’accueil téléphonique" mais n'ai pas eu à le faire donc une colonne NP pourrait être ajoutée à votre questionnaire de satisfaction. Je remercie le technicien pour ses explications et ses conseils d'économies d'énergie !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entière confiance. Merci

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens compétents, corrects et respectueux

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Des pros...

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise serieuse avec du personel compétent

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de maintenance de grande qualité avec un technicien très pédagogue, très professionnel et au demeurant fort sympathique

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reponse a mes attentes technicien au top

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au technicien très pro et sympa, j'espère le revoir l'année prochaine

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  technicien sympathique,connait son métier aime transmettre son savoir.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C etait parfait. Le Technicien était à la hauteur. Merci beaucoup. " Cliente depuis2013 "

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation aussi bien au niveau de l'accueil téléphonique, que du technicien ( professionnel et agréable, il a su répondre a mes questions ). Je recommande.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention laissant à désirer, pas sorti son aspirateur pour le nettoyage et pas de matériel pour le ramonage!! Plus de blabla que de travail! vu le tarif augmenté de la prestation je demande un peu plus de sérieux. . C'est dommage car ça fait des années que nous sommes chez vous et jusque là plutôt satisfait

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Etant abonné à cette société (sous divers noms) depuis plus de 20 ans, j'ai été très désagréablement surpris de l'opération d'entretien annuel réalisé le 5 juillet ... j'imagine que maintenant avec de nouvelles règles de productivité il faut faire au plus vite et se contenter d'une caresse du regard pour juger de l'état de la chaudière ! En signant le document je n'ai pas remarqué l'heure de départ indiquée qui est manifestement fausse ...l'intervention a duré beaucoup moins de temps ... pouvez vous me dire quelles conclusions vous pouvez tirer de la lecture de l'attestation qui a été bâclée ? Je précise que la chaudière était arrêtée, alimentation gaz fermée et qu'elle n'est plus utilisée que pour le chauffage ...A ma question sur le ramonage de la cheminée, il m'a été répondu qu'un simple coup d'œil suffisait ... la compagnie d'assurance s'en contentera-t-elle ? Bref je me suis même demandé un instant si la personne qui intervenait venait bien de chez vous !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, presque parfait, sauf qu' un simple coup de pinceau pour enlever la poussière je trouve cela un peu léger, je peus le faire moi même et en plus se sera gratuit, les autres fois l hors de l intervention même si la chaudière est neuve il y avait un nettoyage complet avec démontage etc. la juste un coup de pinceau, bref la prochaine fois mettez moi le technicien de 2021, 2022 ,merci cordialement

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Rapidité d'intervention , efficacité et intervenants très corrects.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  personnel compétant et serieux

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Le passage du premier ouvrier pour l'entretien de notre chaudière a été très insatisfaisant. Il n'a pas ramoner le conduit d'évacuation de la chaudière et de plus n'a pas remarqué que la sonde de température était sortie de son emplacement. J'ai donc rappelé l'entreprise qui a fait le nécessaire pour me renvoyer un autre intervenant dans l'après-midis même qui a pallié aux erreurs du premier. Nous remercions encore l'interlocutrice que nous avons eu au téléphone pour nous avoir envoyé un technicien plus compétent et très rapidement.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Après l'intervention du technicien pendant lmaquelle l'eau chaude s'est maintenue cinq minutes,aussitôt le technicien parti,j'ai voulu prendre ma douche et la flamma n'a pas voulu reopartir.nous sommes de nouuveau qu'avec de l'eau froide voir glacée. Je ne comprends pas,ya t oil eu changement de pièce oui ou non? Cela fait trois semaines que les techniciens se suivent sans résultat!! Que devons nous faire??

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Nous étions habitués à des techniciens qui nettoyaient après leur intervention. Là ça n’a pas du tout été le cas.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Technicien très sympa à l'attitude normale envers les personnes en situation de handicap, ça fait vraiment plaisir! Merci !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  je ne peux donner mon avis sur la facilité à joindre l'accueil téléphonique je n'ai pas eu à joindre IZI CONFORT par téléphone je note bien par défaut

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cette intervention pédagogique

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Merci à Hervé qui connait bien notre chaudière. Ses conseils et sa disponibilité sont apppréciés !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  entretien non fait depuis

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Technicien remarquable d'efficacité, très sérieux et pédagogue. Ne mérite que des compliments Respect strict du créneau d'intervention

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Le technicien venu pour l’entretien de la chaudière à bien fait son travail très satisfaite .

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Technicien au top, professionnel. Bonne prestation que je recommande.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Si je suis très satisfait des techniciens, je ne suis pas satisfait du Compte rendu qui m'a été transmis. J'ai répondu au mail pour demander que votre compte rendu d’intervention soit corrigé et/ou complété. Dans votre encadré Remarques / Observations éventuelles => Trois réponses NON à corriger - Certificat de conformité => Il ne me semble pas qu’il m’ait été demandé o En pièce jointe certificat Qualigaz qui m’a été transmis par mail - Bon de garantie => Nous l’avons trouvé en fin d’intervention o J’ai rempli l’encadré me concernant et il a été emmené par les technicien, vous devriez m’en faire un retour ? - Notice de l’équipement => Présente en version complète et simplifiée o Documents à disposition des techniciens le jour de l’intervention

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  j'ai réglé mon abonnement d'entretien annuel en mars 2023 si je ne vous avais pas relancé, l'entretien de ma chaudière ne serait pas réalisé aujourd'hui

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Votre technicien a été très explicite Et bienveillant

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  technicien tres compétant et agréable explique bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Merci de m'envoyer par mail, dès que possible, la facture de la pièce détachée (joint brûleur) installée lors de l'intervention

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  RIEN A SIGNALER .PERSONNES CORRECT !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  le jour de l'intervention ,j'ai attendu tout l'après midi et je n'ai vu personne. Il a fallut que je rappelle et que je reprenne un rendez vous. Quand à la qualité des prestation fournies par vos techniciens, il n'y a rien a redire et mérite que l'on en fasse l'éloge.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Attitude du technicien vraiment appréciable qui se met à la portée de l'usager (explication, etc...)

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de l'intervention. Le technicien était très aimable et compétent.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Meri

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Facture élevée pour un remplacement d'une gaine accordéon d'environ 50cm. On aurait trouvé beaucoup moins cher dans un magasin de bricolage !!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Le RV pour l entretien de ma chaudière s est très bien passé.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  merci de ne pas renouveler ce technicien "avare d'explications et conseils" ! je suis content de ceux que j'ai vu que ce soit pour l'installation ou la visite de 2022 mais pas pour 2023! merci d'en prendre note pour les années à venir

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Très contente de votre entretien depuis des années merci beaucoup bonne journée

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Cliente depuis 13 ans je n'ai jamais été déçue par aucun technicien.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  On me demande de signer sans explication le CR = je cherche sur le téléphone du technicien mais c'est très peu explicite. Par ailleurs , si le RV de Mardi a été respecté, celui prévu Vendredi 5 n'a pas été honoré sans aucune explication. Je suis perplexe.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Très bien sauf que l'intervention sur l'anode de mon ballon d'eau chaude, demandée lors de la prise de rendez vous, n'a pas été réalisée.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Ma note est 5 personne tres agréable et compétente

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  J'ai appelé le samedi matin en laissant un message n'ayant ni eau chaude ni chauffage et étant sur le Week end du 1er mai je ne m'attendais pas a ce qu'un technicien me rappelle. La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnel, attentif a mes explications, je n'ai rien a redire et je remercies ce technicien pour la rapidité de l'intervention.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  INTERVENTION le vendredi 28avril2023 pour le remplacement de 2 pièces sur chaudière à gaz et malheureusement le chauffage ne fonctionne plus et pour le week-end de 3 jours puisque vous êtes fermé pour intervenir en urgence. Heureusement qu'il ne fait pas trop froid

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Au top, merci aux techniciens compétents et agréables

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Intervention rapide, très bon contact avec le technicien dépannage immédiat.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  LE TECHNICIEN venu le 21 avril 2023 est très bien et connait bien son travail. A GARDER.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Prestation satisfaisante. Le seul problème est d'avoir un interlocuteur au téléphone.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  bonjour, l'intervention n'a pas donné de résultat...la panne est toujours là. L intervenant ne se fie qu'au message "Fx". Or nous on a : consultez votre manuel du generateur. Donc, on vous rappelle lundi matin

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique