Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Tours se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, toujours agréables et attentifs. Les interventions sont souvent saluées pour leur qualité et le respect des rendez-vous, offrant ainsi une expérience satisfaisante.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAu niveau du respect du rdv vous l'avez reporté trois fois pour différentes raisons, à part cela ras
-
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéAucun probléme avec le technicien. Je met en relief le savoir faire de Monsieur Hervé. Ma chaudiére est trés mal positionnée, difficilement accéssible malgré cela le Technicien à su gerer le problème. Je le remercie vivement. J'ai appelé le Jeudi matin à 9h, en expliquant que je suis sans eau chaude depuis le mercredi. On m'a fixé un rendez vs pour le samedi matin. Malheureusement je travaille la matinée. Donc c'etait l'aprés midi à 16 h. Je vous laisse deviner prendre des douches en chauffant l'eau dans une bouilloire.
-
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéun service toujours au top un personnel a l écoute et compètent
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue a été efficace et rapide sans donner plus d'explications que celles en rapport avec l'intervention
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétres bien rien a dire continuer dans cette voie
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétravail bien fait. très bon contact avec les intervenants. vase d'expansion légèrement sous dimensionné.
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéMr Robin toujours aussi professionnel et plaisant. Il a pris le temps de répondre à mes questions quant à l'utilisation de ma chaudière. Prestation toujours de qualité avec Mr Robin.
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuite a la révision annuelle de la chaudière, votre technicien a créé une fuite importante qui nécessite une intervention d'un plombier, et la secrétaire très désagréable avec mon bailleur qui assume pas le tort du technicien venu le jour même.... Je n'ai plus de chauffage en attendant et ayant des enfants en bas âge, avec le froid, c'est aberrant..😡 Je n'ai même pas reçu un appel de votre société pour trouver une solution et des escuses. S'il vous plaît, n'envoyez plus des techniciens qui ne connaissent pas leur métier. Mes murs sont tachés d'eau😡
-
A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéL’intervention du technicien, Hervé, s’est déroulé dans de bonnes conditions. Très aimable, très compétent et très professionnel Merci.
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLa nature du questionnaire est assez étonnante concernant la qualité globale d'intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien. Ce n'est qu'à l'usage, et non pas au départ du technicien qu'un avis cohérent pourrait être valablement formulé
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéintervention,oui ,mais toujours pas dépanné; j'attends donc de vos nouvelles rapidement pour la résolution de la panne.
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMerci d'améliorer votre accès téléphonique et de dissocier les appels commerciaux de ceux de la SAV et du dépannage
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très souriant. Malgré qu'il n'avait pas le matériel pour le dépannage de pièce a changer, il s'est organiser pour que le problème soit résolu 3h après !!! merci de ce professionnalisme !
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDélai d'intervention assez long mais peut être en raison de la pièce à changer. Personnel très professionnel et à l'écoute. Secrétariat agréable et arrangeant...quand on peut les avoir !
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable, et son intervention s'est très bien passé, rapide et efficace. Le problème est en amount (d'ou ma note de médiocre dans la rapidité d'intervention lié à votre service client). Il m'aura fallu contacter votre service client plusieurs fois depuis septembre novembre dernier. Une première fois pour demander des informations sur mon dossier, puisque je n'avais pas d'appel de votre part pour planifier une intervention. Vous n'aviez pas la pièce nécéssaire pour la réparation, et suite a mon appel, elle a été commandé. Puis, une deuxième fois, 2 mois plus tard, pour demander des nouvelles de cette livraison de pièce. Vous aviez reçu la pièce depuis quelques temps, et nous avons conclu d'un rendez-vous pour l'intervention. Sans mes appels, je doute que cette intervention aurait été réalisé. Ce n'est pas correct de devoir vous contacter pour tout faire... Chacun son travail et ses tâches à réaliser ! En espérant que mon commentaire vous incitera à davantage de rigueur dans vos suivis de dossiers. Bien cordialement
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est passé qui a dit que tout allait bien après avoir remis la chaudière en marche. Mais elle s'est reteinte 1h après son passage, nous lui avion précisez que justement elle s’éteignait rapidement remise en route
-
A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéIntervention sérieuse
-
A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe au téléphone agréable et polie, idem pour le technicien (qui prévient de son retard, de son heure d'arrivée, c'est très appréciable). Zone d'intervention propre après son départ et merci à lui d'avoir détecté une erreur dans le devis.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDe plus en plus difficile d'avoir quelqu'un au téléphone . RDV pris pour 8 heure 15 jours avant en précisant premier rdv de la journée, technicien n'avait pas l'information ...arrivé vers 9h10 ...
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai également apprécié la qualité de l'intervention notamment sur la partie électrique m'informant d'un problème de survoltage concernant le branchement à la terre et au neutre avec 5 à 6 volts au lieu de 0, en intérieur comme en extérieur pour la pompe à chaleur. J'ai prévenu mon entreprise d'électricité pour qu'elle intervienne pour remédier à cette probl2matique.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
