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Résumé des avis
Les clients apprécient IZI Confort Metz pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, assurant des interventions de qualité rapide et efficace.
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Brigitte G.
13 déc. 2025
Avis vérifié5 semaines d attente avant la réparation de ma chaudière qui ne marche toujours pas correctement Remplacement inutile de pièces pour un montant de 198 euros et la pièce défectueuse toujours pas remplacée Vraiment c est un comble
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Unknown L.
13 déc. 2025
Avis vérifié5
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Unknown L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès déçu depuis hiers plus de chauffage et d eau chaude
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Claude B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'ai jamais venu !! Contrairement à votre Compte-rendu d'Intervention, j'était bien présent à mon domicile et personne n'a essayé de me joindre !!!! J'ai appelé moi-même votre agence à deux reprises (15h et 17h15) pour demander où était le technicien, et on m'a répondu qu'il arrivait. Mais j'attends toujours.
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Michel A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéle technicien a rapidement compris ce qui n'allait pas sur mon installation et a résolu le problème avec succès ! Un très grand merci pour l'excellent travail qu'il a effectué !
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Raymonde B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéaprès deux semaine entertain telephonnique avec vos service on ma dit que le nessesaire na pas été fait personne na contacter le dépanneur
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Benedicte F.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPas de réactivite lors des pannes
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Jérome H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéPrise de contact effectué après une fuite d'eau dans la chaudière. L'entreprise est rapidement intervenue (dès le lendemain) et a fait les réparations nécessaires. Je recommande en particulier le technicien Cédric pour sa sympathie et sa compétence.
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Unknown M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéComme cela avait été convenu, nous avons reçu un sms pour une intervention le matin et elle s'est faite finalement vers 16h00. La communication a été fort défaillante. Nous comprenons que des urgences puissent générer des retards mais nous aurions apprécié être informés. Nous vous recommandons de mieux gérer la communication, en cas de retard.
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Unknown R.
16 nov. 2025
Avis vérifiéDifficile de joindre l'agence par téléphone J'ai envoyé deux mails sans avoir de réponse Le technicien est très aimable et professionnel, il a eu la politesse de m'informer de son retard
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Christian C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéJ'attends les deux devis concernant les vases d'expension. Merci
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Patricia M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, Très satisfait de l’intervention : le chauffagiste a été ponctuel, efficace et très clair dans ses explications. En plus de son professionnalisme, il a été particulièrement aimable et attentif, ce qui rend l’échange encore plus agréable. Travail soigné et sérieux, je ferai appel à lui sans hésiter et j’aimerais que ce soit lui qui réalise également mes prochaines interventions et entretiens.
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Laurence M.
7 nov. 2025
Avis vérifiétous est parfait et rapide securité a 100 pour cent
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Unknown C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à l'entretien de notre chaudière au fioul le 22 septembre 2025, le technicien part en laissant une énorme marre de fioul au sol dont nous nous rendons compte le lendemain suite à une très forte odeur de fioul inhabituelle dans la maison (chaudière située à la cave). En descendant à la cave, nous constatons la marre au sol ainsi qu'une fuite de fioul venant du brûleur. Suite à notre appel, le technicien revient 48 heures plus tard (donc fioul qui a coulé de la chaudière pendant 72 heures !) en disant qu'il se doutait que le joint ne tiendrait pas quand il est parti la première fois et en avouant être responsable de la marre de fioul au sol, cependant il n'a strictement rien dit en partant ! (nous aurions pu au moins surveiller s'il avait un doute). En revenant le 25 septembre, il a essayé de remettre le joint du brûleur tant bien que mal (en le coupant même) mais cela n'a tenu que quelques heures. Nous avons donc retéléphoné et un nouveau joint a été commandé, un technicien est revenu 3 semaines après pour le changer. Cela a occasionné 3 jours de congés à prendre, l'achat de sable pour atténuer l'odeur et bien sûr la perte de plusieurs litres de fioul ! Nous avons fait plusieurs mails avec photos à l'appui pour dénoncer tout cela et demander un geste commercial (au moins le règlement du joint !) mais ils sont restés sans réponse à ce jour. Nous sommes clients depuis 19 ans avec un contrat d'entretien et bien sûr très déçus.
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Aurelie A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien qui a fait preuve de bcp de rigueur et de professionnalisme, si je pouvais avoir le même technicien chaque année je serais pleinement satisfaite.
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Unknown B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention écourtée, effectué : nettoyage du brûleur, sonde et électrode étincelle pas nettoyées, aspiré nettoyé fond de chaudière. Contrôle Monoxyde de carbone, contrôle millebulle au remontage arrivée gaz. Quand je signale le nettoyage corps de chauffe à faire, le technicien réplique pas nécessaire, pas ou peu de dépôts. Comme il ne m’a pas convaincu, contrôle en se penchant , éclaire avec son téléphone et m’affirme - Propre ! J’avais posé la brosse fournie par le fabricant de la chaudière Votre détail des contrôles à effectuer mentionne ce nettoyage au contrôle annuel Je fais appel à vos services depuis 20 ans, Depuis plusieurs années, vos techniciens rechignent , je devais insister pour ce nettoyage. Je ne suis pas satisfait du service contrôle annuel. Les techniciens intervenant lors de pannes sont sérieux
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Jean- Pierre P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai du mal à vous recommander......j'attends mon premier contrôle gratuit, négocié, en raison des dégâts occasionnés lors de la pose de ma chaudière et de frais que j'ai été obligé de prendre partiellement a ma charge . J'attends donc la révision et le respect de l'heure du rendez vous . Vous pouvez ne pas publier sur le site Internet ,le bouche à oreilles marche très bien aussi
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Dominique L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien apprécié le travail de M. Lehnen qui a une très bonne connaissance de ma chaudière. Je ne suis pas un spécialiste, mais l'entretien semble complet et sérieux. Sa courtoisie est aussi appréciée.
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Thierry J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention ! Le technicien est intervenu pour l’entretien de ma chaudière et tout s’est très bien passé. Il a été professionnel, ponctuel et très sympathique. J’ai particulièrement apprécié qu’il prenne le temps d’expliquer ce qu’il faisait, ainsi que ce qui devait être fait pour l’entretien futur. Un grand merci pour son sérieux et sa gentillesse — c’est agréable d’avoir affaire à un professionnel aussi consciencieux !
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Michelle H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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