Avis clients de Izi Confort Amiens

Évaluations clients Izi Confort Amiens

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  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'une réponse à vos courriels vous soit apportée. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 5 / 5

  

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  Changement de chaudière effectué ce mois ci. Prestation de qualité ,travail soigné et parfaitement réalisé. Technicien très compétent , bon relationnel. Je recommande .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des interventions cham Voir avis ci-dessus

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque année, je salue le professionnalisme et l'implication du technicien qui entretient la chaudière de ma maison. Merci!!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention d´Alan qui a répondu à toutes mes questions et m´a fourni toutes les explications dont j´avais besoin. De plus, alors que ses collègues n´avaient pas regonfler un deuxième ballon, situé derrière la chaudière, sous prétexte qu´il était impossible d´accès, Alan l´a fait, malgré l´accès difficile mais non impossible. Merci encore à lui. Je suis plus rassurée concernant ma chaudière, maintenant.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  des professionnels à tous les niveaux,je suis entièrement satisfaite d'avoir fait confiance au groupe CHAM

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de l'intervention d'hier et la chaudière fonctionne parfaitement depuis, aucun défaut. Par contre le rapport d'intervention joint à votre mail est vide. J'ai décidé de signer un contrat d'entretien pour un an pour assurer ma tranquillité.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme dab. Rien à dire du technicien et du dépannage.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien tres à l'écoute et compétent. Porteur de conseils sur le fonctionnement du matériel. Aimable, convivial et professionnel. Excellente prestation.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suis déçue de l'intervention du technicien car, il est arrivé une demi heure après l'heure prévue et qu'il a été dérangé par une intervention ajoutée à son planning. Il semble nécessaire d'avoir une réflexion quant au temps consacré au problème du client Comme le problème est une panne aléatoire, le technicien parti, le problème est apparu mais du coup non solutionné. Inadmissible car je suis cliente depuis plusieurs années et ai un contrat d'entretien. Merci au technicien qui est compétent et agréable. Résultat pour l'entreprise : je vais hésiter à renouveler mon contrat. Très mécontente de la politique de l'entreprise

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et cous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Vous avez contacté notre agence à cause d'un bruit sur votre installation et un rendez-vous a été planifié. Sachez que le planning de nos techniciens peut évoluer dans le cas où une intervention pour le dépannage d'un autre client en panne totale s'avère urgent. Notre but est bien évidemment d'apporter une prestation et une réponse satisfaisante à l'ensemble de nos clients. En ce sens, je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 3 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je conseillerai sans problème votre société qui a été très efficace ,il y a eu 2 interventions , car une pièce devait être commandée en une semaine , tout est réglé , et la personne qui est intervenue est très compétente , explique ce qui se passe , et réussit à remettre en route ma chaudière un grand merci pour la rapidité et l'efficacité. si besoin , je n'hésiterais pas à avoir à nouveau recours à vos services

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Visite d’entretien annuelle sans problème préalable donc rien de spécial non plus (par rapport à la rapidité de l’intervention etc) ce n’est pas comme quand on n’a plus d’eau chaude ou chauffage ... je n’ai pas non plus de repères de comparaison par rapport à d’autres sociétés (nouvellement propriétaire après des années de location) c’est le premier contrat d’entretien que je prends ...

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème enfin résolu (Humidité provenant de la ventouse) Bravo au technicien en chef....

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, agréable, à l'écoute du client. Le technicien sait se mettre à la place du client pour lui expliquer les défaillances de la chaudière et les raisons de celle-ci. L'intervention fut rapide et efficace. Bravo.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le chauffagiste était accompagné d'un apprenti qui avait en grande partie le téléphone à la main quand il se déplaçait dans les pièces de la maison. Il était en communication(en visio) avec une personne. Je me suis demandée s'il ne prenait pas des photos de l'intérieur de ma maison.Est ce normal ? Chauffagiste et technicien très satisfaite, très compétents

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  malheureusement l intervention n'a rien donné il manque la pièce nécessaire nous espérons la rapidité car nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude nous espérons une information rapidement merci d'avance

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Remplacement nouveau circuit imprimé qui sera défectueux cause : non diagnostic fuite eau qui regrillera le circuit imprimé une semaine plus tard.... Ventilateur non bloqué

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Compte-tenu de vos différentes réponses à notre enquête de satisfaction, je transmets vos messages à notre responsable d'agence afin que votre dossier fasse l'objet d'une instruction approfondie, et d'une réponse détaillée, dans les meilleurs délais. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 3 / 5

  

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  Nouveau technicien qui a constaté la fuite sur corps de chauffe - re-serrage de ce dernier.. Aujourd'hui dimanche 10, moins de fuite mais nécessité néanmoins de mettre un contenant pour récupérer l'eau (5cl en 24h..) Je pense que toutes ces interventions sont consécutives à cette fuite qui s'est aggravée non diagnostiquée au début qui a grillé 2 circuits imprimés...

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1e installation circuit imprimé : pas la bonne. Retour au siège pour récupérer une nouvelle carte et réinstallation : cette fois ci la bonne... Constat le lendemain : grosse fuite sur corps de chauffe - re-rappelle du technicien pour le lendemain (samedi 9)....

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Compte-tenu de vos différentes réponses à notre enquête de satisfaction, je transmets vos messages à notre responsable d'agence afin que votre dossier fasse l'objet d'une instruction approfondie, et d'une réponse détaillée, dans les meilleurs délais. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 2 / 5

  

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  Gros problèmes de disponibilité des pièces de rechange... 4 passages de techniciens- 12 jours au total sans chauffage ni eau chaude.....!!!!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Compte-tenu de vos différentes réponses à notre enquête de satisfaction, je transmets vos messages à notre responsable d'agence afin que votre dossier fasse l'objet d'une instruction approfondie, et d'une réponse détaillée, dans les meilleurs délais. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 2 / 5

  

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  Le technicien a oublié de redémarrer le chaudière après son intervention. Un peu dommage....non....

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d'agence. Notre agence se tient à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

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  Intervention réalisée avec rapidité et efficacité

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'aurais aimé un peu d'explication sur l'appareil... mise en service, la programmation trop rapide, si il y a un mode hiver/été.... Les explications du fonctionnement de l'appareil était, a mon sens, trop rapide... Lors du premier passage pour contrôler l'installation, le technicien m'avait parlé d'un raccord entre le ballon d'eau chaude électrique et la nouvelle chaudière avec une vanne pour l'utilisation de l'un ou de l'autre. Je n'ai pas vu cette installation??? Cordialement,

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  pas de service d'urgence le week-end

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Juste passage du technicien. Pas de travaux réalisés pour le moment

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Si nous avons été satisfait de l'intervention cela n'a duré que qqs heures dés le lendemain matin le défaut était hélas toujours "LA "aussi payé une pièce 284.39euros pour obtenir le même résultat.....!!!!! je me suis donc permis ce matin au tel auprès de votre secrétariat de poser une réserve, de noter que votre technicien ayant repris la pièce NON défectueuse comment allons nous pouvoir récupérer celle ci ET solutionner ce défaut de fonctionnement ....car bien que retraité nous avons Hélas des soucis...et prendre un rendez vous dans les jours prochain sans être sûr de pouvoir le tenir nous semble incorrect. Espérant une solution donnant satisfaction à chacun , Veuillez agréer Madame Monsieur nos salutations. PS Lirez vous ce message...? OUI pour la dernière question MAIS .................

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité,compétence du technicien,intervention bien expliquée,vraiment tout est parfait

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fuite constatée sous le lavabo après l’intervention du technicien, ce qui va nous obliger à vous rappeler pour une nouvelle intervention. Du coup, impossibilité de profiter du nouveau robinet posé et du lavabo. Regrettable que le technicien n’ait pas vérifié avant son départ...

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un problème du au retard ( indépendant de sa volonté )du technicien initialement prévu, une solution à été très rapidement trouvée. Un grand merci !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'agence, analyse de la situation client, intervention rapide et très professionnelle. Technicien sympathique, efficace et de bons conseils A recommander sans restriction

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien qui s adapte au client, en adaptant le langage technique de sa profession au néophyte

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour les révisions personnel très qualifié,secrétariat très aimable..Seul problème prix des contrats de en plus chers dommage

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail entreprise très sérieuse, je la recommande. On a fait poser une chaudière Frisquet à la maison et du fait que c'était spécifique après quelques petits soucis au démarrage, notre chaudière fonctionne très bien et CHAM va essayer de l'optimiser pour lui donner encore de meilleures performances. Bravo à tous et en particulier à Samuel, Christophe et Nicolas.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a trouvé rapidement la panne, il est tres efficace.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique