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Résumé des avis
IZI confort Amiens donne l’image d’un établissement où l’accueil téléphonique, la ponctualité et le sens du service sont très présents. Les clients décrivent des interventions menées avec soin, dans un climat rassurant, avec des techniciens courtois, à l’écoute et soucieux de laisser les lieux propres.
Expertise des équipes
"Satisfait de votre professionnalisme"
"Technicien très professionnel et très serviable"
"Rapidité d'intervention. Excellente technicité de l'intervenant. Très professionnel. A recommander......"
Réactivité
"cela fait 2 fois que nous avons un rdv mais l'intervenant soit ne vient pas aux horaires convenues ou soit il ne nous joint pas lorsqu'il est au pied…"
cela fait 2 fois que nous avons un rdv mais l'intervenant soit ne vient pas aux horaires convenues ou soit il ne nous joint pas lorsqu'il est au pied de l'immeuble !! malgré mes 2 mails envoyés avec les bonnes coordonnées l'intervention n'a toujours pas eu lieu !! de plus je suis très mécontente car nous prenons un jour de repos à chaque rdv convenu et c'est très décevant de n'avoir personne si au bout de la 3ème fois je n'arrive pas à convenir d'un passage, je résilie mon abonnement faites le nécessaire de plus on me dit que le sms reçu 2 jours avant pour convenir de l'horaire, est un sms à ne pas tenir compte !! alors prévenez vos clients que c'est un mail à ne pas tenir compte !!!!!!!
"Les intervenants sont sérieux et compétents."
"Technicien très sympathique, efficace et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Equipe à l écoute et compréhensive, prête à intervenir en urgence,"
"Réactivité et professionnalisme."
"Un technicien professionnel et une secrétaire aimable au téléphone"
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M. T.
4 oct. 2024
Avis vérifiémerci a franc de son sourire et de son explication
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U. D.
29 sept. 2024
Avis vérifiévous êtes meilleur en informatique sans grand internet d'ailleurs quand entretien de chaudière bref plus vous intervenez sur mon installation moins ça fonctionne résultât de votre dernière intervention je n'ai plus de chaude jusqu'à quand????
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U. F.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel parfait travail impeccable
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J. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéc'est PARFAIT. Merci
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U. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPour la dépose de l’ancienne chaudière un deuxième employé aurait été nécessaire car elle était lourde Il l’a déposée seul
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U. C.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPour la dépose de l’ancienne chaudière un deuxième employé aurait été nécessaire car elle était lourde
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J. M.
16 sept. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité et suivi a 1 an après la pose de l'appareil. RAS.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel ,donnant de bons conseils.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention planifiée déplacée à ma demande; le technicien a fait preuve de courtoisie et a réalisé un travail soigné.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse et efficace
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéDécidément , je viens de répondre au même compte rendu hier exactement ! personne ne les lit ! donc c'est comme les factures on les reçoit deux fois de suite ! et on est toujours pas dépanné , ...................................
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe suis désolé mais je ne suis toujours pas dépanné ! ça dure depuis bientôt deux ans que les techniciens se succèdent sans succès , mes messages et mes avis ne sont jamais lus ! je ne vois pas pourquoi je continue à en émettre !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéIntervention désagréable. Médiocrité relationnelle. Le technicien s'aperçoit à son arrivée que le rendez vous n'a pas lieu d'etre car il est déja venu en février, donc trop tot et reproche de ne pas l'avoir signalé. J'ai reçu un courrier proposant le rendez vous que j'ai, de plus, reporté auprès de la secrétaire, en son temps, pour ce mois d'aout. le technicien me reproche de nepas avoir signalé que le délai entre les deux interventions, trop court, se trouve de mon fait, ce que je n'accepte pas. Ce n'est pas à moi de vérifier la gestion de ces dates, de réguler l envoi des courriers de rendez vous, je fais donc confiance et me reporte aux données des courriers. A ce propos, j'ai déja signalé l'année dernière cette anomalie, demandant la rectification de la fréquence des visites, sans que suite soit donnée. Le technicien téléphone devant moi à la secrétaire en indiquant, surement pour minimiser ll'anomalie et un déplacement inutile déclenché par ce meme secrétarait, de notifier, "client absent"!! Totalement faux, j'étais bien présente, puisque je me suis fait reprocher de ne pas avoir prévenu, de façon "cavalière", et arbitraire. Motif abusif et mensonger dont je vous laisse juger. En finalité, je m'oppose à ce motif, tendant à me rendre responsable par une absence inventée de toute pièce pour éluder la responsabilité de vos services. Autant, nous étions satisfait dans les débuts, de vos prestations professionnelles, qu'à ce jour nous déplorons vos prestations et communications cavalières et empruntes de mensonges. Je crois que l'administrateur censurera mes propos, je conduirai donc une action différente auprès de vos services directionnels en ce cas.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaits
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiétechnicien professionnel et efficace
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTres bien il as tous fait pas de probleme
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéintervention rapide et bien faite, Personnel qualifié, respectueux et discret. Bon travail. Je le recommande à tous ceux qui cherchent une entreprise sérieuse.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention pour entretien chaudiére: Technicien très compétant, donne de bonne explication.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAucun souci technicien au top très compétent et à l'heure !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéVisite de premièr contact avant entretien car matériel neuf
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