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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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Bruno M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe pourrais recommander IZI CONFORTpiur le professionnalisme des techniciens. Hélas, le service Clients est à la rue. Un temps d’attente trop long au téléphone Des rappels promis mais jamais réalisés Des mails envoyés sans jamais une réponse même d’attente Des conseillers qu’on a l’impression de déranger, qui souvent ne se présentent même pas au point où on craint avoir composé un mauvais numéro Des réflexions qui dépassent l’entendement Et pour finir, un espace client IZI défaillant ( pas de push mail si rv fixé donc pas d’info du client…)
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Dominique B.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrop de fois reporté, délai pas respecté
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Raymonde D.
9 avr. 2025
Avis vérifiétrop d attente pour le changement de pièces en plus c est le client qui doit s informer de l intervention il y a un manque de suivi après le premier contrat d entretien de mon équipement je met la note de 3 car le technicien est très compétant dans son travail pour la recommandation je m abtiens je réponds oui car je dois donner une réponse pour moi c est un ni oui ni non
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Unknown P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années, jamais je n'ai eu de problème concernant la propreté. Réserve quant à la qualité des travaux effectues.
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Unknown T.
5 avr. 2025
Avis vérifiéQUE DU POSITIF
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Unknown F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien aimable et travail bien effectué
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Edith K.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé, par contre délai très long,problème depuis début février,on attendait la pièce, du appeler plusieurs fois,donc là à revoir ,délai tro long
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Unknown D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéComportement exemplaire du technicien. Ne changez rien !
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Unknown M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas ma signature en bas du compte rendu concernant l'intervention d'entretien
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Unknown D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéDepuis le 10mars après le passage du technicien j'attends toujours l intervention suite au diagnostic malgré multiples appels téléphoniques J ni
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Unknown H.
29 mars 2025
Avis vérifiéIl a trouvé aisément le souci qui ne venait pas de la chaudière mais du conduit d'évacuation de l'eau de condensation !!
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Fabrice B.
29 mars 2025
Avis vérifiéClient depuis 1981, la qualité des relations avec votre entreprise s'est considérablement dégradée depuis le changement de direction. RDV non honorés sans explications, impossible ensuite d'avoir un responsable pour signaler les dysfonctionnements alors qu'avant on pouvait lui parler au téléphone . On sent la mauvaise ambiance dans votre entreprise. A chaque dysfonctionnement, on met en cause le logiciel qui gère les RDV. L'informatique à bon dos. Qui fait les programmes? La machine ou l'homme? Terminant sur une note positive, la dernière intervention a été professionnelle mais normale dans le cadre du contrat annuel d'entretien.
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Daniele D.
28 mars 2025
Avis vérifiéprofessionnalisme et sérieux du technicien
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Jean pierre C.
28 mars 2025
Avis vérifiéMerci à nous avoir envoyé un technicien digne de ce nom pour une fois
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Unknown C.
27 mars 2025
Avis vérifiéDe la qualité aussi bien en intervention qu'en explications. Bravo
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Liliane A.
26 mars 2025
Avis vérifiéDepuis 3 mois suite à votre entretien, la chaudière a une fuite, coule sur les meubles et ne marche pas. Jusqu'à ce jour, je n ai pas de eau chaude ni de chauffage. Depuis vous ne réglez pas le problème. Les techniciens n arrivent pas à identifier l origine de la fuite. Je viens de changer la carte mère et j ai peur que la fuite l abime encore comme la première. Je compte sur vous pour une intervention urgente un diagnostic efficace pour me permettre de régler ce problème. Merci
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Unknown E.
24 mars 2025
Avis vérifiéEn contrat pour mon entreprise, il faut sans cesse les relancer, après 2 rendez-vous programmés non honorés sans prévenir, il a fallu insister lourdement pour avoir un nouveau rendez-vous dans des délais raisonnables. Après l'intervention du technicien, nous n'avons plus de chauffage en période hivernale depuis 1 semaine, et impossible d'avoir le devis de réparation...après multiples relances, on nous annonce que le technicien a oublié de relever le n° de série de la chaudière, très professionnel! Nous sommes encore et toujours en attente d'un devis pour enclencher la réparation, il fait 14° dans le bureau, une honte...Entreprise pas sérieuse, injoignable, incompétent, aucun suivi, fuyez!!!
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Jeffrey C.
24 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, consciencieux. Travail bien effectué. Explications claires, avec justification des réparations nécessaires.
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Unknown S.
24 mars 2025
Avis vérifiéPrise de rdv un peu compliqué mais technicien très compétent
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Jacques yves D.
23 mars 2025
Avis vérifiéPrestation sans aucun problème. Technicien compétent et sympathique. Le compte rendu de l'intervention n'est pas correct: j'étais présent et j'ai signé sur la tablette. L'intervention s'est déroulée entre 10h40 et 11h10 environ, après appel téléphonique pour avancer le rendez-vous.
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