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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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C. D.
21 sept. 2024
Avis vérifiéRAS sur le technicien venu cette année, contrairement à celui venu l'année dernière qui était resté à peine 10 minutes, le temps de brancher son appareil et me dire qu'il n'y avait rien à signaler, et n'avait pas fait la moitié des choses qu'a faite le technicien venu cette année.
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U. D.
21 sept. 2024
Avis vérifié2 mois et demi pour trouver l'origine d'une panne, 4 diagnostics differents generant des devis exorbitants non justifiés, une premiere pièce changée et non remboursée suite au constat de non fonctionnement pour finalement facturer un détartrage de 3h incluant un aller retour à l'entreprise pour aller chercher le matériel nécessaire.
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J. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTB
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U. V.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire la personne présente pour reparation Chaudière a persévéré pour trouver l'origine de ma panne et a trouvé merci
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U. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour l' installation de la nouvelle chaudière Le contrôle de fonctionnement est positif. Je suis rassurée. Merci aux techniciens et à toute l'équipe IZICONFORT
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F. T.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien competent
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U. M.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien bien mais le service communication zéro et bureau vraiment pas au point
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D. B.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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U. V.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour Super intervenant, qui nous a très bien expliqué le manque de détecteur de monoxyde de carbone et qui l’a installé et très bonne intervention sur la chaudière 30 min par rapport aux autres 10 min À garder pour son super travail
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L. M.
13 sept. 2024
Avis vérifiéPas de contact par téléphone mais par mail pour la date de rendez vous. Le technicien a fait des tests et des mesures de contrôle qui n'avait pas été fais lors des précédentes visites d'entretien. Il a été plus sérieux que les précédents, contrôlant les éventuels problèmes liés au gaz (CO2 par exemple). Par contre, je précise que, contrairement à ce qui est indiqué sur l'attestation, le flexible de gaz est conforme et à durée de vie illimitée depuis l'installation de cette chaudière en juillet 2021, suite au contrôle qualigaz effectué après l'installation.
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U. D.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour votre technicien est venu à 17h15 alors que le rdv était fixé entre 13h30 et 15h. Il n’a donc pas pu réaliser l’intervention Pouvez vous svp programmer un nouveau rdv avec un autre technicien Merci
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U. V.
13 sept. 2024
Avis vérifiétres satisfait de l ' intervention
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U. F.
13 sept. 2024
Avis vérifiéVous n’avez pas lu mon message, sans eau chaude depuis plus de 10 jours, j’attend votre intervention urgente. Merci d’avance
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, rapide, avec des conseils. Je suis très satisfaite de ce rdv.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéXXL
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiésatisfait du travail
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Ras
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBelle intervention du technicien nommé Rudy, très professionnel, perspicace et tenace.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLe seul point noir est que le document reçu precisait une intervention le matin ... et que suite à mon appel vers 12:45 On m'a dit que le rendez rendez-vous était prévu en fin d'après-midi. !!! ( heureusement que j'étais présente).
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéDepuis 40 ans mes entretiens de chaudières sont faites par Express chauffe eau qui est devenu CHAM et maintenant IZI CONFORT et aucun technicien fait l'entretien de la même façon ce qui me pousse à m'interroger : sont-ils sérieux ? puis-je leur faire confiance ? Le changement de pièce de l'année dernière était-il nécessaire ? parmi tous les techniciens qui a raison dans son discours ? etc.....
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