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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéreparateur sympatique et efficace
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis chez vous depuis 1975 à MARCQ EN BAROEUL à l'époque
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJ’attendais le compte rendu d’intervention avec impatience, afin de vous faire remarquer (pour avoir observé votre technicien) que les opérations suivantes n’ont pas été effectuées : Vérification intensités résistances, resserrage des connections électriques resserrage de connections électriques, vérification du bon fonctionnement, prise de tensions, vérification de l’intensité absorbé du compresseur, contrôles des températures de soufflage -Vérification de l’étanchéité frigo Le pot à boues a été nettoyé et le mélangeur vidangé - les 2 vases d’expansion ont été regonflées, quant à l’unité extérieure les hélices ainsi que l’arrière ont été nettoyées au pinceau c’est tout. Je suis donc très surpris de la baisse de la qualité de prestation par rapport aux 2 années précédentes. Et pour finir ce n’est pas ma signature sur le compte rendu puisque je n’ai rien signé le technicien prétextant que son téléphone ne fonctionnait pas correctement.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu dubitative sur la qualité des interventions de control annuel. 2 fois de suite, coincidence ou pas, ma chaudiere s'est mise a fuir 10 jours apres le control. Si je n'avais pas été la cela aurait ete une catastrophe car l'eau s'est repandu sur le sol. Donc un autre technicien doit venir, je perds encore une matinée pour l'intervention, et il me diagnostique un probleme evidemment, et je dois encore payer pour changer une piece sans garantie que ce qu'il dit soit correct ni comprendre quel est le probleme. Coincidence vraiment ? c'est très troublant que mes 2 problemes interviennent juste apres les controls et que les controleurs n'aient rien vu 2 fois de suite
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéDans notre échange de mails, je vous avais dit qu'une intervention jeudi 26 septembre était possible à condition qu'elle ait lieu avant 11 heures. Le technicien est passé à 11 heures, heure à laquelle nous devions partir travailler. CE n'est pas la première fois que des messages ne passent. Au courant de l'année dernière, par deux fois, vous nous avez envoyé un message comme quoi l'intervention ne pourrait pas avoir lieu. A aucun moment nous n'avions été prévenu qu'il devait passer. Cela n'a pas eu d'impact mais cela aurait pu.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRAS satisfaisant
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez vous téléphonique et arriver du technicien totalement décalé Depuis le changement de chaudière pas d'eau chaude. Cela fait deux ans !!!!!!!!!! Normal ?
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéProposition de rendez vous pour le passage du technicien Respect de l'horaire proposé Intervention réalisée rapidement Explications claires et précises Politesse du technicien
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiétravail sérieux bien effectuer
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiésatisfaite , seule problème pour avoir rapidement une personne au téléphone et surtout de pas indiquer l'heure de l'intervention, indiquer soit le matin ou l'après midi, il faut laisser le technicien organiser son travail. J'ai apprécié les mails reçus.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et courtois. Merci.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et conseillère bien à l'écoute. Très bonne approche du technicien également, bien à l'écoute, de bon conseil, parfaitement compétent, très respectueux et très sympathique.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAprès plus de 10 ans chez vous c'est la première fois qu'on me précise que je suis pas dans les normes au niveau des ventilations concernant la plaque de cuisson aberrant
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention globalement très satisfaisante. Rien à redire La chaudière fonctionne parfaitement.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéDépanneur très bien, sympa Cordialement
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'est pas passé. En appelant le standard, il m'a été indiqué que l'on me rappellerai après renseignement. On ne m'a jamais rappelé.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéVotre dernier technicien était très bien. Après plus de 2 semaines de panne, j’ai du me déplacer pour signer un devis et régler 40% du prix de la pièce pour qu’elle soit commandée, perte de temps pour la réparation. Nous sommes très âgés et je me demande comment font les gens qui ne peuvent pas se déplacer.
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