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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiél'entretien de la chaudière s'est très bien effectué bien sûr comme les températures sont encore clémente il a effectué un essai en la rallumant puis la éteinte je la rallumerais lorsque cela sera nécessaire
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRéponses satisfaisantes : bien expliquées et compréhensibles aux questions posées. Comportement cordial et respectueux.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéC'est déjà la deuxième fois en 3 ans (matériel neuf et encore sous garantie) que je subis la même panne qui occasionne le remplacement du boîtier de contrôle : boîtier qui semble particulièrement fragile ? matériel défectueux ? mauvaise installation ? De ce fait je me retrouve sans eau chaude depuis presque une semaine et à attendre la réception de la pièce...pour combien de temps encore ? la première fois cela avait duré une quinzaine de jours ! Nous sommes 30 logements dans notre immeuble (chaudières installées en novembre 2020) et cette panne est arrivée pour plusieurs de mes voisins. Pourquoi Cham ne possède-t-il âs au moins quelques pièces en stock ?
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUn problème persiste dans vos rendez-vous le technicien se présente régulièrement à des rdv non programmés alors que l entretien doit avoir lieu qu en février de l année prochaine Pb récurrent malgré des appels téléphoniques réguliers pour signaler le desagrement
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéma confirmation de rdv d'a pas été prise en compte car une secrétaire m'a contactée pour convenir d'une autre date et qui a fait malgré tout le nécessaire pour honorer le rdv prévu et confirmé. Enfin un technicien COMPETENT, rigoureux, de la façon qu'il donne toutes les explications on se rend vite compte qu'il aime son métier.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis surpris de l’observation : « Anomalies : A1 - Logement - Pas de robinet de commande de gaz accessible et manœuvrable » : Je tiens à disposition une photo éventuelle dudit robinet visible par un enfant à l’ouverture du tiroir sous la plaque… pour une cuisine installée il y a 2 ans par un professionnel avec visite de conformité ! qui fait selon la personne intervenante « passer en orange »… cela signifie quoi ?
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéje voudrais avoir une facture comme quoi j ai payer l intervention.merci
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiécontent pour la pose de ma chaudiere mais un peu trop rapide a mon gout car plusieures fois monter démonter rapide et parfait ça n ecxiste pas enfin l essentiel c est que ça fonctionne.par contre les apprentis supers pour leur travail trés conscientieux.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéToujours au top avec vos techniciens
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention bien appréciée y compris les conseils pour un bon fonctionnement
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLa visite annuelle pour l'entretien de notre chaudière programmée ce lundi 11 septembre s'est passée dans le créneau horaire prévu et l'entretien a été effectué assez rapidement (chaudière facile à entretenir, me disent les techniciens chaque année). J'ai apprécié les recommandations du technicien au sujet de la cuisine (sorties haute et basse absentes malgré plaques de cuisson gaz) car personne ne m'a avait parlé jusqu'alors; je vais faire intervenir un spécialiste. Par contre, j'ai été surpris que le technicien me demande si j'avais des clés à pipe pour démonter un élément de la chaudière car il n'en avait pas sur lui!!!! Heureusement que j'avais la bonne clé!!! Le gros point noir : les échanges avec le service Clients souvent sourd , "à côté de la plaque" ne répondant pas clairement à mes demandes ... J'ai du prouver que j'avais bien réglé mon dû car j'ai reçu 4 ou 5 relances par courrier A TORT ->il a fallu que le client fasse le nécessaire car apparemment, mon virement n'avait pas été pris en compte. Et pour terminer, ô combien de fautes de français, d'orthographe dans certains mails!!!! Pas de cours de mise à niveau chez EDF? Bref, merci le technicien mais service Clients dépassé!
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien poli et à l'écoute, l'intervention s'est bien déroulée.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle et très sympatique.Très satisfait de cette intervention;MERCI !...
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPar rapport aux précédentes visites annuelles, celle de septembre 2023 a été à mon avis bien trop rapide( passage éclair de votre technicien d'à peine 10 minutes pour cet entretien annuel. Pas de nettoyage de la chaudière, pas d'essai pour la température d'eau chaude au robinet, pas d'explication etc.... Je suis très moyennement satisfait de cette intervention.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel , agréable et à l'écoute.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéintervention très appréciée , technicien à l'écoute du client
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPour l'intervention concernant un problème de perte d'eau, ça s'est bien passé. J'ai eu pas mal d'explication.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux par technicien très agréable.
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