Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéla visite fait suite à un rappel suite au contrôle annuel qui n'avait pas été correctement fait, les réglages notamment n'avaient pas été réalisés précédemment voire à l'installation il y a deux ans.
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu long pour obtenir un rendez vous , mais Technicien super sympa et très professionnel ( Thomas) rapide et très bonnes explications pour éviter le problème à l'avenir.....
-
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéL'entretien n'a pas été effectué en raison d'un problème de colonne qui nécessiterait un contrat collectif. J'aurais aimé être prévenue, le déplacement n'étant pas nécessaire. J'aurais alors pu me rapprocher de notre syndic de copropriété. Me voilà aujourd'hui avoir réglé pour une année et dans l'illégalité vis à vis de l'obligation d'un contrôle annuel. Manque d' information évident que je déplore
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRendez-vous fixé le samedi 23 pour un passage le 25 Septembre Après-midi : délai un peu court pour prendre des dispositions. Néanmoins, Celles-ci ont été prises pour être présents, or, personne n'est venue. Nous sommes donc très surpris d'être destinataire d'un comptd-rendu faisant état d'un passage (arrivée à 14 h 33 pour un départ à 14 h 34 SOIT UNE MINUTE EXACTEMENT). De qui se moque t'on ?
-
A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiébon
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès étonnée de votre courriel puisque aucun entretien n'a été effectué, le rendez-vous ayant été annulé. je me rends compte que vos services sont de plus en plus mauvais, très difficile de vous contacter par téléphone, on ne tient pas compte de nos remarques concernant un entretien programmé 6 mois après le dernier entretien. N'utilisez plus vos logiciels qui programment tout seul des entretiens. J'en ai marre d'être déçue de vos services.
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis que vous êtes passés Izi manque de sérieux. Mon entretien à été fait en juillet sans avoir reçu de rdv et hier un technicien est passé pour l'entretien sans même avoir été avertie alors que l'entretien à été fait. De plus après l'entretien de juillet je n'est jamais reçu l'attestation. Voyez le problème de près
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiél'entretien de la chaudière s'est très bien effectué bien sûr comme les températures sont encore clémente il a effectué un essai en la rallumant puis la éteinte je la rallumerais lorsque cela sera nécessaire
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRéponses satisfaisantes : bien expliquées et compréhensibles aux questions posées. Comportement cordial et respectueux.
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéC'est déjà la deuxième fois en 3 ans (matériel neuf et encore sous garantie) que je subis la même panne qui occasionne le remplacement du boîtier de contrôle : boîtier qui semble particulièrement fragile ? matériel défectueux ? mauvaise installation ? De ce fait je me retrouve sans eau chaude depuis presque une semaine et à attendre la réception de la pièce...pour combien de temps encore ? la première fois cela avait duré une quinzaine de jours ! Nous sommes 30 logements dans notre immeuble (chaudières installées en novembre 2020) et cette panne est arrivée pour plusieurs de mes voisins. Pourquoi Cham ne possède-t-il âs au moins quelques pièces en stock ?
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéras
-
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUn problème persiste dans vos rendez-vous le technicien se présente régulièrement à des rdv non programmés alors que l entretien doit avoir lieu qu en février de l année prochaine Pb récurrent malgré des appels téléphoniques réguliers pour signaler le desagrement
-
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéma confirmation de rdv d'a pas été prise en compte car une secrétaire m'a contactée pour convenir d'une autre date et qui a fait malgré tout le nécessaire pour honorer le rdv prévu et confirmé. Enfin un technicien COMPETENT, rigoureux, de la façon qu'il donne toutes les explications on se rend vite compte qu'il aime son métier.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis surpris de l’observation : « Anomalies : A1 - Logement - Pas de robinet de commande de gaz accessible et manœuvrable » : Je tiens à disposition une photo éventuelle dudit robinet visible par un enfant à l’ouverture du tiroir sous la plaque… pour une cuisine installée il y a 2 ans par un professionnel avec visite de conformité ! qui fait selon la personne intervenante « passer en orange »… cela signifie quoi ?
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéje voudrais avoir une facture comme quoi j ai payer l intervention.merci
-
A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiécontent pour la pose de ma chaudiere mais un peu trop rapide a mon gout car plusieures fois monter démonter rapide et parfait ça n ecxiste pas enfin l essentiel c est que ça fonctionne.par contre les apprentis supers pour leur travail trés conscientieux.
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéToujours au top avec vos techniciens
-
A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention bien appréciée y compris les conseils pour un bon fonctionnement
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLa visite annuelle pour l'entretien de notre chaudière programmée ce lundi 11 septembre s'est passée dans le créneau horaire prévu et l'entretien a été effectué assez rapidement (chaudière facile à entretenir, me disent les techniciens chaque année). J'ai apprécié les recommandations du technicien au sujet de la cuisine (sorties haute et basse absentes malgré plaques de cuisson gaz) car personne ne m'a avait parlé jusqu'alors; je vais faire intervenir un spécialiste. Par contre, j'ai été surpris que le technicien me demande si j'avais des clés à pipe pour démonter un élément de la chaudière car il n'en avait pas sur lui!!!! Heureusement que j'avais la bonne clé!!! Le gros point noir : les échanges avec le service Clients souvent sourd , "à côté de la plaque" ne répondant pas clairement à mes demandes ... J'ai du prouver que j'avais bien réglé mon dû car j'ai reçu 4 ou 5 relances par courrier A TORT ->il a fallu que le client fasse le nécessaire car apparemment, mon virement n'avait pas été pris en compte. Et pour terminer, ô combien de fautes de français, d'orthographe dans certains mails!!!! Pas de cours de mise à niveau chez EDF? Bref, merci le technicien mais service Clients dépassé!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
