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Résumé des avis
IZI Confort Douai donne surtout l’image d’un établissement où les interventions se déroulent avec sérieux, ponctualité et pédagogie. Les clients décrivent des techniciens à l’écoute, capables d’expliquer clairement l’entretien de chaudière, le diagnostic et la mise en service, avec un vrai souci du respect du domicile.
Expertise des équipes
"Rdv respecté, excellentes explications."
"L'agent, qui est intervenu, est très professionnel, à l'écoute des clients et de très bon conseil. Merci pour votre sérieux."
"Sébastien votre technicien vient chez nous pour l’entretien depuis des années, ça prestation est toujours impeccable. Merci à lui."
Réactivité
"Le technicien n’a pas pu intervenir… Alors que j’étais bien présente à mon domicile car j’ai reçu un compte rendu d’intervention qui stipule que…"
Le technicien n’a pas pu intervenir… Alors que j’étais bien présente à mon domicile car j’ai reçu un compte rendu d’intervention qui stipule que J’ÉTAIS ABSENTE ! Hors c’est le technicien qui n’est pas intervenu
"Je suis très satisfait de l'intervention, je regrette juste, ayant pris soin d'informer au préalable de la référence de la panne ( F5 modèle de…"
Je suis très satisfait de l'intervention, je regrette juste, ayant pris soin d'informer au préalable de la référence de la panne ( F5 modèle de chaudière) , l'intervention ne se fasse pas avec le matériel permettant de réparer, on l'occurrence des sondes qu'il va falloir commander en espérant que la panne ne se reproduise pas d'ici là.
"très ponctuel dans la plage du rendez-vous donner personnel de service polie et très propre après son passage connait parfaitement le matériel…"
très ponctuel dans la plage du rendez-vous donner personnel de service polie et très propre après son passage connait parfaitement le matériel installé
Accueil et amabilité
"Je recommande vivement Technicien aimable compétent Endroit propre après son départ"
"content de l intervention du technicien très professionnel . ponctuel et efficace"
"Technicien très agréable et très efficace, très bon accueil téléphone et bonne flexibilité pour la prise de rdv."
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéD
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéFidèle depuis 30 ans je n ' ai jamais eu à me plaindre de la société dont le personnel est très " professionnel" donc je vais continuer à être fidèle
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRavie des services rendus
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJE ne pourrais pas trouver mieux ,, je suis tres bien servi depuis maintenant 22 ans L accueil au telephone !!!!!! egalement par les techniciens toujours tres gentils je dis BRAVO a tout l equipe Cordialement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAprès l'installation de notre nouvelle chaudière par izy, pas d'eau chaude et problème de thermostat, nous avons attendu plus de 3 mois pour avoir un nouveau thermostat installé
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis fortement déçu que ma demande de planifier l'entretien de la chaudière et des panneaux solaires le même jour n'est pas été respectée. Mais je suis également en colère car je n'ai pas été prévenu de cette modification et je devrai poser une autre journée de congés pour cet entretien.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès contente de la vitesse d'exécution et du respect de l'habitat
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiétrès bonne réactivité de votre société après l'expérience DESASTREUSE avec l'autre société IZI by EDF.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéPonctuel, rapide et efficace
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler Tout va bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention de votre technicien !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJean Phi vient chez nous depuis 20 ans et nous avons entièrement confiance en lui. Nous souhaitons d'ailleurs le voir tous les ans, nous lui faisons entièrement confiance et nous avons aussi le plaisir de le voir.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiépersonne très compétente
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRAS, problème résolu rapidement.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation de grande qualité
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiédélai de 2 mois et demi pour obtenir la pièce du fournisseur alors que sur internet , celle ci est disponible sous 48 heures ce qui nous a obligés de faire chauffer l'eau dans une casserole pour nous laver.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDiagnostic précis en mai de la panne RDV proposé début juin suite réception de la pièce RDV décalé sans problème car nous étions absents RDV honoré suivant notre souhait Très professionnel
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJE N AI PAS ETE PREVENUE DU PASSAGE DU TECHNICIEN NI PAR TELEPHONE NI PAR EMAILS NI SMS
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDepuis que noys avons notre chaudière elle s arrête très souvent et se met en sécurité. Nous esperons que cette dernière intervention sera la bonne
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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