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Résumé des avis
La majorité des avis souligne le professionnalisme et l'efficacité des techniciens d'IZI Confort à Douai, notamment Sébastien, souvent décrit comme compétent et aimable. Les clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la facilité de communication avec le service.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétechnicien compétant et personnel à l'accueil très réactif à notre demande
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéenchanté par l accueil téléphonique et le technicien Nicolas, super trés sérieux dans son travail merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéL intervention de Anthony très professionnel et super explicite sur les conseils a recommander cette personne. Merci
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide propre et efficace à l’écoute du client
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéDépannage chaudière fait par un technicien qui ne connait pas la chaudière. Aucun diagnostic posé. Il repart sans aucune solution. Je devais être rappelé. Cela fait une semaine toujours rien. Heureusement je ne suis pas aussi mauvais que votre service, j'ai donc réparé moi même la chaudière en remplaçant une pièce. C'est honteux.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas l'enquête... Aucun travaux n'a été réalisé, l'intervention concerne juste un besoin de devis.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRéponse à l'enquête de satisfaction du 13 octobre 2023 Bonjour , je ne comprends pas votre enquête de satisfaction , vu que ma chaudière est en panne totale de chauffage et que mon contrat de garantie totale n'est toujours pas enregistré , je vous rappelle que la signature de ce contrat était l'objet du rendez vous , néanmoins je réponds quand même à votre sondage envoyé par un robot je suppose , pour la qualité des travaux j'ai mis" passable" car aucun autre choix possible ( chaudière HS) pour le technicien j'ai mis "bien "en espérant que son diagnostic est le bon , pour la recommandation j'ai mis "oui" car j'espère que le dépannage et le contrat total sera rapide et que relations continueront dans le bon sens ( client depuis 1973). Je vous ai envoyé par réponse à votre courriel mes différentes remarques .
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéFidèle depuis 30 ans. (Expresse chauffe eau - Cham-izi) aucun problème
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéle rdv a ete annule 2j avant via messagerie vocale car actuellement au canada mais le rdv a ete maintenue pour rien jai demande un rdv en decembre
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéClient fidèle depuis 1981 chez Sovegaz puis Cham et maintenant Izi Confort toujours satisfait de vos prestations. Jean Philippe qui est intervenu hier pour la révision annuelle est un vrai professionnel.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation , très professionnel, très aimable et rapide
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéil serait souhaitable de bien définir précisément le créneaux horaire de l'arrivée du technicien pour l'intervention au domicile par un envoi d'un SMS au préalable exemple: ( le technicien) "je passe chez vous entre 15h et 16h . soit 1 heure de "battement", pas plus, à plus forte raison quand vous définissez la date de l'intervention Merci de votre compréhension et de tenir compte de l'emploi du temps de chacun
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéD
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéFidèle depuis 30 ans je n ' ai jamais eu à me plaindre de la société dont le personnel est très " professionnel" donc je vais continuer à être fidèle
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRavie des services rendus
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJE ne pourrais pas trouver mieux ,, je suis tres bien servi depuis maintenant 22 ans L accueil au telephone !!!!!! egalement par les techniciens toujours tres gentils je dis BRAVO a tout l equipe Cordialement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAprès l'installation de notre nouvelle chaudière par izy, pas d'eau chaude et problème de thermostat, nous avons attendu plus de 3 mois pour avoir un nouveau thermostat installé
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis fortement déçu que ma demande de planifier l'entretien de la chaudière et des panneaux solaires le même jour n'est pas été respectée. Mais je suis également en colère car je n'ai pas été prévenu de cette modification et je devrai poser une autre journée de congés pour cet entretien.
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