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Résumé des avis
La majorité des avis souligne le professionnalisme et l'efficacité des techniciens d'IZI Confort à Douai, notamment Sébastien, souvent décrit comme compétent et aimable. Les clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la facilité de communication avec le service.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Rien à dire note 5
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéPour ma part je suis très satisfaite des services 'le technicien très sérieux depuis maintenant 22 ans cest pas maintenant que je vais changer
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétout c'est bien passer
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéIntervention rapide efficace merci
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéEntretien en temps et en heure. Technicien professionnel et aimable.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéparfait!!
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéAprès le passage du technicien, pour un problème de chaudière qui se déclenche compulsivement, et après un devis vous avez préconisé le remplacement de la vanne trois voies. Problème non résolu. Et de plus après le départ du technicien , la chaudière en partie vidangée n'avait pas été remplie par le technicien et nous n'avions plus d'eau chaude!!!!! Après contact en visio avec votre société et l'avis de deux techniciens. Vous avez conclu à une panne de carte????? J'ai résolu en partie le problème en rebranchant un fil dans la chaudière !!!!!!!!!!! Et nous avons à nouveau de l'eau chaude Bien cordialement un client très déçu Bien cordialement Un client très déçu
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention , très bon comportement du technicien, à l'écoute et complet sur les explications de son intervention.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE IZI DOUAI ....RONCQ A EVITER .
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéDommage que le premier technicien n'est pas trouvé la panne il y a 3 mois car je me suis retrouvé avec une chaudière neuve qui ne marchait depuis et que je me suis retrouvé dans le froid
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéle technicien me demande un ramasse poussière, je lui demande s'il aspire les déchets de combustion du corps de chauffe, me répond que ce n'est pas utile Je lui fais remarquer que les techniciens de son entreprise le font habituellement. Je lui prête mon aspirateur ! J'émet un sérieux doute sur l'intervention, cela 3 fois que dois écrire mon mécontentement depuis que je suis client ( 15 ans) . Celà commence a dénoter d'un manque de sérieux répétitif et inacceptable.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je fais suite au CR d'intervention reçu. Votre technicien n'est pas passé chez moi. Contrairement à ce qui est écrit dans le rapport, j'étais présent et il n'a pas sonné une seule fois ! Pas d'appel également sur mon téléphone. Merci de revenir vers moi pour une explication. Ce n'est pas normal de se rendre disponible pour que votre technicien ne prend pas la peine d'honorer le rendez vous.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIZI intervenait mardi 28 mars pour des remises en route de chaudières après 15 jours d'interruption, Le gros problème est IZI engageait 1 seul technicien pour remettre en route 38 chaudières dans la journée ce qui reste ingerable à so niveau si bien que le temps nécessaire pour analyser les pannes résiduelles demande plus qu'une journée, le sav Tisserin m'informait que 2 techniciens devaient être sur place si bien que chaudière de notre appartement nécessitait une intervention complementaire avec l'assistance du Sav Wiesmann qui se présente ce jour sans pièces de rechange (par conséquent inutile dans l'intervention) résultat commande de pièces et delai de réparation inconnu Note 0
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la secrétaire Rapidité d intervention gentillesse et surtout explications claires du technicien Bref que de la satisfaction
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiémerci pour l'intervention du technicien ; rapide à l'écoute et professionnel et respectueux
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéCela nous a fait plaisir de revoir ce technicien très professionnel . Au plaisir de le revoir
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiébonjour très mécontent du service après vente , j'attends une réparation datant du 23 janvier 2023pour un avaloir de chaudière et nous sommes le 26 mars 2023. De plus vous osez m'envoyer le renouvellement du contrat d'entretien alors que vous n'êtes pas capable de réparer correctement votre matériel. Très très déçu de vos prestation de l'entrepris mais de la qualité des techniciens
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéle technicien qui a réalisé l intervention est très professionnel. personne sympathique et qui connait bien son métier. de bon conseil il prend le temps nécessaire pour que tout soit fonctionnel .je suis très satisfaite.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéRelation avec l 'encadrement, lors de problème, lamentable, sachant que la société effectue la maintenance depuis 22 ans, impossible d' avoir une réponse aux mail ou une réponse à mes appels téléphoniques. Cet état de fait est depuis le passage de CHAM à IZI Confort
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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