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Résumé des avis
La majorité des avis souligne le professionnalisme et l'efficacité des techniciens d'IZI Confort à Douai, notamment Sébastien, souvent décrit comme compétent et aimable. Les clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la facilité de communication avec le service.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe changement de la porte n'a pas pu se faire mais j'attends toujours des nouvelles pour la remplacer !!!! Espérons bientôt
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéj'apprécie tout particulièrement les rendez-vous par demi-journée qui évitent de bloquer ou prendre congés toute une journée.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéToujours content des interventions de ce Technicien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien très sympathique, mais je n'ai pas eu de chauffage toute la journée ! En rentrant le soir la maison était froide et la chaudière ne fonctionnait plus ! Il a fallu que je regarde le code d'erreur sur le net pour me rendre compte que le technicien n'avait pas rallumé l'arrivée de gaz sur la chaudière ! Maintenant tout va bien mais heureusement que j'ai trouvé la panne car sinon nous aurions été sans chaudière durant 2 jours car l'intervention a eu lieu le 10 novembre et le lendemain était férié ! Malgré cela je recommande CHAM, une petite erreur peut arriver parfois !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAprès 2 interventions avec 2 autres techniciens, la 3 ème fut la bonne, merci au technicien Sébastien H. pour son intervention et il a pu remettre en route la chaudière. Il a passé le temps nécessaire pour résoudre le problème.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéintervenants agréables et sérieux
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébonjour le technicien qui a intervenue a la maison et le meilleur que l,on peut avoir un pro sérieux si vous pouviez en avoir plus comme celui la il mérite une super prime pour noel ,je veut ce technicien tout les ans au moins le travail et fait avec respect et de fond en comble .
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéC'était une simple visite avant travaux éventuels. RV à 13h30/14h00 mais arrivée à 14h45, sinon 5 étoiles
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéle temps d'attente de la pièce défectueuse a duré 10 jours, ce qui a été très difficile à supporter ( pas de chauffage et pas d'eau chaude) pour une personne de 83 ans. D'autre part il me semble inconcevable que vos fournisseurs ne puissent pas vous préciser les délais de livraison des pièces. Il a été très difficile de s'organiser ne sachant pas si cette panne allait durer 2 jours, 10 jours ou 2 mois...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre d’expérience s’agissant de la qualité de notre service et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile à la suite d’un dysfonctionnement d’un radiateur et que nous avons établi un devis en vue de sa réparation. La pièce défectueuse a été remplacée tardivement. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que vous puissiez obtenir des compléments d’information sur la livraison de votre fournisseur si besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à une panne de chaudière, accueil téléphonique agréable et rapide et prise de rdv pour le lendemain. Technicien ponctuel, sympathique, à l'écoute, et très professionnel. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à Cham pour le suivi et l'entretien de ma chaudière. je recommande sans soucis.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéun seul mot BRAVO pour la rapidité des prestations et l'écoute des clients
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSeriez-vous prêt à recommander Cham à votre entourage, réponse NON car j'ai d'autres sujets de conversation autrement intéressants, de plus je ne m intéresse pas au mode de chauffage des uns et autres et qu ils ont leur libre choix. Mention spéciale au technicien qui est passé chez nous le 06 octobre, par sa politesse,compétence et la propreté de son intervention.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéle prix reste onéreux et surtout progressif d'année en année, il serait bon de privilégier en tarif, les clients fidèles !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéintervention de qualité, a l'heure, le technicien est propre poli et rapide, le respect des gestes barrières est très bien respecté. je fais appel a cette entreprise depuis plus de dix ans et je ne suis jamais déçue, c'est une entreprise très sérieuse. n'hésitez pas a faire appel à leur service
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait. Seul bémol : prévenu 1 jour avant l'intervention par voie postale. La lettre était daté du 17 septembre pour intervention le 24. Avec le temps de l'envoi par voie postale je l'ai reçu le 23 soit la vieille de l'intervention.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention d'Anthony et son stagiaire Rien à redire J'ai eu plusieurs fois l'accueil téléphonique et j'ai eu des demoiselles fort agréables au téléphone
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéC'EST LE 3éME ACHAT CHEZ CHAM A PHALEMPIN AUPARAVANT MONSIEUR MICHEL WARTELLE MALGRE QUE CE N'ETAIT PAS PREVU A MON BUGJET CETTE ANNEE (L'AUTRE CHAUDIERE AVAIT 12 ANS....) MAIS J'AI FAIT CONFIANCE.
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