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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Calais est apprécié pour ses interventions rapides et professionnelles. Les techniciens sont compétents, amicaux et assurent un service de qualité, renforçant la confiance des clients.
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A. A.
10 mai 2022
Avis collecté par un tierspas de remarque sur le comportement du technicien, bonne restitution de son contrôle et préconisation sur l'utilisation des appareils
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et de grande qualité, aimable et pas avare de conseils.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention est rapide et très satisfaisante.Merci à votre équipe.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous aimerions recevoir le devis pour l’a replacement de la pièce à remplacer et que les travaux soient effectués dans les meilleurs délais. Merci.
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A. A.
30 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends la décision de CHAM concernant le remplacement du thermostat programmable qui ne peut pas être programmé. Ce thermostat semble défectueux puisque qu'on ne peut" programmer" que du lundi au dimanche sans pouvoir distinguer les jours de la semaine! Tous les jours, c'est donc la même "programmation"! On ne peut pas appeler ça , de la programmation!!!!!
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersSATISFAITE DE L'INTERVENTION JE DONNE UNE NOTE DE QUATRE
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent.Travail soigné . A recommander
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A. A.
12 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien cherchant à satisfaire le client et à résoudre au plus vite la panne ou le dysfonctionnement
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, rapide et efficace
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A. A.
8 mars 2022
Avis collecté par un tiersle créneau horaire(matin ou ap.midi)est un peu large,serait-il possible,par exemple d'envoyer un sms au client 1 ou 2heures avant l'intervention ce qui nécéssite probablement une planification géographique très ciblée(matin ou après midi dans un périmètre géographique assez proche....certaines entreprises opèrent ainsi (exple Darty).
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A. A.
8 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSeul problème les interventions sont assez longues surtout l hiver je pense à cause de beaucoup de sollicitations vue le sérieux de cette société
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis un mois plusieurs pièces changer panne pas trouvé ??
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait ses contrôles dans les règles de sécurité. L'intervention est propre, rapide.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et très bonne qualité d'intervention
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersconforme a mes attentes
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExplications très claires du technicien suite aux anomalies constatées.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tierspar contre le compte rendu de la chaudiere ne correspond pas a la date de mise en service et la date de la derniere visite la chaudiere a eté changée en avril 2021 Par contre vous avez un site de maintenance on ne peut y acceder toujours en maintenance bonne reception
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de votre technicien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl comporte des erreurs factuelles dans le compte-rendu, notamment l'heure d'intervention, le fait qu'il n'ai pas vérifié les plaques de cuisine au gaz ... De plus, la signature n'est pas la mienne, sans qu'il m'ait été précisé quoique ce soit à ce sujet (si il s'agissait d'une mesure liée au COVID, il aurait été respectueux de me le préciser)
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile s’agissant des anomalies que comporte votre compte-rendu d’intervention. Par ailleurs, un rappel sera également effectué auprès de l’ensemble de nos techniciens puisque nos procédures permettent bien la signature de nos clients sur les documents émis, nos collaborateurs étant dotés de l’ensemble des équipement nécessaires (gel hydro alcoolique, lingettes, etc.). Cordialement, Paul - service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour , Je vous remercie tout d ' abord de votre réponse positive . Toutefois , bien que votre technicien m ' ait précisé oralement qu ' il n ' y aurait aucun problème avec les brûleurs de ma gazinière , sans les avoir vu , je souhaiterais qu ' il existe une trace écrite de cette affirmation , en cas d ' un éventuel problème lors du changement de gaz . en vous remerciant d ' avance de votre réponse , veuillez agréer , Monsieur , l ' expression de mes sentiments respectueux . ********** ********
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