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Résumé des avis
IZI confort Lorient ressort comme un établissement où les clients retiennent surtout la compétence des techniciens, leur écoute et des explications claires pendant l’intervention. Le passage est souvent décrit comme rassurant, avec un travail soigné, des conseils utiles et une prise en charge qui remet rapidement chaudière, thermostat ou pompe à chaleur en ordre.
Expertise des équipes
"Technicien compétent, très sympa."
"Excellent travail, vous avez un technicien comme Rémy, digne de ce nom. Chapeau."
"prestation satisfaisante , technicienne souriante et competente, nouvelle gèneration un plus commercialement."
Réactivité
"Enfin après 3 interventions un technicien rodé qui connaît parfaitement son métier a été en capacité d'évaluer que ma chaudière était en…"
Enfin après 3 interventions un technicien rodé qui connaît parfaitement son métier a été en capacité d'évaluer que ma chaudière était en excellent état de marche les petites fuites signalées lors d'une dernière visite demandaient un peu plus d"attention à savoir nettoyer un peu la soupape et surtout raccorder le tuyau qui provoquait la fuite à la soupape les autres intervenants auraient normalement dus être en capacité à réaliser ces opérations
"Intervention rapide en profitant d’un désistement, bonne explication de l’anomalie et résolution provisoire en attendant une pièce de rechange. Très…"
Intervention rapide en profitant d’un désistement, bonne explication de l’anomalie et résolution provisoire en attendant une pièce de rechange. Très bon service
"Excellent technicien très consciencieux très bon contact"
Accueil et amabilité
"Ne changez rien c très bien Intervenant sympathique et professionnel cdt"
"Intervention très professionnelle et intervenant très cordial."
"Accueil téléphonique très à l'écoute et technicien très compétent avec. en prime,des petits conseils judicieux."
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéMalgré le report de ce rendez vous par trois fois,je peux recommander IZI CONFORT, Le technicien par son intervention et ses conseils à complètement répondu à mes attentes.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Désolés pour le retard apporté à notre réponse mais nous sommes présents dans notre mobilhome que depuis hier. A première vue, le travail a été correctement effectué. Restant à votre disposition pour plus d'information, Cordialement, Jean-Louis et Brigitte Carré
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersZ
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire c etait parfait
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et qui donne des explications à propos de son intervention. Le Rdv donné à été rapide.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien Mr Rousseau est très soigneux et très professionnel comme d'habitude.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel professionnel et très aimable.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, merci !
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont ponctuels et professionnels très agréables et respectueux de l’environnement dans lequel ils travaillent
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tierspour le moment je n ai pas eu aucun problème
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui intervient est très compétent, sympathique et me donne toutes les explications que je souhaite. Il est de très bons conseils.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire , pour le moment tout va bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT :)
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez vous j'ai toujours été satisfaite j'avoue que je demande toujours la même personne qui a toujours été efficace agréable à l'écoute compréhensive et explicative Les fois où je ne l'ai pas eu c'était un peu moins bien mais bien quand même
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersQualité exceptionnelle professionnelle et humaine de ce technicien. Et ce n'est pas la premiere fois avec lui. Bravo!
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersÊtre capable de me donner une réponse et non rester vague sur la réparation qui n est toujours pas réparé à quand le coup de fils magique ( cela fait 5 jours que je n ai plus d eau chaud) merci
Réponse de IZI confort Lorient
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec les techniciens qui sont récemment intervenus à votre domicile et vous donner la visibilité nécessaire quant à la suite du traitement de la panne de votre équipement. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersles autres années ,le mème technicien revenait !!! d'ailleurs on me demandait mon avis a ce sujet!! cette année un inconnu!!! pas tres causant ce monsieur pour répondre aux questions!! pourtant c'est important et je reste dans l'expectative pour certaines choses !!!!!! 19 em année comme client avec un bon contrat c'est pas rien!! conclusion suis très déçu cette année du passage de l'entretien de ma chaudiere!! ESt ce le changement de nom qui génère ce problème de non respect du client?? je prends acte!!
Réponse de IZI confort Lorient
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Si nous avons connaissance des souhaits de nos clients, par exemple s’agissant du passage d’un technicien en particulier, nous essayons dans la mesure du possible d’y répondre. Nous prenons note de votre préférence. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui est intervenu à votre domicile cette année, s’agissant des explications fournies, et afin que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersSeul bémol: Le prix de la pièce à remplacer
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