Avis clients de Izi Confort Caen

Évaluations clients Izi Confort Caen

• 3 / 5

  

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  Malgré l'intervention de votre technicien, l'afficheur de la chaudière donne toujours le message suivant : "l.03 Maintenance requise"... Merci de me dire comment supprimer ce message.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité, efficacité du technicien, ma chaudière est ainsi remise au point pour l hiver prochain. Je suis très satisfaite.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est venu effectuer le contrôle annuel de la chaudière collective de l'immeuble. Il m'a informée que la chaudière était en bon état mais qu'une petite fuite de gaz nécessite une nouvelle intervention pour changement de pièce.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le rendez-vous n'a pas eu lieu. J'attends encore qu'un responsable me contacte (depuis déjà 6 mois).

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail effectués depuis de nombreuses années

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité téléphonique ainsi que la prise en rdv plus que très satisfaits , alors que le technicien et ces deux interventions , là aussi je n'ai rien à dire même les explications sur le thermostat qui était hors service m ont plus que satisfaits car il m'a donné plus de renseignements que j y en attendais . Bravo à ce Monsieur .

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs satisfait du sav et des intervenants

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu sur le matériel est toujours aussi professionnel tout en restant très sympathique. J'apprécie grandement cette collaboration et je souhaiterais dans la mesure du possible qu'elle soit pérenne.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Heure d'intervention plus que floue. Le problème persiste. Aucune solution trouvée. Le technicien se sert tout seul dans le garage. Le technicien fume et jette sa clope par terre. Le technicien ne sait pas résoudre le problème et ne sait pas naviguer dans les menus de l'appareil même avec la notice. Le rendez-vous a été fixé sans me consulter avant. L'accueil ne décroche très souvent pas au téléphone et ne répond pas aux messages vocaux laissés. Bref, pas recommandable.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très agréable. Il est intervenu rapidement tout en prenant le temps d expliquer la panne.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail technicien efficace merci

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique pour la prise de rendez très bien, bon accueil et à l'écoute. Technicien très professionnel. Je recommande vivement.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plage de rendez-vous trop large. Bloquée "entre 8h 30 à 12h" pour une intervention à 11h. Fuite de la chaudière après l'intervention. Ce qui s'était déjà produit en 2020.!!!! Cet incident va nécessiter un nouveau rendez-vous et une noiuvelle intervention qui j'espère sera rapide

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien devait repasser à cause d'une fuite après intervention. Reçu un avis d'absence lors de son passage. Or j'étais présente chez moi. Voiture garée devant le garage. Pas de coup de sonnette, pas d'appel sur mon portable. Pas très satisfaite! Week-end prolongé. Je vais devoir prendre un nouveau rendez-vous et attendre une nouvelle intervention.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de nous faire payer une pièce 468.70 € alors qu elle ne coûte que 270.70 € super bénéfice alors que nous sommes clients en plus attendre 1 semaine la pièce et rester sans eau chaude à revoir l intervention évidement dans ce cas peut être que cela ne sert à rien votre questionnaire

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire sur les intervention qu on a fait a part la dernière fois on nous dit qu un tuyau de vidange aurait dû être changer de plus longtemps et on nous m'a pas dit avant.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très satisfait de l accueil téléphonique et de l intervention. Service impeccable

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant serieux il connait son travail.travail effectue proprement.respect environnement du client.tres satisfait de la prestation.merci

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La plage horaire prévue d'intervention est trop longue. Elle mériterait d'être rédute.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  comme tous les ans, vos techniciens ne trouvent pas notre maison !!! incroyable !!! Bizarrement les amies de ma fille qui venaient eux des 4 coins de la France ce week-end et même pour une en blablacar sont arrivées elles sans encombrent à la maison. Quid de vos salariés Votre personnel ne doit pas savoir utiliser un gps !!!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, discrétion et bonnes explications pour la mise en service. Merci

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnel par un technicien très courtois

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir répondu aussi rapidement et d'avoir permis aux techniciens de passer.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il serait souhaitable d être prévenu avant.. sms reçu le samedi après midi pour le lundi après midi.. on a nous aussi un emploi.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseils formulés par écrit : Améliorations possibles de l’installation de chauffage : La pose d’un régulateur, de robinets thermostatiques sur vos radiateurs, vous apporteront confort et économies d’énergie ?? Il y a longtemps que nous en avons qui sont installés sur les radiateurs. Est-ce à dire qu'il faut les changer ? Le traitement de votre installation (détartrage, désembouage ...) prolongera sa durée de vie; N'est-ce pas au technicien de maintenance de proposer de le faire lors de sa venue ? L'installation d'un adoucisseur, il y a deux ans, ne répond-elle pas à cette finalité ? Respect du rendez vous : premier rendez-vous annulé, l'information ayant été postérieure à ce changement. Deuxième rendez vous déplacé de l'après midi au matin

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide tres professionnelle le technicien a compris et verifie la temperature insuffissante de l eau chaude d ou changement prochain d un clapet

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas répondu à certaines questions techniques car je n'ai rien demandé n'étant pas du tout concernée par ce domaine.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en tout point de la qualité de l'intervention, par la compétence et l'empathie du technicien.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement après 4 interventions ma chaudière était encore arrêté ce matin 2 jours après le nouveau passage du technicien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation conforme à ce qui est souhaité.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention .rapide 1h après mon appel et très bon échange et explications avec l'intervenant

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien et intervenants correctes

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très satisfait de l entretien de ma chaudière, dommage qu il ai fallu reporter 2 fois le rendez-vous!! très bon technicien.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bonne intervention. Le technicien, très clair dans ses explications, très à l'écoute.👍

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention trés satisfaisante.technicien trés sympathique et professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétence du technicien.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis très satisfaite de l intervention de votre technicien ainsi que votre société pour réparer mon circuit entartré par le calcaire

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Point négatif :Pas de facilité au niveau du créneau horaire .il faut être présent le matin ou l'après-midi ,pas facile lorsque nous avons une activité professionnelle .( obligation de poser une demi-journée de congés) . Une heure donnée serait facilitant .

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité du technicien et compétence.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent, expliquant son intervention et donnant des conseils Equipe réactive pour trouver une solution rapidement

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après moult passages, la chaudière ne chauffe toujours pas autant qu'elle le devrait. Aucune nouvelle du standard malgré mes divers appels toujours sans réponse.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien na pas fait son intervention il me contact a8H56 JE LE RAPPEL A 8H57 il me répond qu'il est déjà partie et qu'il a déjà prévenu le siège de mon absence quelle rapidité et efficacité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons professionnels agreables et efficaces intervention rapide et remise en chauffe merci

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème demeure, pas d eau chaude, ni chauffage, on attend un technicien pour purger la chaudière. Dans combien de temps ??? Heureusement il faut moins froid ces jours-ci.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème est que malgré toutes les interventions, les problèmes persistent.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent, agréable et efficace

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien très compétent et sympathique

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème au niveau de l'entreprise pour la prise de RV avec la secrétaire . c'est la 2éme année que je fais appel à cette entreprise par contre préférait avoir affaire au technicien Mr LEGIGAN qui a passé presque 1h30 en 2022 alors que cette année le technicien Mr MARIE est déjà arrivé avec 1/2 h de retard sans s'excuser et il est resté 1/2 en tout donc l'année prochaine je ferai appel à IZI Confort sans problème mais en précisant que je ne veux pas de Mr MARIE mais de Mr LEGIGAN; si celui ci n'est pas disponible je demanderai un autre technicien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien trés sympathique, professionnel et qui a laissé l'endroit particulièrement propre.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie votre réactivité et votre professionnalisme

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence, efficacité conscience professionnelle et prévenance

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention du technicien , répondant courtoisement à mes demandes d'explications . Travail soigné . ;

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien, très gentil et efficace !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien discret, compétent, très satisfaite.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce test correspond il uniquement à la dernière intervention ou est il global ? Mes réponses ne valent que pour les 3 dernières interventions. N. C

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien au top, très pro rien a redire, connais parfaitement son métier

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai plus de chauffage depuis l'intervention du technicien. Lorsque je m'en suis rendu compte, je ne pouvais plus contacter le service car fermé... J'appelle demain en espérant que tout va s'arranger rapidement.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le professionnel qui est intervenu ,a réalisé une prestation de qualité .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention du technicien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage qu'il nous ait pas donné une marge concernant l'heure du passage du technicien. Car nous sommes obligés de bloquer une 1/2 journée.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  INTERVENTION DE QUALITÉ, en attente de devis pour changement de l'émetteur et du thermostat

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sérieux

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et très agrèable

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors que tout fonctionnait très bien. Après l'intervention du technicien pour l'entretien de la chaudière, nous nous apercevons le soir que le chauffage ne fonctionne plus. Il est pourtant marqué sur le compte-rendu d'intervention Essai et contrôle de bon fonctionnement !!!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  non je ne suis pas pret a recommander izi conforta mon entourage pour la raison suivante moi je paie mon contrat au mois de septembre et tout les ans votre intervention regule je suis arriver au mois de janvier

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et très aimable.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapide intervention !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention au top - parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  13 jours apres l'installation de la chaudiere le thermostat a été mis en service et je n'ai touj our pas eu toutes les explications prévues dans la notice. je suis satisfait de l'intervention du jour mais trés insatisfait(le terme est gentil) sur un plan général et regrette d' avoir eu recours à vos services.!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'installation (chaudière THPE au GNL) a été très bien réalisée, puis la mise en service également. Le seul bémol est le délai entre les deux (prévu par contrat à 2 mois), qui a pu être réduit à 10 jours en insistant pour cause de froid précoce, et donc de consommation -très- excessive de gaz. L'installateur devrait pouvoir dans ce cas effectuer un premier réglage grossier de dépannage. Sinon rien à dire sur le travail effectué : parfait !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Technicien ponctuel et respectueux de la propreté de la maison. Il a bien expliqué son intervention et a testé l'installation. Parfait, merci !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Manque de personnel donc délai d’intervention trop long.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Pas de problème particulier tres satisfait de cette intervention

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Intervention parfaite, technicien efficace.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Merci pour votre intervention rapide et efficace

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  respect de sa clientele et se demene au maximun pour des rdv meme le samedi pour avoir le resultat voulu et la satisfaction merci a vous pour cette rapiditée cordialement

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Intervention au troisième rendez vous après une annulation au dernier moment des deux premiers. Etant retraité ce n'est pas trop grave je n'ai pas eu à poser deux journées de RTT pour ces rendez vous.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Rdv reporté certainement pour des problèmes de personnel…4 personnes différentes en 4 visites! heureusement pour moi le report m’a permis d’avoir la visite d’un technicien compétent !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  cette fois, le technicien a recherché et trouvé la panne, tout est réparé

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  ok pour tout

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Panne non réparée, le technicien pense qu'il s'agit d'un problème de ballon d'eau chaude entartré, nous coupe l'eau chaude , le chauffage s'est mis en erreur au bout de quelques heures, donc plus de chauffage, plus d'eau chaude ...et pas d'intervention prévue

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de l intervention exceptionnelle pour un dépannage le samedi. Merci au technicien très efficace et sympathique.. Cordialement.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Bien pour le moment

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Technicien ponctuel, aimable et expliquant bien l'intervention et donnant des conseils sur l'utilisation du matériel. Bravo.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Toujours très satisfaite de vos services. Cordialement

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Merci pour ce service rapide

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Tous les rapport mentionnent une pompe à chaleur air /eau alors qu'il s'agit d'une pompe à chaleur eau/eau! Demande de passage suite à une intervention de mise en service et de vidange des circuits des planchers du domicile. Fuite du liquide glycol du circuit du forage constaté après mise en service dû à l'oubli de fermeture des systèmes de purge. Contrairement au rapport transmis sous pdf de la deuxième intervention "pas d'anomalie constatée"; il existait bien une anomalie générée par le premier passage du technicien. IZI ne dispose pas d'assez de techniciens concernant les pompes à chaleur et les délais d'intervention sont très longs.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Ce qui est le moins bien c'est que la plage horaire de passage est trop large 8h-12h. Quand on travaille et qu'on prend des heures cela fait 4h et on ne peut absolument pas partir tant que le technicien n'est pas passé . 2 plages horaires serait bien 8h-10h et 10h-12h.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Intervention dans les délais annoncés. courtoisie parfaite, réparation rapide, suivi annoncé avec toutes les explications demandées. A faire figurer comme modèle.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  technicien tres competent et honnete

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Très bien pour la qualité des prestations mais on aimerait plus d'exactitude et de cohérence dans les heures de passage du technicien données par sms ou internet. A deux reprises j'ai reçu une indication d'horaire aussitôt démentie par un message d'erreur...On ne sait plus à quoi s'en tenir et l'on est bloqué toute une demi-journée.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Très professionnel, très sympathique 😍😍😍😍

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique