Avis clients de Izi Confort Lisieux

Évaluations clients Izi Confort Lisieux

• 5 / 5

  

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  Très professionnel intervention rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien doit en parler à son supérieur, il a entendu un petit bruit anormal Attendons une réponse !!!! Cordialement.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel. Bravo!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  QUEQUEs problemes de communications, dû à votre nouveau logitiel,,avec le technicien. Technicien d'aujourd'hui, trés bien .

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien d'une chaudière Gaz. Technicien compétent, sympathique. Toutes les vérifications sécuritaires on été effectuées (vérification du tuyau de gaz du piano de cuisson, évents hauts et bas de la cuisine et ceux de la chaufferie).

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait du produit et de vos services

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 20 ans de CHAM,IZI CONFORT ,j'ai toujours apprécié la qualité de leurs services :amabilité et efficacité de l'accueil téléphonique qui m'a toujours proposé des rd vs rapides dans les situations délicates , compétence des techniciens . Dernièrement j'ai expérimenté une nouvelle prestation ,le désembouage.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non pas du tout le rendez vous est reporté au 24 mars

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux,efficace,clair et patient dans ses explications du fonctionnement de la chaudière et du nouveau thermostat Netatmo .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c est très bien passé seul problème c est le temps d attente pour obtenir la pièce le personnel est très compétent et agréable

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de l'intervention

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content de content de IZI depuis 1999 nous avons eu jamais de problème

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien Maxime, très à l'écoute et conseille bien et aime ce qu'il fait.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien Maxime très à l'écoute du client, très précis dans son travail.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent suivi de la direction clientèle et du technicien maintenance pour approvisionner la pièce défectueuse e 48 heures par une période de froid intense c’est un service très appréciable ! Merci bcp à cette équipe…

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien connu et reconnu pour son savoir-faire sa maîtrise et son extrême gentillesse !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail réalisé super

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compétence du technicien. Parfois des attentes au téléphone pour prendre rendez-vous

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes toujours dans le froid alors que nous avons deux systèmes de chauffage. Une pièce est défaillante sur la pompe à chaleur, mais votre technicien a estimé que le basculement sur la chaudière se ferait tout seul !! Je comprends surtout qu'il avait hâte de rentrer chez lui...

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire, service et expertise parfaite.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Changement des électrodes le 13-02-2023 alors quelles ont déjà été changées le 30-11-2022. Durée de vie des électrodes : à peine deux mois et demi A ce rythme là, il me faut 4 jeux d'électrodes par an ...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout etait parfait . Merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne prestations entretien bien faite le technicien connais bien sont job , répond trés bien aux quéstion posé et vous les explique . Je recommande IZI Confort

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et compétent

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bons contacts depuis 22 ans. A conseiller

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et efficacité du technicien ..

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appréciation de la rapidité du dépannage et de la compétence du technicien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Suite à l'entretien de ma chaudière le 02/02/2023,le technicien intervenu chez moi est très professionnel à l'écoute du client. Cordialement

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras comme d'habitude !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dégradation dommageable du service au niveau de la rapidité de l'intervention. Rien à reprocher aux techniciens, sympathiques et très compétents.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du rendez-vous et bon contact commercial. Satisfait de l'intervention.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu difficile à avoir le standard Une messagerie indique Saturé Dommage,car les 2 standardistes font leur maximum pour avoir un rdv rapide quand nous sommes en panne de chauffage.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  techniciens a l écoute de nos questions, au sujet de notre devis pour une pac ,et très complaisant

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention dans les délais, avec un technicien agréable, mais je ne m'explique toujours pas comment il se fait que, sur mon panneau de commandes, celles-ci soient inversées ou décalées, depuis votre premier passage en Janvier 2020.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo a votre technicien qualite du travail

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Efficace disponible aimable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'augmentation de la pression d'eau par la chaudière réalisée par le technicien apparait bénéfique en confort de chauffage.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien connaît très bien le matériel et a tout de suite identifié le problème. Je suis très satisfait de l intervention.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des interventions de Damien qui témoigne d'un grand professionnalisme. Je souhaite avoir encore recours à ses services comme par le passé

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS INTERVENTION PARFAITE

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été rapide, parfaitement réalisée.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employés sérieux et compétents

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très professionnel et agréable.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'étais pas sur place, j'ai dû déléguer, il m'est donc difficile de répondre à toutes les questions. Il a été compliqué de joindre l'accueil téléphonique, en revanche une fois que le contact a été établi, la personne que j'ai eue au téléphone a très bien analysé la situation et a bien pris en compte la nécessité d'intervenir rapidement.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention a priori concluante : la chaudière fonctionne correctement en chauffage et eau chaude ainsi que la pression depuis presque 4 jours. Je suis t satisfaite de l'entreprise IZI. A voir :serait-il possible de doter les techniciens d'un outillage de détection de pannes pour les chaudières mixtes un peu anciennes ou de procédures de détection plus pointues ? Cela serait plus économique et écologique. Les chaudières récentes ont sans doute un accès diagnostique comme pour les voitures actuelles. Enfin une question qui ne correspond pas à mon intervention ; lors de remplacement de chaudières que deviennent les pièces en bon état ? Tout part-il en refonte de métal en récup ou au rebut ?

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage pour le delai d intervention assez long.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que joindre IZI au téléphone s'avère quasi impossible . D'où mes 4étoiles au lieu de 5 . Les techniciens font ce qu'ils peuvent . Heureusement que le directeur de l' agence est un technicien expérimenté et un gestionnaire très respectueux de ses clients qui sait prendre les bonnes décisions . Qu'il en soit remercié .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours satisfaite du dépannage,intervention rapide et employé toujours agréable ,mais j'aime pas du tout votre standard ,rien de plus désagréable de parler à une bande magnétique ,je préfère une standardiste qui est toujours sympathique ,à améliorer le contact téléphonique

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et compétent

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  (les conseils sur l'utilisation de vos appareils) ce questionnaire n'était pas à l'ordre du jour - il s'est agi d'un dépannage pour rupture d'un joint d'étanchéité

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était tres professionnel et tres agréable, prenant le temps d'expliquer et de bien faire son travail.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Merci aux techniciens et à la personne en charge de l'accueil à l'agence de Lisieux !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, le technicien qui est venu aujourd'hui a été très professionnel et consciencieux.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je regrette mais je ne suis pas satisfaite du tout, après le départ du technicien problème aggravé, trop de précipitation dans l'intervention. Beaucoup de laisser aller.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’aurais apprécié d’être avertie du retard de l’intervention ( ce que je peux comprendre car le dépanneur était débordé de travail ) Attente toute la matinée pour une arrivée à 14h05 ,un petit coup de téléphone m’aurait fait plaisir pour me faire patienter. Également très difficile de joindre l’agence au téléphone ainsi que par mal. J’ai dû me déplacer pour obtenir un rdv…

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je préfèrerais prendre rendez-vous via Internet que d'essayer à plusieurs reprises de le faire par téléphone

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul problème c'est joindre l'accueil téléphonique ,un disque parfois interminable et lassé on fini par raccrocher .Sinon le technicien impeccable ,il est au top. Si les autres techniciens sont de la même trempe ,on peut recommander ISI en toute confiance.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent, aimable, gentil et souriant. Je recommande ce technicien à chacun.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble, mais j'attends encore le devis. Merci.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gtres bonne prise en charge

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous apprécions que vous ayez tenu compte de notre souhait de rester sur l'agence de lisieux salutations

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais spécifiquement demandé à ce que le technicien arrive après 15H, il est arrivé à 14H j'ai dû donc faire attendre mon mari à la gare juqu'a la fin de l'intervention. Sur la fiche reçue après sur internet il a été cité que j'étais absente lors de l'intervention. ?? non, j'étais bien présente lors de la réparation.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  impossibilité de vous contacter par téléphone

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très à attentif à nos informations relatives à la panne F1. Très investi. Je peux enfin espérer une solution durable.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un défaut F4, le technicien a procédé à un nettoyage complet du brûleur et au remplacement de l'électrode de contrôle de flamme. La chaudière fonctionnait à son départ vers 11h et est retombée en défaut F1 vers 14h30. Cela fera un passage pour F13, 3 pour F4 et celui à venir le 2 novembre matin pour F1.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contrat souscrit par téléphone le 28 11 2022 et rdv le 30 11 2022 pour 1 er entretien , au delà de mes espérances ,merci de votre réactivité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à redire, sur l'intervention du jour ciblée auparavant, lors du dernier passage. Il y a des pannes sur chaudières, qui ne sont pas franches, mais pouvant avoir un impact sécuritaire important, du style surchauffe. Les intervenants ont été professionnels, ce qui est le cas depuis de nombreuses années. Rien d'autre à ajouter.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous et intervention remis le lendemain mais prestation irréprochable merci.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été : ponctuel et a répondu au défaut affiché sur la chaudière F13 et à nos questions. . Tout fonctionnait correctement à son départ.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien excellent dans son intervention. Très professionnel. A vraiment cherché à identifier l’origine de la panne. Parfait.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires particuliers.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent, sérieux. Seul point à améliorer, l'heure de rendez-vous : passage dans la matinée. Pourriez-vous indiquer un crénau horaire.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  je met médiocre pour le rendez vous car au premier rdv le technicien n'est pas venu, mais le problème c'est que j'attend une apm pour rien et on ne me prévient pas par téléphone. il a fallu que ce soit moi qui appelle.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Notre RV de lundi pour entretien annuel avec Erwan s'est très bien passé. Explications sur entretien et fonctionnement top Acceuil téléphonique très bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace, personne d'intervention très gentil. Cdt

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Cette panne rebelle, peut cibler plusieurs options, ce qui peut nécessiter plusieurs interventions.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Oui, je recommanderai à une personne qui maitrise correctement internet. Au cas contraire, je lui recommanderai de passer son chemin. Devoir contacter IZI par mail n'est pas du tout une bonne idée. Ne pas réussir comme auparavant avec CHAM à joindre quiconque par téléphone en cas de panne ou demande urgente me semble contre-productif et source de stress pour beaucoup.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  rien à dire.parfait.juste le lendemain j ai rappelé pour le paiement prestations et contrat année car modalités et paiement non précisés au décours de la prise de RDV confirmé et de la venue du technicien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Pas de commentaires particuliers à donner. La complexité au niveau des "Sondes" sur une chaudière est toujours délicate à détecter. Ce qui peut nécessiter 1 ou 2 interventions, voir éventuellement une autre.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Nous ne pouvons pas parler d'une entière satisfaction puisque l'intervention vient d'être effectuée, attendons de voir si nouveau problème, situation vécue il y a quelque temps !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  depuis le passage de Cham à izi confort nous avons eu des soucis : une nouvelle équipe qui ne maitrisait pas le matériel. De plus des interventions avec chaudière ne marchant plus suite au contrôle annuel. Nous nous interrogeons sur un changement de prestataire.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  RIEN A DIRE DE MANIERE GENERALE Ce qui est rassurant, en cette période très trouble, il reste encore de "BONS" PROFESSIONNELS. Votre Client.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  AUCUN

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  bonne qualité des prestations

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  J'avais pris la peine d'appeler 2 fois l'agence pour organiser et confirmer le rdv a 8h a mon domicile a Honfleur. Le technicien est arrivé avec 1h30 de retard et n' a pas souhaité réaliser l'entretien de la 2eme chaudière dans la foulée malgré la distance courte entre les 2 adresses et ma disponibilité immédiate.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  que cela soit avec CHAM avant ou IZI maintenant je suis toujours très satisfaite de mes relations avec cet entreprise et leurs collaborateurs. Ne changer rien Merci

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Intervention rapide par des professionnels très qualifiés .

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  bonjour intervention rapide et bonne analyse du probléme cordialement

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  sur un plan technique très bien sur le plan administratif beaucoup de choses à améliorer rappels tardifs ou pas du tout et un répondeur qui prend les clients pour des imbéciles

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Très bien pour le technicien pour son intervention par contre pour la personne qui prend les rendez-vous c est a revoir

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Un jeune homme est venu, très sérieux.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Très difficile à joindre pour obtenir un rendez vous.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique