Avis clients de Izi Confort Lisieux

Évaluations clients Izi Confort Lisieux

• 5 / 5

  

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  J'aurai aimé un appel n'étant pas présente

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite sauf pour le contrat qui devient de plus en plus cher ( A voir )

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention ponctuelle de bonne qualité, agent aimable et courtois.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Effectivement, Intervention professionnelle à tous niveaux. Résultats attendus atteints mais toujours pas de chauffage aux radiateurs du rez de chaussé. Le thermostat fixé à 22degrés pour réchauffer l'ensemble de la maison de permet pas de réchauffer le rez de chaussé. Actuellement 17° dehors, la température au rez de chaussé est passée de 17° à 16.5°. La pompe de la chaudière semble impuissante à faire circuler l'eau chaude dans les radiateurs du rez de chaussé. Bien sûr, la chaudière est installée dans le grenier... Si vous avez une solution pour une pompe ajoutée plus puissante? Remerciements

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  accès au standard très difficile, après 7 appels j'ai eu une personne agréable, mais j'avoue que c'est galère que de contacter vos services, cela me fait peur en cas d'urgence, c'est une mission quasiment impossible.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a pris le temps d'expliquer comme il faut, la nature des travaux sur mon appareil.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Rien à redire. Merci à votre technicien .

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'aime pas faire de la publicité pour autrui !!

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de prise de rendez vous préalable., ni par mail, ni par texto, ni par tel.! Heureusement j’étais là

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention de qualité, technicien expérimenté

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Nous sommes très satisfaits de vos prestations

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de cham

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  non merci.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On ne peut rien ajouter au travail bien fait !!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très soigneux qui explique bien ce qu'il fait par oral. Juste certains points du rapport écrit ne sont pas renseignés. Mais peut-être faut-il les prérenseigner?

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention juste parfaite. Merci beaucoup, ca devient de plus en plus rare .

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de l’intervention du technicien, il a été très professionnel et surtout très courtois.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Difficile de faire un commentaire quand un rendez-vous est fixé pendant le week-end par SMS sans consultation du client. J'ai appelé le lundi matin pour signaler que le dernier entretien avait été fait en mars 2022, donc pour annuler le rendez-vous. Le technicien est venu quand même alors que nous étions absents. Il a appelé très courtoisement pour demander pourquoi. Il est nécessaire d'ajuster rapidement le programme informatique et surtout d'améliorer la communication dans l'entreprise, la productivité progressera. Autre constat, les propositions d'entretien se font sur des périodes inférieures à une année.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent technicien, professionnel, compétent et sympathique.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien parfait, rien à dire de plus.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déroulement : Devis reçu . Acompte tiré le 5 Août 2022 . Vous me dites dans un meil" on vous préviendra pour l'intervention ". J'attends 1 semaine, 2 semaines ,3 semaines et n'ayant pas d'appel je relance le 25/8/22 .(toujours pas d'eau chaude) . Les travaux se terminent le 25 à 11h47 . Que voulez-vous que je vous dise . J'ai pris un contrat annuel, je ne sais pas si je vais le conserver . H.JEAN

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu pour la première fois votre collaborateur Mr Petiteville. Nous sommes très satisfaits de sa prestation et espérons avoir encore à faire à lui l'année prochaine.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai apprécié la qualité professionnelle et la communication que j ai eue avec le jeune homme qui est venu controler la chaudière, il a parfaitement effectué sa mission et je l en remercie

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention réussie dans l'ensemble

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NOTRE MAXIME EST TOUJOURS AU TOP, EXPLICATION, INTERVENTION ET TRES AGREABLE A DISCUTER POUR LES CONSEILS ETC.... ET TOUJOURS EGAL A LUI-MEME, INDISPENSABLE POUR NOUS CAR IL CONNAIT PARFAITEMENT NOTRE MACHINE

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mercredi 16 août 2022 Bonjour Le technicien s'est déplacé pour rien aujourd'hui, car la venue en mai dernier de la personne délivrant par la suite un devis, s'est avérée erronée. Visiblement mauvaise transmission des données et THERMOSTAT A POSER non conforme à la chaudière... Que compte faire Izy confort ? Un acompte de 111€ a été versé en mai dernier... La pose du thermostat à distance n'a donc pas été effectuée ce jour... Merci pour votre retour

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retour très positif de l'intervention pour entretien annuel de ma pompe à chaleur.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis de nombreuses années nous pouvons attester de la qualité extrême de vos interventions. Toutes nos félicitations.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide est action efficace !

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Avis concernant uniquement cette intervention : Rendez-vous prévu entre 08h00 et 12h00 pour un entretien de chaudière. Intervention du technicien à 14h00 après avoir prévenu de son retard à 12h10. N'avait pas de connaissances sur ce modèle, pourtant entretenu par la société depuis quelques années, ce qui a nécessité une nouvelle prise de rendez-vous avec un autre technicien. Prévoir une case "sans-objet" dans le questionnaire, ce qui éviterait une obligation de réponse sur des champs non concernés (Ex : Explications sur l'intervention lorsqu'il n'y en a pas eu)

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant le retard du précédent technicien et son intervention. Je constate effectivement qu’en observant votre dossier qu’une nouvelle intervention est programmée demain dans la matinée. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence dans le but qu’un point soit fait avec le technicien intervenu précédemment. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 4 / 5

  

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  A la réflexion...je pense que le netatmo est défectueux et qu on devrait le remplacer au plus tôt.. Car les piles neuves ne peuvent pas s user en quinze jours...

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçu de la qualité du travail de vos technicien que ce soit en entretient ou dépannage. Le petit bémol et l'attente au téléphone pour prendre rendez-vous.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs depannages d'attente pour finalement commander une piece préconisée par le technicien. Donc à nouveau sans solution de depannage pour x ? jours.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour technicien efficace et bonne prestation

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour trés bon technicien à recommander

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon technicien rapide et efficace.Bonnes prestations

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe de chauffagistes très professionnelle ,travail soigné réalisé dans les temps, je suis très satisfait de l installation de la pompe a chaleur

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dépannage rapide;marque Frisquet à ne ras recommander

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait important que le rendez_vous soit plus précis. En effet "telle date dans l'après midi..." oblige à rester chez soi tout l'après midi; il me semble que une formule telle que" telle date le matin ou l'après midi à partir de telle heure à une demie heure près serait acceptable". Maintenant c'est le client qui doit être disponible!! Imaginez, comme cela a été mon cas cette semaine, que deux prestataires viennent, on doit rester à attendre, pour l'un la journée!! et pour vous la demie journée et pas le même jour! j'ai du mal à accepter cette nouvelle pratique des entreprises. Merci de votre compréhension.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable. Juste une petite remarque : le rdv était donné pour 13h30 et votre formidable plombier est arrivé à 8h30 donc j'ai dû inverser mon planning ce qui n'est pas grave mais montre juste que vous pouvez améliorer la précision de la communication. Concernant l'accueil téléphonique, il est charmant mais on attend parfois assez longtemps. Mais tout cela n'est pas grave au regard de votre très bonne qualité de prestation.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention Annuelle s’est très bien passée. Aucune remarque négative à faire.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais contacté l'agence de Lisieux et j'ai laissé un message pour dire de ne pas intervenir le 28 juin car absent et d'attendre que je pose un rendez-vous. Visiblement mon message n'a pas été pris en compte. Dommage : un déplacement pour rien.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NOUS AVONS ETE TRES SURPRIS PAR LA DISPONIBILITE ,LA GENTILLESSE DE VOTRE EQUIPE ET LA .QUALITE DES TRAVAUX QU ILS ONT FAIT CHEZ MOI

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait de cette prestation, très bon technicien merci

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retrouvaille Plaisir malgré Tout Grand Merci .

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien comme chaque année depuis 2019

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un technicien à la fois sympathique, poli et professionnel dans son intervention et ses explications! super

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne réactivité, rapidité d'intervention et qualité des travaux. Les techniciens sont tres qualifiés et fournissent des explications claires. Je suis très satisfait.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entreprise décevante pour un grand manque de réactivité sur des devis demandés, après la première visite chez un nouveau client pour l'entretien annuel d'une PAC, avec à la clé la souscription d'un contrat d'entretien annuel. Lors de la visite le technicien a constaté quelques dysfonctionnement nécessitant de nouvelles interventions après élaboration et validation de devis. Malgré plusieurs relances, aujourd'hui je suis toujours dans l'attente des devis et je me demande si j'ai bien fait de faire appel à cette entreprise, et qu'elle sera son délais d'intervention en cas de panne urgente.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention précise dans les délais prévus par une personne compétente et aimable

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de mon problème dès l'accueil téléphonique, proposition de rendez vous le lendemain. Intervention et explication du technicien efficace. Merci beaucoup

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Secrétaires téléphoniques ainsi que le technicien sont au top, suite à bon nombre d'intervention pour ma chaudière avec des enfants de bas âge, tout le personnel est à l'écoute et surtout ils font le nécessaire pour intervenir au plus vite donc je suis entièrement satisfait et d'ailleurs je les remercie encore

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PRISE DE RENDEZ VOUS POUR LE CONTRAT OK RESPECT DE L'horaire ras

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail effectué par un professionnel agréable et très compétent.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents de l'intervention. Nous avons demandé au technicien de baisser la température de l'eau chaude. Il s'est renseigné sur la fonctionnement de notre chaudière et il est revenu le lendemain pour baisser la température. Service parfait ! Merci beaucoup.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  régularité dans le passage du technicien qui connait bien l'installation.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite à l'intervention et de nombreux essais , le boitier netatmo ne se connecte pas. J'ai contacté mon opérateur internet qui me garantie que la box est opérationnelle , qu'elle capte bien la connexion du boitier netatmo, donc ne veut pas la changer!! avez vous un boitier d'une autre marque ou une solution à apporter? merci de me contacter pour effectuer un ultime essai .Je peux être disponible mardi 3 mai .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien très professionnel et très à l'écoute qui n'a pas été avare d'explications.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  TECHNICIEN TRES COURTOIS

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement très bien

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je commente le CR reçu pour émettre des réserves : 3 passages de CHAM cette semaine, difficulté pour réparer et impossibilité de certifier que la chaudière ne s’arrêtera plus de façon inexpliquée comme cela s’est produit plusieurs fois Bruit strident toujours présent Restons inquiets

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil téléphonique 17 minutes avec bande annoncé Raccrochė lNouvel appel au bout de 10 minutes Laissez votre message pour être rapellė !!!!!! Faire pire difficile

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre intervention !

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Claire Baize et a votre technician.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'intervention du technicien , de ses explications , de sa disponibilité

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  En fait, il n'y a pas eu d'intervention, simplement un essai de remplissage et un constat de défectuosité du manomètre. Remarque : J'ai été surpris de voir dans le CRI reçu par mail, une signature client alors que je ne me souviens pas avoir signé quoique ce soit ?????... Rien de dramatique car cela n'engage à rien, mais c'est juste pour le principe...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Service plus que parfait que ce soit de l'accueil téléphonique ou le technicien. Pleinement rassurer pour une première intervention. Merci

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  Réparation effectuée avec rapidité.Merci au technicien et aux secrétaires d'avoir été aussi efficaces pour commander et remplacer la très satisfait

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  tres bien connais son travail

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  tECHNICIEN TRéS PROFESSIONNEL,Respect du rendez-vous,rapidité d'intervention.RAS

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  Très bien 👍🏼

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  je suis très satisfait de vos services, bravo

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  très satisfaite

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  Intervention du technicien, pour la "Visite Annuelle", ce jour. IL n'y a rien à redire sur cette prestation. Courtoisie,Propreté,et Professionnalisme, tous ces éléments ont été présents. Nous ne pouvons qu'apprécier.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Cette année nous n'avons pas pu faire l'entretien de notre pompe à chaleur car nous sommes du sud et quand nous venons en Normandie nous prenons rdv bien avant de faire la route mais il n'y a aucune disponibilité et en plus il n'y avait pas de technicien ,le monsieur habituel ne faisant plus parti de l'effectif de cham. Pour la chaudière on nous a imposé un rdv le 19 Mars22 que nous avons pu déplacer au 11Mars en expliquant que à chaque fois que nous prenons un rdv il n'y a pas de disponibilités et que nous étions en Normandie que jusqu'au 13Mars. Sinon pour l'entretien chaudière le monsieur est très professionnel et d'une extrême gentillesse. Et pour la pompe à chaleur le technicien était également très professionnel et il donnait de bonnesexplications.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Une intervention très professionnelle réalisée par un technicien très pédagogue et attentif au client

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Technicien compétent, correct , travail propre , donne entière satisfaction .

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  NE CHANGEZ RIEN SURTOUT

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  Merci beaucoup d'être venu dans ma propriété et d'avoir entretenu la chaudière

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  Tout parait simple et competent avec vos equipes !

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  Entreprise très sérieuse et technicien très compétent.

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  Intervention n'ayant posé le moindre problème qui mérite un 5

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Technicien intervenu comme convenue lors du RDV pour l'entretien annuel. Au début de mon contrat signé avec CHAM c'est eux qui m'appeler entre novembre et décembre pour fixé un RDV en début d'année après la date anniversaire du contrat. Depuis 2 ans c'est moi qui appel sinon j'ai personne je trouve sa pas normal au prix du contrat annuel. Cette fois ci c'était ma fille qui était dispo lors du RDV lors du Compte rendu de fin intervention la feuille a moitié rempli il y a 2 ou 3 point ?. D'habitude je suis dispo et je suis avec le technicien tout ce passe bien, comme le SAV qui avait eu lieu en début 2020. Du plus ma femme vous a contacter pour un tarif de désembouillage du circuit de chauffage depuis deux jour je suis sans réponse. Service client a revoir

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  une très belle compétence , et un sérieux remarquable note 5

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Technicien expérimenté qui a réglé le problème rapidement avec efficacité en donnant l'explication avec simplicité.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Ne changez rien BRAVO

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  IMPECCABLE

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de votre intervention merci

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  7 ou 8 interventions sans résultat que des pièces à changer à chaque fois sans trouver l'origine de la panne. Technicien totalement dépassé et l'intervention de ce jour n'a servi à rien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  POURSUIVRE AINSI MERCI

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique