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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lisieux est souvent salué pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et ponctuelles, avec un bon service client. Les techniciens sont appréciés pour leur amabilité et leur capacité à apporter des conseils utiles.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS Tout s'est très bien passé
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéService irréprochable très bonne entreprise à recommander
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéimpossible de vous joindre par téléphone et pas de réponse aux messagessur répondeur téléphonique et internet !!! bon accueil à l'agence de Lisieux et très bonne intervention du "jeune" technicien sympathique et compétent sur la chaudière à gaz
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéDifficulté pour vous joindre au téléphone intervention du Technicien contrôle des organes de la chaudière non satisfaisant et panne qq heures après son passage
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRAS un technicien discret mais très efficace Ne changez rien SVP
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéINTERVENANT TRES AIMABLE ET TRES PRO
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiécela fait plusieurs années que je fais appel à vous,a ma plus grande satisfaction Continuez dans ce sens
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide-Technicien compètent-RAS
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéles heures de rdv ne sont pas respectées heureusement le technicien est tres aimable
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Dans votre fiche client, notre intervention était planifiée à 9h le 12 novembre. Cependant, notre technicien est arrivé en fin de matinée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec ce dernier dans le but de comprendre la situation que vous avez rencontrée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrés mécontente, après le passage du technicien, 1 hr env. je me suis rendue compte que je n'avais pas d'eau chaude et forcément pas de chauffage.Etant donné que j'ai le contrat interv. 7j/7 j'ai appelé votre entreprise, à deux reprises expassées de 1h, aucune réaction, aucun rappel. J'ai du faire appel à une tierce personne pour être dépannée. Vs comprendrez que je fasse remonter mon mécontentement.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses notamment pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate que, selon le compte-rendu établit, l’entretien de votre appareil a été effectué avec succès. Cependant, vous indiquez avoir rencontré des dysfonctionnements peu de temps après sa réalisation. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec le technicien intervenu à votre domicile, ainsi que sur la prise en charge de vos demandes de dépannages, restées vaines. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
L entretien a été fait, les réglages non puisque je n avais ni eau chaude et chauffage. Est ce normal. De plus aucune réponse à mes appels alors que j'ai pris en supplément le contrat 7j/7. Est ce normal, je ne le crois pas, contrat non respecté
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéClient depuis 14 ans je n'ai jamais eu de problème que ce soit dans l'entretien de ma chaudière et la rapidité dans les dépannages
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention de ce jour qui met fin à 4 ans de problème de production d’eau chaude ( que d’autres intervenants précédents n’avaient pas su solutionner…) Les 2 techniciens qui ont opéré ce jour ont découvert un bouchon au niveau d’un raccord au niveau du ballon d’eau chaude .Je précise que cette chaudière avait été posee par la société CHAM en février 2017 ! Quoiqu’il en soit félicitations aux intervenants qui ont solutionné le problème avec perspicacité en laissant la chaufferie impeccable!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute des besoins et bon conseiller
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis que je suis chez cham il a eu plusieurs interventions rapide effectuer et le technicien connais son métier,de plus c'est toujours le même donc il connais bien ma chaudière donc pas besoin d expliquer à chaque fois le passé de l'entretien de la machine.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéDifficile d'avoir toujours le même technicien. Remplacement d'une carte électronique défectueuse, erreur de carte à la seconde intervention. En attente du remplacement. Le 26 octobre Il semble que le responsable du dossier est en réunion ou en formation!!!!. Les techniciens qui sont intervenus sont compétents ponctuels et aimables
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès content de l’intervention un technicien très à l’écoute du client merci à tous
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien Damien qui entretient notre chaudière depuis 20 ans
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéComme toujours l'intervention du technicien s'est très bien passée. Personne très polie, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande sans hésiter.
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