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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lisieux est reconnu pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui sont ponctuels, aimables et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des interventions et le suivi attentif des services proposés.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a redire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien a recommandé le changement d'une sonde dans son compte rendu. Or le problème de notre chaudière n'est pas résolu: elle se met toujours en défaut. Aucun devis ne nous a été envoyé bien que nous en ayons fait la demande.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien compris avec le technicien que l'on ne pouvait pas voir l'anomalie tant qu'il n'y avait pas de panne, le technicien m'a donc conforté dans le changement de mes piles thermostat, peut être que c'est la raison pour laquelle vendredi j'ai appelé car la chaudière c'était allumée puis c'était éteinte et rallumée ensuite, j'ai donc appris qu'il fallait changer tous les ans les piles du thermostat ce que je ferai à l'avenir. Une sonde où une carte éléctronique peuvent aussi tomber en panne, donc merci au technicien de m' avoir informé à ce sujet au moins j'apprends sur ma chaudière.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTechniciens très gentils et extrêmement arrangeant malgré les difficultés rencontrées pour caler un rendez-vous
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du sérieux des interventions. nous ne communiquons que du bien autour de nous par rapport à cette entreprise.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiénon respect du rendez vous pris par téléphone avec 15 jours de préavis sous prétexte de modification informatique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéau niveau des prestations du dépanneur : très bien Par contre impossibilité de vous joindre téléphoniquement exemple 30 appels du 03-11-2021 jusqu'au 23-11-2021 !!!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS Tout s'est très bien passé
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéService irréprochable très bonne entreprise à recommander
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéimpossible de vous joindre par téléphone et pas de réponse aux messagessur répondeur téléphonique et internet !!! bon accueil à l'agence de Lisieux et très bonne intervention du "jeune" technicien sympathique et compétent sur la chaudière à gaz
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéDifficulté pour vous joindre au téléphone intervention du Technicien contrôle des organes de la chaudière non satisfaisant et panne qq heures après son passage
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRAS un technicien discret mais très efficace Ne changez rien SVP
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéINTERVENANT TRES AIMABLE ET TRES PRO
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiécela fait plusieurs années que je fais appel à vous,a ma plus grande satisfaction Continuez dans ce sens
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide-Technicien compètent-RAS
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéles heures de rdv ne sont pas respectées heureusement le technicien est tres aimable
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Dans votre fiche client, notre intervention était planifiée à 9h le 12 novembre. Cependant, notre technicien est arrivé en fin de matinée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec ce dernier dans le but de comprendre la situation que vous avez rencontrée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrés mécontente, après le passage du technicien, 1 hr env. je me suis rendue compte que je n'avais pas d'eau chaude et forcément pas de chauffage.Etant donné que j'ai le contrat interv. 7j/7 j'ai appelé votre entreprise, à deux reprises expassées de 1h, aucune réaction, aucun rappel. J'ai du faire appel à une tierce personne pour être dépannée. Vs comprendrez que je fasse remonter mon mécontentement.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses notamment pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate que, selon le compte-rendu établit, l’entretien de votre appareil a été effectué avec succès. Cependant, vous indiquez avoir rencontré des dysfonctionnements peu de temps après sa réalisation. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec le technicien intervenu à votre domicile, ainsi que sur la prise en charge de vos demandes de dépannages, restées vaines. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
L entretien a été fait, les réglages non puisque je n avais ni eau chaude et chauffage. Est ce normal. De plus aucune réponse à mes appels alors que j'ai pris en supplément le contrat 7j/7. Est ce normal, je ne le crois pas, contrat non respecté
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéClient depuis 14 ans je n'ai jamais eu de problème que ce soit dans l'entretien de ma chaudière et la rapidité dans les dépannages
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention de ce jour qui met fin à 4 ans de problème de production d’eau chaude ( que d’autres intervenants précédents n’avaient pas su solutionner…) Les 2 techniciens qui ont opéré ce jour ont découvert un bouchon au niveau d’un raccord au niveau du ballon d’eau chaude .Je précise que cette chaudière avait été posee par la société CHAM en février 2017 ! Quoiqu’il en soit félicitations aux intervenants qui ont solutionné le problème avec perspicacité en laissant la chaufferie impeccable!
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