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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et attentifs. Les clients expriment leur confiance et leur satisfaction quant aux services fournis, en particulier lors des interventions nécessitant des réparations.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe n'était pas une intervention technique mais une demande de devis pour l'installation éventuelle d'une pompe à chaleur.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve vos services techniques trop lents. Il est difficile d'accéder à votre assistance téléphonique.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu top sauf la prise de rendez-vous!! J'ai du poser une demie journée pour le rendez-vous de l'après midi, cependant, pas de technicien qui arrive, j'appelle et on me dit " ah mais non monsieur c'est dans 8 jours et non pas l'après midi mais le matin!" Bref pas content du tout de la prise de rendez-vous!
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa jeune fille (ou peut-être jeune femme ) qui est passée à la maison était très sympathique et très professionnelle.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun souci avec les interventions des techniciens jusqu'à présent mais très déçue par celle d'hier 10 février 2022 : ce technicien s'est permis de critiquer les précédentes interventions et de pénétrer dans ma chambre sans mon autorisation.Je ne mets pas en cause l'intervention proprement dite.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de la situation que vous avez décrite et qu’un point soit fait avec le technicien à ce sujet. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn horaire de passage de rdv fixé à 8h30 par vos services , pour une arrivée à 9h du technicien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe techniciens qui est intervenu chez moi, n'était pas aimable et n'était pas de bon humeur. Pour l'année prochaine, merci de ne pas faire intervenir ce technicien à mon domicile. Si ce boulot ne lui plaît pas, qu'il en change.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu l'intervention d'un technicien très compétent et professionnel lors de la deuxième intervention. Dommage que vous intervenez à chaque fois une deuxième fois.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 3ans, non respect de la première date de visite annuelle de l'entretien de la chaudière. 1er rendez-vous: le mardi 11/01/2022 (le matin) 2ème rendez-vous: le jeudi 10/02/2022 (l'après-midi) Difficile de se rendre disponible, obliger de prendre une journée de congés. Il est très regrettable que vous nous donniez pas l'heure de passage de votre technicien et non la demi-journée comme à chaque visite annuelle.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5 largement méritée Merci Valentin !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChaudiere probleme A03 dans l'allumage. Malheureusement cela ne marche toujours pas. Merci pour votre aide.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. En observant votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention du 9 février la présence d’un problème d’allumage et la nécessité de changer les électrodes si ce dernier venait à persister. Vous avez recontacté notre agence hier pour l’informer de la persistance de cette anomalie et une intervention a été programmée aujourd’hui dans l’après-midi. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme du technicien. Prestation très satisfaisante.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention d'entretien et de réglage s'est effectuée très correctement. Les techniciens étaient bien qualifiés, compétents et très aimables.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est resté 25 minutes Et non 50 minutes (comme noté sur le constat)
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSimple prise de contact et prise d'éléments pour un devis.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNote 5 Toujours contents de l'intervention Cham à qui nous avons une confiance absolue .
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite. Employé compétent et sympathique
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbelle prestation, excellent professionnalisme. Merci.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours au top continuez !!!!
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