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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Beauvais est reconnu pour ses techniciens compétents et aimables, offrant des explications claires et un service satisfaisant.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétravail parfaitement réalisé; satisfait de l'intervention
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et très professionnel et à l'écoute des clients !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPour cette intervention, je n’ai rien à ajouter de plus.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que le RDV est décommandé car le technicien n’a pas la bonne pièce.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifié1er accueil téléphonique exécrable, pour connaître la raison du retard d'environ 1h15 sur l'horaire initialement prévu : la standardiste m'a raccroché au nez !!!! Vexée probablement par ma réponse à sa question: " le technicien ne vous a pas appelée pour vous informer ", ce à quoi je lui ai demandé "est-ce que je prendrai la peine d'appeler si cela avait le cas" !!!....mon 2ème appel a été plus sympa, sa collègue ayant décroché, ayant su m'écouter calmement, avec attention, très professionnelle , sachant gérer la communication avec des clients "difficiles "...elle peut former la précédente standardiste à la gestion relationnelle. Par ailleurs, dysfonctionnement bien regrettable dans la gestion de mon RDV, ayant occasionné un retard conséquent, sans information le concernant. J'avais pourtant préciser lors de la prise de RDV de mes impératifs... Pour information, j'ai été contactée par un professionnel pour un changement de prestataire pour l'entretien de ma chaudière, après ces "couacs", j'y réfléchis !!!
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiébonne prestation d intervention annuelle
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBonjour Suite à l'intervention de votre chauffagiste pour désembouer le circuit de chauffage, je vous informe de mon mécontentement de la prestation Pour vider le radiateur, je lui ai proposé de la faire depuis la chaudière, mais votre technicien a refusé et préféré le faire depuis le radiateur. Il a dévisser, peut-être forcer la plomberie en place. Il a effectivement vider un peu d'eau du radiateur et mis le produit. Il a resserrer. Résultat il y a une fuite au radiateur. De plus c'est moi qui ai dû préciser qu'il fallait mettre le chauffage en route pour faire circuler le produit. Bref aucun conseil. Donc si je ne parviens pas à réparer la fuite, et qu'il faille intervenir au niveau de la plomberie (soudure), je vous contacterai la semaine prochaine pour une intervention plomberie à votre charge. Qualité d'intervention très médiocre, j'aurais pu le faire moi-même correctement !! Bien cordialement, Vincent OLONDE
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétechnicien aimable rapide efficace , répondant facilement aux questions. Travail soigné.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiésatisfaction de ma part
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéMerci à votre technicien pour son information très claire sur mon installation.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaction pour amabilité de la secrétaire et un technicien professionnel
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéNotre chaudière fonctionnait parfaitement bien avant le passage du technicien. A la fin de l'intervention, chaudière en panne, dû à un ancien technicien qui a délibérément dû ne pas nous avertir d'une pièce cassée. Résultat : un week end de Pentecôte sans eau chaude, voir plus de délais à venir
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéEn dehors du technicien Gregory et de Catherine à l'accueil téléphonique qui sont très bien, toute le reste de la prestation est nul. Un technicien d'entretien qui met la chaudière en panne, qui casse une pièce, un service commande qui oublie de passer la commande de pièces qui de toutes façons n'étaient pas à changer, un suivi client inexistant, résultat, sept semaines sans chauffage en mars et en avril pour s'apercevoir en mai qu'un fil a été débranché par le premier technicien et que tout le problème vient de là. Pitoyable !
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéAu top ! Rien à dire.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéNouveau dépannage aujourd'hui après intervention d'entretien annuel suivie d'une panne six heures après. Conseil pour changer une pièce que le dépanneur aujourd'hui considère inutile. Par contre,origine autre de la panne nécessitant commande de pièce et nouvelle intervention à venir.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiésatisfaite de l'intervention
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéintervention correcte
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