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Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
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F. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéUn entretien de chaudière au gaz qui dure 15 min c'est plusque léger, pas d'essaie du chauffage, et de plus le capot de la chaudiere avait été fixé juste en bas et non en haut car n'y arrivait pas, à poussé le capot et m'a dit c'est bon. Il a fallu que je lui dise que le haut ne tenait pas car pas fixé. C'est vraiment de la négligeance
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J. D.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJe veux souligner la ponctualité, l'efficacité, la propreté et la compétence du jeune homme qui est venu chez nous pour l'entretien de notre chaudière, ajoutons son amabilité et son sourire... que demander de mieux!!! Vous serez certainement en mesure de connaître son nom, si vous voulez le féliciter. Recevez nos remerciements et nos sincères salutations.
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U. A.
14 sept. 2024
Avis vérifié186 jours de retard pour réaliser le contrôle/ entretien de nos aérothermes gaz...
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U. A.
14 sept. 2024
Avis vérifié186 jours de retard pour réaliser le contrôle/ entretien de nos aérothermes gaz...
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M. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui a effectué l'entretien et le ramonage a été formidable sur tous les points ; politesse, propreté, appliqué et efficace... Merci à sadeck ?...(désolé pour le nom de famille). A l'année prochaine !
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéSadek est intervenu pour la visite d ' entretien de notre chaudière à condensation. Ponctuel, très poli et souriant , il a donné toutes les explications à son intervention. A la fin de l ' intervention , il a effectué un nettoyage minutieux de la chaudière et du carrelage.IL a terminé par la vaporisation d 'un film protecteur anti-poussière. Sommes très satisfaits de Sadek et serons ravis de le revoir à la prochaine intervention.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien était très bien et nous souhaiterions avoir le même pour les interventions chez nous.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiénous ne manquerons pas de vous recontacter pour nos futurs ramonages
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéLa personne qui est venue est très bien et très professionnel
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéCela fait plaisir d’avoir un technicien dès le matin souriant agréable très professionnel qui prends-le temps nécessaire à la vérification et où on ne sent pas qu’il faut vite finir. De bons conseils des réponses claires à mes questions et Une tenue très correct qui montre le sérieux de votre entreprise . Très contente d’adhérer chez vous aujourd’hui . Je tiens à féliciter le technicien et que vous lui fassiez cette remontée. Il faut savoir etre reconnaissant envers les pers qui font bien leur travail. Merci
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétres bon technicien ravis de le revoir personne tres consciencieux
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéINTERVENTION non réalisé
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJe suis entièrment satisfait des services de IZI.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéil n'y a pas grand chose à dire ,si non que la personne qui est venu chez moi était surtout très poli et de plus propre , travail discret sans perte de temps. Bravo et tous mes compliments a cettte personne
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBonjour je souhaite feliciter le technicien venu vendredi : courtoisie, professionnalisme, fait les choses à fond et cherche tant que cela ne fonctionne pas. Je le recommande vivement. Merci a lui 🙌
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à signaler, car je suis pleinement satisfaite de cette intervention
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéEnsemble très satisfaisant
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéIl faudrait prévenir avant d'intervenir, cela fait deux fois que le Technicien se présente sans que nous ayons été avisé d'une date d'intervention. Sinon, tout OK
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéle technicien a fait un vrai travail de professionnel très sérieux et contentieux Depuis des années que vous me faite l'entretien c'est la 1er fois que j'ai a faire a une tel personne .
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait de la qualité du travail réalisé par Monsieur Sadek Azougagh votre technicien.
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