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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent appréciés pour leur efficacité et leur cordialité. Les retours des clients soulignent également une rapidité d'intervention satisfaisante, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à la visite d'entretien, on me dit que la chaudière fonctionne. Plus tard, pour la mettre en route elle ne démarre pas. Maintenant ils m'envoient des devis exorbitant pour la réparer. Cela fait plusieurs années que je demande un devis pour le remplacement de la chaudière que je n'ai jamais eu. Il commence à faire froid et on n'a pas de chaudière. On est un numéro. Aucun suivi.
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien super compétent tant au niveau de l intervention que des explications ras
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéL'installation d'origine (devis du 12/2/22, donc de moins de 2 ans) a révélé qu'elle n'était pas conforme. Le technicien venu à la suite de la panne présente nous a expliqué qu'il manquait un vase d'expansion et a procédé aux travaux nécessaires, payants bien sûr. J'ignore si cette "défaillance" est due à une mauvaise appréciation du chantier d'origine ou à une négligence fondamentale de l'entreprise, ce qui serait quand même étonnant.
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéje suis trés deçu car depuis le mois de juillet 2024 ou un technicien et intervenu car ont l avait appeler pour une fuite au chauffe eau ,ou il est venu. nous a dit qu il aller faire un devis ok sauf que le devis il a été envoyer a la mauvaise personne car cormaline était en liquidation judiciare et pourtant je vous avait donné ma nouvelle adresse mail?a ce jour la fuite y est toujours ont ma dit que un technicien repassera jeudi 10 octobre pour refaire un devis??? ma maman de 85 ans en a marre et moi aussi j espère que vous aller faire un gros geste commerciale pour ma maman s est inadmissible . par contre vous avez une personne a l accueil téléphonique qui est trés gentille (sylvia)merci madame. mme clastre
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation personne qualifié et très correct que dire de plus c'est parfait, c'est peut être moi qui n'a pas donné la pièce par oubli, avec mes excuses
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiétrait content de ces travaux et du personnel
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéSi la qualité d'intervention de vos techniciens est satisfaisante, on ne peut pas en dire autant du fonctionnement de votre plateforme téléphonique d'accueil qui est absolument déplorable : 3 rendez-vous fixés (en juillet, puis 2 septembre) annulés la veille par vos soins !!! Ainsi, il m'a fallu plus de 4 mois pour obtenir la venue d'un technicien ce Mardi 1er Octobre pour l'entretien annuel de ma chaudière fioul, et encore il y a eu plus d'1h de retard par manque de coordination entre votre plateforme d'accueil et le technicien !!! Client depuis 30 ans de la société (STDM, puis CHAM, puis IZI confort), je constate avec regret la dégradation abyssale de la qualité de la relation client et me pose des questions quant au maintien de mon contrat.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéPolitesse et gentillesse du technicien ! très bien
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifié104 jours de retard sur le contrôle annuel de l'aérotherme gaz
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifié208 jours de retard sur le contrôle annuel de l'aérotherme gaz
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifié3 chemin du Puits des VignesL les deux techiciens ont fait preuve de beaucoup de tenaciite pour peut arriver à une conclusion que j'espere bonne
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéle technicien est parti un peu septique, il faut changer la vanne,voire la jauge. Cordialeme²²²²²²²²nt
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiétechnicien très consciencieux, rapide et propre
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéle technicien au demeurant très sympathique n a pu résoudre le problème donc ma pompe a chaleur ne fait tj pas de chaud une solution ?????
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à votre collaborateur pour son professionnalisme et son efficacité.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien que je connais depuis longtemps et qui, lui, connaît très bien l'installation. Conformément à vos instructions, je ne donne pas son identité. Il est compétent, aimable, de bon conseil mais difficile d'avoir son intervention, ses compétences font qu'il intervient plutôt dans des entreprises que chez des particuliers. Donc, merci !
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéNe changez rien. Bravo
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite : compétence, gentillesse et pédagogie
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention du technicien satisfaisante.
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