Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéPour l instant je suis très satisfaite
-
A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai noté qu'après l'intervention le changement de la bobine électronique il y avait une fuite de fuite de fuel et que la bobine bougeait parraisant pas fixée ou viseé correctement d'après moi.Je vous pris de prenre en compte ces faits.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel d'intervention était compétent et sympathique
-
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et serviable.
-
A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme du technicien pour son travail, très bonne connaissance du matériel, à m'envoyer pour l'entretien de la chaudière A féliciter Salutations
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifié7bis avenue de Chandieu votre technicien très professionnel et correcte. Comme d'habitude avec les employés de votre société. Merci beaucoup de votre aide lors de besoins.
-
A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, très minutieux, j'ai retrouvé une chaudière comme neuve. Si vous pouvez lui faire passer le message, j'en saurais enchanté.
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéentreprise au point des travaux d'entretien et surtout très réactive pour ne pas laisser le client en panne une veille de weekend c'est quand même appréciable n'est ce pas!
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis tombée en panne de chaudière car le moteur s'est arrêté,le fuel n'arrivait plus. Jai téléphoné le 19/03 pour me dépanner suivant mon contrat et vous n'êtes venu que le 22/03. vous n'avez pas dépanné car vous n'aviez pas de crépine. C'st seulement le 12 avril que vous avez dépanné ma chaudière avec la crépine qui venait d'arriver C'est tout simplement inadmissible et vous ne respectez pas le contrat Si je n'avais pas eu une chaudière bi énergie je restais 3 semaines sans chauffage et sans eau chaude
-
A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPrévenu du Rdv de la veille pour le lendemain, je n'avais pas écouté le message. Mieux d'avertir par SMS
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, Technicien formidable pour son intervention, merci Salutations
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéVotre technicien est arrivé à l'heure,il a été très courtois,très professionnel et à l'écoute.Ses explications ont été claires et il m'a bien expliqué les règles de sécurité, il a effectué un travail très conscient et très propre. Je suis extrêmement satisfaite de son travail.En règle général vos interventions se passent très bien.Je me félicite de faire appel à votre Société.
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel . Félicitations à lui !!
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention s'est parfaitement déroulé comme d'habitude
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite du dernier dépanneur 33 euros pour le bouton marche arrêt. diagnostique du premier. 2cartes a changer après 3 visites la première semaine. Prix 820,18 euros. si le premier était revenu n, ayant pas trouve la panne j'aurais payer le premier devis et âpres? la chaudière a changer? inadmissible. étant chez vous depuis de nombreuses années je suis déçue et en colère.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéVous ne m'aviez pas informé du jour de l'intervention de votre technicien. !!! J'attends que celui-ci revienne rapidement avec la pièce neuve afin de me dépanner cette chaudière qui est en passe. Je pensais que le technicien viendrait avec cette nouvelle pièce qui est changé TOUS LES ANS; Merci d'avance.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
