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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très bien, bonnes explications de L'intervention ,comportement sympatique à l'écoute du client merci Thierry
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéComment qualifier la qualité de l'intervention quand on n'est pas un professionnel? ( d'ou médiocre ) Propreté de l'intervention: cela dépend de la personne qui vient. ( d'ou médiocre ) Sensibilité a la sécurité : ???? ( d'ou médiocre )
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéle chauffage fonctionnait, après intervention il ne marche plus. L'intervention était une opération d'entretien annuel prévu dans le contrat. De plus j'ai déjà vécu des dysfonctionnements lors d'opération précédente.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention suite à la commande d'une pièce à changer sur chaudière gaz en panne depuis 1 mois. Changement effectué puis remise en eau du circuit ... le chauffage repart. Départ du technicien puis retour rapide après 5 min . Il veut vérifier si il a bien arrêté l'eau. Trop tard: une canalisation en surpression a lâché; une fuite importante inonde la cave . Eau coupée, le technicien est désolé de me laisser sans chauffage. Il faut que j'appelle un plombier. Celui ci intervient 4 jours plus tard . Remet la chaudière et le circuit chauffe eau et chauffage en route. Devis de 750€. Il ne comprend pas pourquoi le 1er technicien ne m'a pas indiqué ni fait le nécessaire pour que je puisse quand même avoir l'eau chaude. ( Je n'ai ni chauffage , ni eau chaude depuis 1 mois)
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation rapide et propre , aucun probleme survenu apres cette intervention .
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBien, satisfait de l'intervention du technicien.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéUne des opérations prévue au devis n'a pas été effectuée, votre techniien n'avait pas la pièce prévue.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLe technicien yoann , trés bien , à l'heure , trés propre, connait bien son travail , je suis trés satisfait Merci à vous , Cordialement.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéCe rendez vous d'entretien a été déplacé 6 fois dont 5 fois à l'initiative de Izi et une fois à mon initiative. D'autre part la chaudière est tombée en panne ( fuite ) trois semaine après cette visite d'entretien ... Circuit d'eau vidé entièrement dans la cave. 10 jours après l'intervention du dépanneur, toujours pas de chauffage, ni eau chaude Pièce en commande sans aucun délai indiqué.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse, fiable avec très bon technicien (courtois et efficace)
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBonne impression de l'intervenant qui m' donné ses conseils pour l'utilisation de la chaudière et purgé un radiateur où il y avait de l'air.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiébien que je demande 21 degrés à la télécommande, je n'obtiens que 18 au premier étage ; c'est insuffisant
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe reconnais bien volontiers que votre dernière intervention du 21/12/2023 semble avoir mis fin aux nombreux déboires enregistrés depuis la fin novembre 2023 (panne F57) ; mais pourquoi a t-il fallu tant de temps et de visites successives pour finalement qu'un technicien très compétent intervienne et solutionne le problème ! Ma satisfaction sera totale quand votre couvreur interviendra pour refixer la gaine d'évacuation des gaz (Intervention à programmer à compter de ce jour 2 janvier 2024) Je remercie le chef d'équipe pour son aide efficace et son amabilité, lesquelles ont été déterminantes pour solutionner mon problème et vous prie de bien vouloir le lui faire savoir !
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour,j'ai été en panne de chauffage pendant treize jours en plein mois de décembre et j'ai été obligé d'acheter deux radiateurs électriques d'appoint car une des pièces défectueuses était en commande;Serait il possible d'avoir plus de stock dans les pièces de rechange pour éviter ce temps d'attente et d'être obligé de racheter des radiateurs d'appoint? D'avance merci.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai demandé à être rappellee pour plus de précisions concernant l’eau chaude, le technicien se focalisant sur le chauffage et le fait de devoir effectuer un désembouage. J’attends des explications avant de retourner le devis signé.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPour la qualities de travail on Vera apres la 3 interventions en environ 4 semaines surtout 2 en 2 jours pas de la faute du dernier tech faite votre enquete
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiébonjour - merci pour l'envoi de l'attestation d'entretien annuel mais celle-ci ne me satisfait pas du tout en tant que propriétaire puisque vous me transmettez un document de vérification effectuée chez mon locataire M.MOROY portant sur une chaudière Balixia soi disant contrôlée, alors que celle-ci n'existe plus depuis un an, remplacée par une chaudière SAUNIER DUVAL Iso Twin Condens T26 CS depuis le 28/12/2022 ; votre technicien - professionnel qualifié- aurait dû en tenir compte ; merci de faire le nécessaire à ce sujet et me renvoyer un document conforme ; par ailleurs, v/procédure d'envoi enchaîne sur un questionnaire de satisfaction, auquel moi propriétaire, ne suis pas en mesure de répondre (j'ai coché par défaut) Cordialement. SCI 57-59 rue Saint Thierry/dossier F4/1 A.Domange
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiétrop long pour avoir les pièces de remplacement
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéintervention propre et rapide avec explications de l'intervention avec des mots clair et une politesse rare.
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