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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiétechnicien très compétent. délais d'intervention rapide.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la personne qui est venue chez moi le vendredi 15 décembre 2023 très bien fait son boulot tâcher de le garder bonne journee
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéParfait ne changez rien
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien envoyé 48h après l'appel, il n'avait pas la bonne adresse pour l'intervention, il s'attendait à intervenir sur une chaudière ARISTON à gaz... alors que la panne concerne une chaudière au fioul. Il n'a donc rien pu faire, et la panne est toujours d'actualité : aucun chauffage depuis une semaine, sans retour de la part d'IZI Confort depuis son intervention. C'est inadmissible.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéAlors que je vous ai appelé pour une fuite sur un ballon d'eau chaude le technicien est passé rapidement mercredi en début d'après midi. il a constaté la fuite, a fait des photos et devait adresser un devis. J'ai relancé jeudi après midi pour obtenir le devis de remplacement du ballon d'eau chaude comme il me l'avait promis. A ce jour je n'ai rien reçu.....
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande Yannis comme technicien , très professionnel et sympathique
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéque rajouter,parfait.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéMon courrier du 11/12/2023 en dit long sur mon degré de satisfaction ! Toutefois, je dois reconnaitre que le passage de votre technicien mercredi 13/12/2023 a permis une avancée pour résoudre mon problème de panne F57 du à une baisse de pression du gaz. Au cas où le problème perdurerait , je pose la question par anticipation : à qui devrais-je m'adresser pour vérifier qu'il n'y a pas de fuite entre le compteur et la chaudière ? Votre technicien n'a pas été en mesure de me le dire. Une réponse claire et rapide à mon interrogation me permettra de reconsidérer ma position quant à recommander Izi Confort à mon entourage !!!
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéle technicien a endommagé la carte mémoire qui nous est facturée. INADMISSIBLE
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent travail avec courtoisie
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéAttention , J'ai reçu un sms m'annonçant une autre visite le 21 12 2023 !!! c'est une erreur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétout est parfait.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfait car je suis en panne depuis 6 jours, est-ce normal de n'avoir ni chauffage ni eau chaude pendant une semaine en période d'hiver, sous prétexte que les pièces d'effectueuses ne sont pas en stock, alors pourquoi payer presque 400€ par an pour avoir un tel service. Vraiment déçu.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié- Calorifugeage tuyaux caves à refaire - Evacuation d'eau sous a PAC à finaliser
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéD'habitude satisfait, je suis mitigé suite à cette intervention. Premier point : le RDV fixé par SMS, à peine 10 jours avant la date proposée, ne laisse pas de latitude. On vous fixe le RDV à telle date, arrangez-vous pour être présent. Un peu limite, tout le monde n'a pas la possibilité de se libérer si facilement. Second point : intervention de bien moindre qualité qu'habituellement : - intervention très (trop ?) rapide par rapport aux autres fois. Le technicien est resté environ 45 min pour faire l'entretien annuel. - travail négligé et aucun respect de l'habitat du client. Ma peinture a été pourrie par le technicien (grosses trainées marrons sur le mur qui ne sont plus effaçables) un impact sur le mur. Évidemment cela peut arriver mais la moindre des choses serait d'en informer le client. Bref, déçu de ce RDV. A voir au prochain entretien mais si cela se confirme j'irai voir ailleurs.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu comme convenu, puis il est reparti prétextant qu'il n'avait pas la pièce voulue Il a coupé sans nous prévenir la chaudière et depuis nous sommes dans le froid Nous ignorons la suite et sommes très fort mécontents du servi de cette société
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPapier d'absence à 9h00 dans notre boite à lettres pour un RV prévu à 10h45 alors que nous étions présents et avions tout préparé pour l'intervention (sortir les véhicules du garage pour faciliter l'accès à la chaudière) R.V. reporté pour le 2ème fois Mon époux est handicapé et nous ne sommes disponibles que le mardi et le jeudi Les excuses et le "désolé" de votre accueil ne change rien au fait que l'organisation a perdu de sa fiabilité . Nous regrettons beaucoup "Mulot"
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention du technicien pour l'entretien annuel sur une chaudière qui fonctionnait parfaitement ,une fuite d'eau au niveau de la chaudière s'est déclarée soit 30 minutes après son départ. Obligation de couper la chaudière car elle s'est vidée de toute son eau, résultat plus de chauffage ni d'eau chaude. J'ai contacté le service iZi Reims et impossible de me trouver un créneau pour venir réparer le problème dès le lendemain matin, on me donne un rendez vous pour le sur lendemain alors que la panne a été causée par l'intervention de ce technicien. Cela est inadmissible !!!
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSuite au passage du technician je suits dans l attente d un rendezvous vous pour le changement des pieces deffectueuses merci de me tennir au courant
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDésolée mais l’odeur du technicien était très incommodante J’aimerai avoir un autre technicien pour les prochaines bisites
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