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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous ne sommes pas satisfaits des travaux effectués par certains techniciens qui ne travaillent pas sérieusement. La dernière fois le technicien est reparti en nous laissant la pression à 3,4 bar et la chaudière coulait, coulait, heureusement que nous avons regardé derrière son passage car mon mari a dû remédier au problème!... Nous n'osons pas imaginer ce qu'il se serait passer si nous étions partis aussitôt le passage du technicien !....Nous vous avions rappelé mais personne ne répondait au bout de 2 ou 3 appels... On n'arrive pas à vous joindre aussitôt en cas de problème....
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er RV de visite annuelle décommandé pour cause maladie du technicien, prévenue le matin de bonne heure = très bien. RV reporté de suite avec nvelle date. Technicien aimable, efficace,ponctuel, sérieux dans son travail (RV 13/01/22 ap midi). Vraiment bien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des délais, technicien Yoann très à l'écoute, patient et disponible.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersamabilite au niv secretariat ; un technicien ns a ete envoye ;sympathique mais surtout tres competent ; il a tt de suite diagnostique la panne ; a commande les pieces ; et viendra les installer ds un second temps ; nous avons au moins recupere le chauffage ; pas encore l'eau chaude ; mais rien de grave ; merci Cham !!!!
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras ok le 12/01/2022
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du travail, merci
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien agréable et professionnel
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir ma chaudière tombe assez souvent en panne il sont venus très rapidement pour la réparer.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème résolu donc bien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'installation de la nouvelle chaudière a été laborieuse:le nombre d'interventions est beaucoup trop important.le retour d'expérience n'est pas satisfaisant
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien M G TRES BIEN LE RDV PREVU DEUX MOIS AVANT A ETE ANNULE LA VEILLE AU SOIR SANS AUCUNE PROPOSITION NI CONTACT
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur votre dossier pour comprendre les raisons de l’annulation du précédent rendez-vous et dans le but qu’un rappel soit effectué auprès de l’ensemble de notre équipe sur la nécessité de prévenir les clients impactés par des annulations de rendez-vous. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour je ne suis plus le locataire MERCI de mettre à jour vos dossiers. Cdlt
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai a chaque fois que des compliments a adresser a Cham ; accueil secretariat tres aimable ; rapidite d'intervention ; qualite du technicien que dire de plus !! continuez ainsi ; ne changez rien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de dépannage a été mieux effectuée ( en temps de durée) que celle d'entretien de Septembre 2021.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonne tres relationnel... ... explication de la mise en service tres clair....travail bien fait....bravo au technicien pour son professionalisme......bravo cham...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun excellent technicien trés pro dans ce qu'il fait , prevoit des tapis pour éviter le lieu ou il travail respectueux dans l'environnement ou il intervient . bref content de voir encore des personnes soigneuses dans leurs jobs. bravo
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersencore une fois le RDV non respecté et toujours pas prévenu du retard, toute une matinée à attendre pour rien.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPAS DE PRISE DE RDV
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