Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris présente un professionnalisme appréciable de ses techniciens, souvent salués pour leur compétence et leur ponctualité. Cependant, des problèmes d'organisation et de délais prolongés entravent la satisfaction globale.
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJe ne trouve pas normal : - qu’on ne puisse pas fixer la date de RV et qu’une date soit proposée - qu’on soit bloqué toute la demi-journée imposée par IZI Confort. Par ailleurs, je lis sur le compte-rendu d’intervention qu’un contrôle n’a pas pu être effectué ; rien ne m’a été expliqué oralement.
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien était bien professionnelle, rapide et efficace.
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLe nom change mais pas les méthodes. On préfère prévenir, en plein mois d'août, un propriétaire 48h avant intervention et faire perdre à ses salariés 1h30 de trajet pour rien. Le technicien a été aussi compréhensif que patient.
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPropriétaire de l’appartement, je n’était pas présent lors de l’intervention du technicien qui a été accueilli par la concierge. Dans la case signature du client de l’attestation d’entretien il est faux de spécifier que le client a refusé de signer puisque j’étais absent … !!! et je comprend que la concierge n’ait pas signé puisque cela engagerait sa responsabilité… Il eu fallu laisser la case vide tout simplement….
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéIl s'agit d'une seconde intervention à une semaine d'inervalle. Le technicien était sensé intervenir pour régler un problème d'accés au corps de chauffe avec une perceuse pour faire sauter une tete de visse faussée. Son intervention n' a pas été concluante en raison de l'absence de communication au sein de l'entreprise. Le technicien rentrant n'ayant pas eu accés à l'information de devoir ramener le bon outil pour accéder au corps de chauffe de la chaudière. Cette information avait été donnée lors de l'intervention du précédent technicien: que de temps perdu!!!
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Le technicien, M. Darocha a été extrêmement clair dans ses explications. Nous avons grandement apprécié son expertise et sa disponibilité. Il pris le temps pour nous expliquer clairement les étapes à suivre dans la recherche de fuite constatée chez la voisine du dessous, potentiellement liée à l'usage de notre chaudière. Nous avons pu le rappeler pour le suivi de notre problème.
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu au RDV du jeudi 03/08/2023 entre 08h00 et 13h00. Il a appelé au téléphone vraiment très brièvement. Je n'ai pas eu le temps d'arriver à mon téléphone qu'il a raccroché.
-
A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéCompte rendu minable, bâclé, incompréhensible avec de plus une mention obsolète depuis trois ans concernant un équipement qui est conservée malgré mes demandes répétées.
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace du technicien. Heure et jour du rendez-vous respectés
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien très respectueux du RDV. Intervention rapide et bonnes explications
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLe changement de nom ne modifie rien la qualité de prestation !
-
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéErreur dans le devis, rendez-vous initial non respecté sans nous prévenir, puis finalement intervention avec uniquement la moitié des pièces ! Résultat, 1 mois et demi après mon problème de chaudière, n'est toujours pas réparé. Il y a des progrès à faire et c'est tout simplement inacceptable de la part d'une filiale d'EDF maintenant
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéDifficulté de comprendre l'élocution du technicien (problème de langage) et donc difficulté pour demander des explications sur un possible souci rencontré .
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique mais manifestement gros problème de transmission aux techniciens, qui ont dû revenir plusieurs fois, et pas dans le créneau indiqué au téléphone, ce qui est un problème quand on se bloque une demi-journée. Bonne intervention quand elle a finalement été possible après plusieurs reports (un de mon fait, mais à cause d'une information manquante).
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéDéfaut de coordination au sein de votre équipe par rapport à l'intervention précédente du 27.04.2023. Votre intervenant d'hier, 27 juin, n'était pas en possession du bon joint alors qu'il était bien noté initialement qu'il s'agissait de changer le joint de la chambre de combustion. Un nouveau rendez-vous est donc nécessaire!
-
A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéComplication Paperasse inutile même en Contrat P3 : pièce, main d'œuvre et déplacement ; il faut quand même retourner le Devis de la pièce signé ce qui retarde la réparation.
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiésuite à l'entretien annuel le 20 Juin dernier, qui a duré, je pense moins de 15 minutes, l'installation est neuve de 2 ans, aujourd'hui il y avait un message d'anomalie "admission d'air" , alors j'ai ouvert la façade de la chaudière, (je ne me suis pas précipité sur mon téléphone) j'ai tout de suite vu le problème, la durite d'admission d'air était déconnectée, le collier de serrage mal placé, j'ai tout remis en place, un tour de vis et ça fonctionne normalement, je ne crois pas que je renouvellerai mon contrat d'entretien dont le prix me semble disproportionné par rapport au service rendu
-
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu et Izi confort ne pas pas prévenu de l'annulation. Je m'étais organisé pour être chez moi. Le compte rendu d'intervention laisse à penser que j'étais absent, or aucun technicien ne s'est présenté. Aucun autre rendez-vous ne m'a été proposé.
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéMerci...
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très déçu. Mon chauffe bain fonctionnait mal avant le passage des techniciens et le dysfonctionnement persiste. Très professionnels, les technicien m'ont conseillé de faire installer un réducteur de pression. Cependant mon plombier m'assure que ce n'est pas nécessaire et qu'il a observé le même phénomène avec certains de ses clients équipé du même modèle de chauffe-bain. Ainsi il m'est toujours impossible de régler la température de l'eau : C'est soit bouillant, soit froid.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
