Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris présente un professionnalisme appréciable de ses techniciens, souvent salués pour leur compétence et leur ponctualité. Cependant, des problèmes d'organisation et de délais prolongés entravent la satisfaction globale.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersvoir le pb d'attendre de remettre un élément technique
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tierscompetence
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCascade de rdv annulés ou reportés dont le premier sans meme prevenir. Secraitaire telephonique accariatre.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a été très agréable et efficace.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace d'un technicien expérimenté pour résoudre ma panne de chauffage. De bonnes explications sur l'origine de la défaillance.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai bloqué ma matinée (4heures) le technicien n'est pas passé. Il m'a appelé à 12h30 pour me dire qu'il arrivait.... quelle désinvolture!
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 ème rendez-vous de suite annulé par le technicien. Je pose des demi-journées pour ces rendez-vous. c'est scandaleux. Je pense serieusement à changer de fournisseur.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInacceptable que après deux mois de demande, 3 appels, 3 mails, je n'ai toujours pas été appelé par le technicien qui est intervenu deux fois sur la chaudière neuve qui ne fonctionne toujours pas. FUYEZ CHAM
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. D’après le compte-rendu d’intervention, je constate que le technicien est intervenu en date du 27 Janvier à votre domicile.Il a constaté que deux pièces étaient à remplacer. Vous avez accepté notre devis émis à ce titre et une intervention sera programmée dans les meilleurs délais à votre domicile dès réception des pièces à changer. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur le suivi de votre dossier, dans le but d’améliorer notre service. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Malgré l'affirmation de CHAM comme quoi le technicien a essayé de m'appeler. Je n'ai aucun appel en absence , ni aucun message dans ma boite vocale. D'autre part suite au mail que j'ai envoyé demandant pourquoi ils facturaient une pièce défectueuse sur une chaudière neuve, je n'ai eu aucun retour de mail , et il a fallu que j'appelle le service client pour savoir que le devis avait été modifié et mis à zéro..... JE MAINTIENS MON AFFIRMATION QUE LE SERVICE CLIENT DE CHAM EST DEPLORABLE.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, votre technicien a mentionné "pas d'anomalie constatée". Il aurait du ajouter: "mais le client a signalé une multiplication des pannes F28 depuis 48H00, ce qui nous a conduit à intervenir. Ce défaut F28 avait déjà fait l'objet d'une précédente intervention en novembre puis le 20 décembre pour un changement des électrodes" C'est important, il me semble, que l'ensemble des éléments soient récapitulés Cordialement HJ
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrés professionnel.... Merci pour votre intervention
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre gent m'a affirmé que cette chaudière ne necessitait pas de ramonage : POUVEZ VOUS ME LE CERTIFIER SVP ? ( il semble que les avis soient partagés sur ce sujet )
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien "parfait", tant sur le plan professionnel que relationnel.
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude: tres bien. tres professionnel!
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRendez vous annulé à la dernière minute- 1/2 journée de perdue- nouveau rendez-vous à reprendre
-
A. A.
24 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis médiocre: conseil utilisation, sensibilisation à la sécurité, explication de l'intervention car je ne lui ai pas demandé d'explications donc il ne m'en a pas donné. Mais le technicien était très bien, rien à redire.
-
A. A.
24 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualite de remplacement d'une chaudière à gaz naturel par un binôme courtois et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
