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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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Odile L.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très surprise que le technicien me signale que le cerclage du conduit de cheminée était défait (je n'avais pas constaté cela avant) et qu'il fallait qu'il demande à faire venir un plombier. Je lui ai demandé s'il ne pouvait pas le faire lui-même et il m'a répondu que cela relevait d'un plombier. Or il se trouve que mon plombier est passé pour une intervention n'ayant pas de rapport avec la chaudière et qu'il a refixé le cerclage en deux minutes, et en le voyant faire je me suis dit que moi-même pouvait le faire tellement c'était facile. Pourquoi le technicien d'IZI Confort ne l'a pas fait ? Ce technicien n'a fait aucun commentaire et donné aucune explication de ce qu'il a fait. Jusqu'à maintenant j'étais très satisfaite d'IZI Confort mais cette intervention n'a pas du tout été comme les autres, je ne suis pas sûre maintenant de recommander IZI Confort à mon entourage, tout du moins j'émettrai des réserves.
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Me mr B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéil semblerait que le nettoyage de la chaudière n'est pas été fait en entier lors des 2 précédentes visites engendrant des arrêts de la chaudière. merci d'envoyer un technicien qui connait notre modèle de chaudière lors de la prochaine révision.
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Unknown L.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPour une fuite du corps de chauffe signalée le 12 janvier, une première intervention a nécessité une commande de la pièce livrée seulement 5 jours plus tard et un nouveau rdv pour le remplacement 4 jours plus tard. Le jour de l'intervention, le technicien passe 2 heures devant ma chaudière pour finalement conclure qu'il est trop petit pour réparer ! (CRI de l'intervention disponible). Nouveau RDV pris pour demain 29 janvier soit 17 jours plus tard...... Dois je insister sur le message d'accueil d'Izi Confort (!) vantant sa compétence et son savoir-faire ?... Bien sûr cette expérience sera rapportée avec les CRI correspondants tout comme il est temps de mettre un terme au contrat d'entretien auquel j'étais fidèle depuis 2010.
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Unknown P.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPas sur de vous recommander : piece devant être changée, arrivé sur place ce n est pas la bonne pièce Pas drôle on repart encore sur 8 jours ou plus sans eau chaude heureusement ce n est pas le chauffage
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Unknown Q.
4 févr. 2026
Avis vérifiésur mon problème de chaudière , le technicien est intervenu a l'heure, excellent, dans la communication, li as rapidement localisé la panne, me l'a expliquée et réparée celle-ci.
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Unknown G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu sans prévenir. 2 jours plus tard je n'ai toujours pas de nouvelle.
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Serge C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéProblème de devis pour le remplacement d'un circulateur, j'ai dû faire réaliser ce travail par un plombier, car j'attends le devis de IZI depuis novembre et nous somme en dernière semaine de janvier... Questionnaire ? certaines rubriques devraient tenir compte que la question doit également tenir compte qu'elle n'a pas été abordée donc : Médiocre ?
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Unknown D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéConcernant la sécurité au lieu de vérifier que les bouches d'aération sont nettoyées le technicien demande si elles le sont. Concernant le comportement du technicien, on nous présente un écran où n'apparait que la fenêtre de signature, mais on ne voit pas ce qui est mentionné sur le reste du CRI. En particulier changement de pièce selon devis, alors que selon notre contrat il n'y a pas de devis. L'explication de l'intervention consiste à dire que le constructeur a mis de mauvaises valves. Et j'ai appelé initialement pour une fuite le premier technicien qui est intervenu a fait une maintenance annuelle (qui n'était pas encore due) en disant qu'il fallait changer une pièce.
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Pascal A.
29 janv. 2026
Avis vérifié5 jours pour avoir un rendez vous alors que pas de chauffage. Et le chauffage ne marche toujours pas après l'intervention ..
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Unknown D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéUne intervention nulle manque d eau dans chaudière le lundi matin intervention le lendemain matin Le soir même vers 22h plus d eau dans la chaudière j ai laissé un message pour que la réparation soit faite en urgence. Message non écouté vers 9 h 30 du matin et donc rdv reporté à jeudi après midi Attends rdv de demain jeudi Tout le monde a des problèmes de chauffage mais il est impensable de ne pas avoir un bon résultat à la première intervention. Je suis très en colère car moi aussi j ai d autres occupations que d'attendre les dépanneurs
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Unknown M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéIntervenant à l'écoute, consciencieux et efficace
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Unknown P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Unknown A.
28 janv. 2026
Avis vérifiéSuper équipe et Super travaille profitionnes je recommande pleinement bravo et encore merci
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Lionel B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai décommandé le RDV en réponse à votre SMS qui me demandait si je confirmais ou non . J'ai répondu NON . Dexième SMS identique au précédent, toujours NON. Je ne comprends pas pourquoi vous êtes venu quand même.
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Unknown C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéréactivité, professionnalisme.
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Henriette G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéSATISFAIT
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Hedi H.
25 janv. 2026
Avis vérifiéVotre technicien est un MENTEUR; Je me suis immobilisé toute la matinée jusqu')n 13H dans le salon , à attendre ce technicien , impatiemment , tranquillement , souffranT du froid , de la coupure d'eau chaude pendant HUIT INSUPPORTABLES JOURS !!! Et quand j'ai perdu tout espoir j'ai rappelé votre standariste pour apprendre que votre technicien eqt passer chez moi et n'a tyrouvé personne chez nous!!! C'est possible seulement si votre techn,icien a bu une bouteille de whisky ou a fumlé un joint !!! Pourquoi nous a -t-il menti??? C
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Matthieu P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéPlus d'eau chaude après l'intervention de l'agent
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Matthieu P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire il a mis 5 mins à réparer la panne provoqué pour son collègue
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Unknown S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéNon respect de l’heure rendez-vous sans explication diagnostique,appareil été en arrêt après intervention payer un acompte pour valider la réparation pas facile.
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