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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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Jean-Pierre B.
22 janv. 2026
Avis vérifiébien déroulé
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Philippe B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIl reste un radiateur à équiper d'un corps thermostatique équerre et son robinet car comme précisé dans mes échanges il y a 11 radiateurs Dans l'attente d'une date d'intervention pour terminer le travail
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Anne marie P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéje ne suis pas d'accord avec votre rapport d'intervention pour la simple raison que votre technicien, ne s'est pas déplacé à mon domicile.IL m'a simplement indiqué, par tel, que la carte électronique commandée par lui-même ne correspondait pas , à la commande pour ma chaudière...il était plus judicieux de refaire ,une nouvelle commande je suis d'accord avec son diagnostic... en espérant, que cela ne mettra pas "des lustres" à arriver. J'espère , que dés l'arrivée de la nouvelle carte verte, vous serai très réactif, pour renvoyer votre technicien à mon domicile, dans les plus brefs délais, sans oublier de me fixer un RDV auparavant. . D'autre part, votre rapport indique en bas de page : "signature du client" c'est UN FAUX. pour info: ce dépannage de la chaudière a débuté le 17 novembre 2025, avec des tas de rdv manqués et à ce jour , la chaudière ne fonctionne tjs pas correctement(ne monte pas en température, T°C eau 30-40°C) et par les grands froids de ces jours-ci(-7C), j'ai dû acheter un radiateur électrique à bain d'huile. Neuily-sur-Marne le 13/01/2026 Pastor A-M
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Unknown B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDes loupés sur la planification de ce rendez-vous à plusieurs reprises. L'intervention du technicien a été parfaite.
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Unknown B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Suite à l'intervention du technicien, j'ai bien compris que ma chaudière, ni la fuite du radiateur ne sont pas responsables de la faible température dans l'appartement (18°C pour une température de consigne mini de 27°C). Mais je n'ai pas compris la cause racine du problème. Je ne suis donc pas sûre que le technicien a trouvé le problème. Par ailleurs, je lui ai fait remarquer que la température de consigne du thermostat ne semble pas être prise en considération par la chaudière. Le technicien en a conclu que le thermostat devait être changé. Dans le devis pour corriger les problèmes, le changement du thermostat n'est pas mentionné. Seul le changement de tuyauterie du radiateur est proposé. Est-ce normal ? => Sinon, pouvez-vous aussi m'envoyer le devis pour le thermostat ?
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Gaëlle P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRdv non honorés, technicien qui ne s'affole pas quand il inonde l'appartement, incapacité du responsable technique à voir les urgences, etc, etc.
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Unknown S.
17 janv. 2026
Avis vérifiébien
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*. D.
16 janv. 2026
Avis vérifié3 semaines entre le passage du technicien IZI Confort pour constater la panne et l'obtention d'un RDV pour échange du ballon d'eau chaude (sous garantie) en plein hiver = c'est un délai trop long surtout quand il y a des enfants dont un malade (grippe) . La période des fêtes de fin d'année n'a rien arrangé. Heureusement que nous avons pu bénéficier d'un désistement dans la programmation des RDV sinon le délai aurait été allongé à 4 semaines (intervention initialement planifiée le 13/01 en lieu et place du 07/01 suite au désistement). Merci aux installateurs qui ont bien œuvré malgré la neige
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Unknown Q.
12 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif et efficace
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Akissi cristine K.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai appelé en urgence pour intervenir sur mes installation le lundi 29 dec j’ai pu avoir un rdv le 31 dec entre 8h et 12h Sauf que le technicien m’a appelé qu’à 18 je t’ai deja au travail pourtant je l’ai signalé que je travail le 31 dans l’après - midi Alors il n’est pas intervenu le technicien
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Unknown V.
10 janv. 2026
Avis vérifiéS'agissant d'un dépannage, le technicien expérimenté contrairement à ses prédécesseurs a su rapidement détecter la pièce métallique précise responsable du lent remplissage en eau de la chaudière, le remplacement effectué des pièces sur devis étant inopérant.
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Unknown P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéIl est extrêmement difficile d'obtenir un rendez-vous et en plus ils ne sont pas honorés. Pour exemple après nous avoir déplacé le rendez-vous prévu le 31 au matin à l'après-midi nous avons attendu tout l'après midi le technicien qui n'est jamais venu. Merci de nous laisser attendre pour rien nous empêchant ainsi de sortir et surtout sans eau chaude ou chauffage depuis 8 jours.
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Francoise L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, très propre, et compétant Merci
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Unknown D.
31 déc. 2025
Avis vérifiénous aurions aimé avoir un rendez-vous fixé dès réception des pièces plutôt que d'avoir à vous recontacter pour prendre un rendez-vous nous avons perdu confiance dans votre capacité à suivre notre dossier
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Elise G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéPourquoi revenir plusieurs fois en cas de problème qui pourrait être décelé au début ?
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Unknown I.
27 déc. 2025
Avis vérifiéNous venons de vendre et nous apprêtons à quitter la région parisienne après 25 ans de fidélité chez vous, Sérieux, rapide et efficace. Merci à vous.
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Unknown C.
26 déc. 2025
Avis vérifiésur l'attestation d'entretien annuel il est indiqué : Non-conformités gaz : Vanne coupure pour sanitaire à la place vanne gaz. La vanne a été changé par vos soins en 2024. je ne comprends pas pourquoi cette non conformité est encore indiqué. merci de bien vouloir rectifier. CORDIALEMENT
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Unknown D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéUne intervention de 5 minutes semble disproportionnée avec le résultat escompté.
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Unknown S.
25 déc. 2025
Avis vérifié..
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Unknown C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et l'intervention s'est très bien passée. Je regrette qu'il ait fallu reprogrammer l'intervention trois fois, avant qu'un technicien ne puisse passer.
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