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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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Unknown B.
6 mai 2025
Avis vérifiéle passage du technicien n'a servi à rien ne connaissant pas la chaudière
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Unknown J.
3 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide pour un dépannage c'est parfait ....
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Simon L.
3 mai 2025
Avis vérifiéCe technicien est aimable, poli et sérieux. Il écoute le problème du client et donne des conseils. Je suis content et très satisfait de ce technicien.
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Michel C.
3 mai 2025
Avis vérifiéUne fois le devis accepté et l'acompte versé (et encaissé), aucune proposition de rendez-vous, c'est au client de faire une demande. RV fixé et arrivée du technicien qui dit : "je suis technicien, c'est un plombier qui doit intervenir". Nouveau RV pris pour le lendemain et intervention satisfaisante du plombier.
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Kaiwen L.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe suis à la maison tout la journée et personne m’a appelé ou sonné.
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Unknown E.
1 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes le 23 avril et depuis le 28 mars nous n'avons ni eau chaude ni chauffage. Le technicien est vraiment très bien mais les pièces ne suivent pas.
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Unknown G.
1 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, je trouve assez déplorable de voir cette demande dans la mesure ou PERSONNE EST INTERVENU chez moi. 1er appel le LUNDI de pâques, je laisse un message stipulant ma demande d'intervention pour un code erreur F26 ( plus de chauffage et plus d'eau chaude). le lendemain matin 2eme appel un monsieur me demande mes coordonnées ( nom, adresse) et me dit: LE TECHNICIEN PASSERA DANS L APRES MIDI ENTRE 13H30 ET 17H00 vers 19h30 n'ayant pas de nouvelles 3eme appel, réponse: A MR GAVIN VOUS ETES LE DERNIER CLIENT DE LA TOURNEE ET LE TECHNICIEN VIENT DE PARTIR POUR ALLER CHEZ VOUS. A 20hh30 j'en ai déduit que j'étais passé aux oubliettes. j'ai laissé un appel sur le portable de MME PINHEIRO pour exprimer mon GRAND mécontentement, car il était facile de ma laisser un SMS me disant désolé je ne peux pas passer ce soir chez vous5 cela s'appelle la politesse). Etant au conseil syndical de la résidence et que nous aurons à renouveller les contrats avec différentes entreprise Je ferais part auprès de mes collègues du conseil dont Mr SCHEIDT est le président de la qualité de vos services. Maintenant demain matin 14 avril un technicien devrait intervenir chez moi le matin entre 7h30 et 12h00, encore merci pour la fourchette horaire. j'espère que ce message sera transmit. Bonne soirée, Mr Gavin
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Unknown M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéNA
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Unknown Y.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'est pas passé. J'ai attendu toute la matinée, mais je n'ai pas vu le technicien .
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Unknown F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'a pas été capable d'utiliser l'interphone de la résidence pour me contacter, seul moyen d'entrer dans la résidence. Et je me retrouve avec un compte-rendu d'intervention indiquant que je n'étais pas présente alors que j'ai pris une journée spécialement pour être présente pour le rendez-vous et que j'ai appelé vos bureaux à 12h30 pour savoir quand passerait le technicien qui devait passer avant 11h30. Nouveau rendez-vous pris pour ce jour, 16 avril. J'espère que ce coup-ci ça sera un technicien capable de se servir d'un interphone.
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Unknown T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable, qui prend soin des locaux ou il intervient. Donne de bons conseils concernant l' utilisation de la chaudière.
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Unknown P.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe délai d'attente des deux électrodes était annoncé à "96 heures" maximum. Il a dépassé le DOUBLE. Quel délai prévoyez-vous pour le "régulateur" ?
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Unknown A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRdv annulé a, plusieurs reprises le jour de l'intervention. J'ai perdu2 jours de congés pour être chez moi.
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Unknown N.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Suite au passage de votre technicien, je souhaite vous faire part de mes observations de manière factuelle. C'est la troisième fois que vos techniciens interviennent chez moi, et à chaque fois, le même procédé est suivi. Selon le guide d'utilisation de la chaudière, la panne ne provient pas de la chaudière elle-même, mais d'un élément extérieur à celle-ci. En conséquence, le technicien nous invite à accepter et valider le devis des pièces nécessaires, que nous devons recevoir. De plus, il nous a informés que ces pièces pourraient ne pas être disponibles immédiatement, ce qui nous obligerait à rester plusieurs jours sans eau chaude ni chauffage. Cette situation est inacceptable, et je vous demande de bien vouloir rester professionnel et de mettre fin à ces agissements.
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Unknown S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très aimable et d'une grande patience face à une personne ne connaissant rien en informatique.
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Unknown C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre intervention. Ça fonctionne beaucoup mieux maintenant.
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Unknown G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Créneau horaire 8h30 10h30 le technicien était dans sa voiture arrivé 10h40 reparti 10h50, sans un mot.
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Aristide A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéVictor a fait preuve de professionnalisme, de pédagogie et de courtoisie. Merci à lui.
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Unknown L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, aimable, courtois et compétent.
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Unknown C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPassé le matin pour un rendez-vous l'après midi, nous avons du fournir, sceau, serpillières, papier absorbant à l'agent accompagné d'un jeune (c'est la période des stages de 3ème ou bien ?) après un désembouage (surement inutile) les radiateurs ont été partiellement purgé. Des joints sont restés au sol et n'ont pas été ramassé à leurs départ, ça se nettoie contrairement aux marques de pince sur la bague chromé des robinets thermostatique faute de pince adapté ou à minima de l'utilisation d'un chiffon pour procéder au serrage avec une pince multiprise, conclusion de belles marques et de la limaille de fer sur le sol. Du travail incomplet, de mauvaise qualité, dégradation du matériel ... et un 9ème mois sans chauffage. J'ai consigné le réseau de chauffage de l'installation avant que le bruleur ou la pompe soit à nouveau détruite par cavitation ou par manque d'eau et avoir de l'eau chaude.
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