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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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Olivier L.
9 avr. 2025
Avis vérifiétop tout fonctionne pour l'instant
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Alain D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à nos attentes , sur l'entretien et conseils d'utilisation sur bruit extérieur et maintien de la pression (devis à venir), nouveau technicien pour l'entretien par rapport aux années précédentes ; sympa, pédagogue, professionnel.
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Odile L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu à joindre l'accueil téléphonique donc ne tenez pas compte de ma réponse à cette ligne, il n'y a pas de cas appropriée Je n'ai pas eu de sensibilisation à la sécurité, je n'en avais pas besoin, il n'y a pas de case correspondant à cette réponse.
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Unknown L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéil y avait de très gros travaux dans l'avenue de paris 94300 et des problèmes pour que votre technicien trouve une place pour ce garer pas trop loin de mon adresse mais nous avons très bien communiqué et le rendez vous à été respecter
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Cedric M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis assez surpris du compte-rendu de l'intervention. En effet, l'heure d'arrivée du technicien s'est faite à 9h30 et son départ à 9h48, soit une intervention dans sa complétude ayant durée 18 minutes. Cela semble très peu. Cette intervention très rapide m'interpelle notamment sur la pression de ma chaudière qui était montée à 2 bars alors qu'en règle générale, on estime que la pression idéale pour une chaudière à gaz se situe entre 1 et 1,5 bar. La pression n'a donc pas été redescendue, ce qui peut interroger sur l'ensemble de la prestation réalisée.
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Kader M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu le technicien a dit que j étais absente alors que j étais chez moi . Je ne sais pas s il a nettoyer mes panneaux solaires ??
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Florent B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'est pas passé à l'heure du créneau. Et il n'a pas essayé de nous contacter par téléphone. Impossible de joindre l'entreprise à 18h alors qu'elle ferme à 19h
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Loic Z.
1 avr. 2025
Avis vérifiéIl est quand même risible d'avoir fait un point téléphonique avec mes coordonnées pour que le rendez-vous ce passe bien. Vous arrivez quand même à transmettre le mauvais numéro et le technicien contact le mauvais client. Honnêtement, je pense qu'un bilan de compétence de certains de vos membres du service client serait non négligeable. Ce qui est d'autant plus choquant et votre manière de faire passer vos clients comme si nous étions de mauvaise fois. Heureusement pour vous que je n'ai pas la main sur le fournisseur car le contrat est chez vous, je n'aurais eu aucun regret de résilier le contrat.
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Unknown C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente intervention. Tres bon contact avec l'intervenant.
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Unknown T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante mais longue attente pour la commande de la pièce à changer
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Xavier B.
29 mars 2025
Avis vérifiéRas , travail bien exécuté je suis satisfait de izi confort
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Unknown H.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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Unknown H.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien signale qu’un tuyau est raccordé avec du scotch, ce qui est très dangereux. Or il a été scotché par un de ses collègues avant lui donc je ne suis pas du tout contente si un supérieur n’était pas venu ce jour là mon installation resterait dangereuse.
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Jean luc M.
28 mars 2025
Avis vérifiéTecnichien très conciencieux et très agréable.
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Unknown M.
27 mars 2025
Avis vérifié.Parfait
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Samuel T.
26 mars 2025
Avis vérifiéUn service irréprochable : professionnalisme, conseils avisés et sympathie sont au rendez-vous. Je ne peux que recommander vos services à tous mes proches disposant d’un système à gaz !
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Unknown P.
24 mars 2025
Avis vérifiéIl devait y avoir changement de la porte de ma chaudière car elle avait été endommagé lors de la précédente intervention. Le technicien n’était pas au courant et la porte n’a donc pas été changée. Serait-il possible d’avoir des explications. Merci
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Unknown C.
24 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien (très sympathique) vient pour un problème de disconnecteur qu’il avait déjà vu il y a 15 jours mais qu’il a oublié de signaler… incroyable non ! Ça nous a laissé sans voix. la chaudière est bien bien en dessous du vert, les conséquences de cet oubli peuvent être graves. J’espère que ce ne sera pas le cas. Il doit revenir très très vite
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Unknown S.
24 mars 2025
Avis vérifiétout ses bien passer comme prevus tres contente du tecnisien
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*. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéL'intervention en elle même, est à considérer comme du "Sur mesure" : le technicien et son stagiaire ont été PRO. S'agissant cependant de la partie gestion du devis et programmation de l'intervention, bien que planifiée très rapidement à notre avantage, certaines choses sont à revoir : nous avons communiqué la référence et la marque du ballon à changer. On s'attendait à ce que le ballon de remplacement soit compatible en tout point à celui tombé en panne ==> donc compatible aussi avec son support. Le technicien a du faire un aller / retour pour trouver un nouveau support et donc ajouter au devis déjà signé le montant d'un accessoire qui n'aurait pas initialement nous être facturé, cet accessoire (de même marque que nous avions déjà) étant toujours en état de service. C'est en ce sens que je baisserai donc la note globale de cette intervention, pour effet de mauvaise surprise coté consommateur.
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