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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétechnicien tres serieux et competent
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéChaudière en panne depuis le 17 juillet. Un technicien se déplace le jour même et doit commander une pièce ( pas retenu son nom ) le 24 juillet , pas de nouvelles, j appelle IZI qui m'informe que la commande n'a pas été faite. LLE 28e 26 juillet, j'informe IZI que ma chaudière fuit, J'attends toute l' après-midi du 27 juillet un technicien qui n'est jamais venu ( et pas prévenu) . Le 28 juillet le technicien m'informe qu'il doit commander 4 pieces. le 4 Août je contacte Izi et on m'assure que la commande a été faite. Le 23 Août je contacte IZI qui m'informe devoir recevoir les pièces le lendemain ou le surlendemain donc on prévoit l'intervention le 25 Août. ET le 25 Août, on m'informe finalement que la commande n'a pas été effectuée mais la personne au téléphone m' a promis de faire le nécessaire et elle l'a fait car tout est allé très vite ensuite. J'en déduis que le magasinier n'a pas fait son boulot et je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 42 jours.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai des remarques quant au rendez-vous prévu le 29/08 qui n'a pu être effectif que le 31/08 en début d'après-midi et seulement après avoir dû rappeler IZI CONFORT à trois reprises. Je n'ai pas de remarques à faire quant à la bonne intervention du technicien mais par contre je pense que la communication des informations devrait pouvoir s'améliorer entre l'accueil secrétariat vers les techniciens.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiécompetence
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétechnicien impeccable qui connait son travail par rapport au premier
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiébonjour Je ne comprend pas il n'a pas défait la façade du chauffe eau pour faire l'entretien et m'a dit d'acheter un appareil pour détection CO2? c'est la première fois? Je recommande quand méme car je suis cliente depuis de nombreuses années . bonne journées.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonne service
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi serviable et professionnel. Je recommande vivement cette agence à mon entourage.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention et du professionnalisme du technicien qui a effectué les contrôles.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéDans votre enquête une case "Non concerné" serait opportune. Dans mon cas je n'ai pas eu à joindre l'accueil téléphonique c'était un rendez-vous d'entretien programmé
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien a cherché et à trouver la solution à mon problème, ce qui n’était pas évident. Nous sommes très satisfaits de son intervention.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéje ne comprends pas que j'ai du attendre 13 jours avant la réparation. l'obligation de passer par internet pour la signature du devis alors que je l'avais signé sur le matériel informatique du technicien, cela pénalise les personnes non équipées ou qui maitrise pas toutes les fonctions.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention professionnelle démontage et nettoyage complet
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits du technicien.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe technicien était excellent et m'a explique beaucoup de choses très utiles sur le bon fonctionnement/entretien de notre chaudière ! Merci beaucoup !
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTechnicien a l heure mais pas d explications concernant son intervention.si ce n est une piece sui commence a s usee.devis recu rapidement.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPas d'avis particulier
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifié3 personnes pour cette visite d*entretien, dont 2 en formation. Visite longue, sans explication, à peine polie... La porte en bois qui protège la chaudière a été mal replacée après l'intervention et elle nous est tombée dessus depuis !
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