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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Deux heures de perdu avec un réparateur qui faisais que de râler. Il est reparti sans avoir changer la pièce défectueuse.Cordialement
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A. A.
26 déc. 2021
Avis collecté par un tiers"je vais voir avec mon responsable" nous n'avons eu aucune nouvelle à la suite de votre intervention A part nous dire "prenez des douches en moins de 2 minutes" (ce qui relève d'un humour déplacé), votre intervention frise le néant quel service ? rien
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent technicien.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de commentaires
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQualité du service et respect des délais d'intervention à recommander
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A. A.
21 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVu le travail à réaliser et la difficulté à sortir le ballon ECS de mon meuble (découpe de ma menuiserie incontournable), cette intervention aurait nécessité à mon sens 2 plombiers confirmés et non un plombier et un stagiaire ! Ensuite quelques déconvenues tel que le groupe de sécurité du ballon fuyard ont engendrées des pertes d'eau sanitaire donc un surcout pour moi et enfin j'ai personnellement purgé 2 fois tous mes radiateurs . Mes radiateurs ne chauffent effectivement que depuis fin de matinée ce lundi 13/12/21 et j'espère que tout est rentré dans l'ordre maintenant !? Je tiens néanmoins à souligner la quantité de travail fournie et la disponibilité de votre plombier M. Jean Bertrand NANA. Salutations Olivier Portier
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A. A.
21 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci une nouvelle fois, pour le suivi post remplacement chaudière et ballon ecs effectué par votre technicien M. Nabil ABDELHAMID. Salutations, Olivier Portier
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention devait concerner (conformément à notre contrat) la révision annuelle de la chaudière et le ramonage annuel obligatoire. La révision a bien été effectuée, en revanche le technicien a refusé de faire le ramonage, et a même refusé de voir le contenu du contrat. Il est parti immédiatement. Un autre RV a été prix avec l'accueil de CHAM (très aimable) mais il est regrettable de devoir être présent une 1/2 journée de plus.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdommage qu'il n'y ai pas un créneau horaire bien defini
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe Technicien est très sympathique, et je souhaiterai le revoir l'année prochaine.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait jusqu'à présent.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Ce mail de retour de satisfaction tombe à pic. En deux mots après une inscription pour un contrat d'entretien qui était déjà compliquée, notre chaudière installée par CHAM et encore sous garantie est tombée en panne. Un technicien est venue et a fait son diagnostic. Après une semaine d'attente le technicien est venu réparé la chaudière. Installation des deux nouvelles pièces et... elle ne fonctionnait toujours pas. Après un appel aux technicien maison ELM Leblanc il est apparu que le changement des pièces n'était pas utiles et qu'il fallait commandé une autre pièce. J'ai signé tout de suite le devis mais, après 6 jours sans nouvelles, j'ai contacté CHAM et à ma surprise la pièce n'était toujours pas commandée ! Je parle d'aujourd'hui et la personne au standard m'a assurée qu'elle me contacterai sans faute aujourd'hui il est 18H19 pas d'appel et cham fermé... Suite aux prochains épisodes
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention du technicien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise en compte de l'urgence de la demande de dépannage au top et intervention du technicien dans la 1/2 journée, avec le respect de nos contraintes professionnelles. Absolument ravie de ce professionnalisme
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExplication claire sur un cas spécifique de la chaudière. Entretien non effectué.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail impeccable RAS
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas du tout professionnel, entreprise à 'e pas recommander.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a bien dit que mon chauffage et mon eau chaude, ça allait bien aujourd'hui mais que ça na durerait pas tant que l'ensemble des installations et en particulier l'évacuation n'étaient pas revus par un technicien CHAM compétent. D'autres personnes de l'immeuble sont passées et ont le même problème. Le syndic a été prévenu. J'attends une intervention efficace de CHAM.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne semaine pour obternir un rendez vous d'urgence (pas d'eau chaude ni chauffage fin octobre pendant 15 jours !), le technicien n'a donné aucune information avec pourtant 8 pièces à changer. Il a fallut attendre 6 jours pour avoir un devis. SUite au devis et la 2ème intervention pour réparation, le technicien me dis qu'il n'a pas changer toutes les pièces prévues au depart sur le devis. Sauf que la facture comporte bien toutes les pièces. A ce jour et plus d'un mois apres intervention, j'attend toujours une explication et une correction de ma facture. J'ai téléphoner 4 fois et jamais je n'ai de retour comme promis lors de mon appel. Je suis furieuse contre CHAM
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