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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort de Montfermeil reçoit des avis positifs sur la compétence et la courtoisie de ses techniciens, offrant ainsi un service professionnel et efficace. Les interventions sont souvent appréciées pour leur précision et le bon entretien des installations.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiédepuis la première visite du technicien le 26/10 et le diagnostique (boitier de sécurité à remplacer) je n'ai aucune nouvelle pas de mail, pas de devis, suite à 2 relances téléphonique quelqu'un devait me rappeler. Aujourd'hui à J 16 toujours pas de nouvelles, je suppose que la pièce n'est pas commandée, si en plus il y a un délai, je ne suis pas près d'avoir du chauffage. C'est une honte. pas près de recommander vos services à qui que ce soit. l
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré quelques petits défauts de fixation facilement réparables, l’installation de la PAC qui comporte de nombreux tuyaux et raccordements a été très bien réalisée.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien top.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de li'ntervention de votre technicien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique de l'agence Montfermeil a oublié de transmettre mon nouveau numéro (et n'a donc pas mis à jour ma fiche) au technicien qui voyant que je ne répondais pas au numéro (mauvais numéro ancien) qu'il appelait a annulé l'intervention... j'ai du appeler pour avoir cette information alors que j'avais pris une journée de congé pour cette intervention ! Il y a un gros problème d'accueil et d'amabilité au standard de l'agence Montfermeil. A régler d'urgence sinon vous allez perdre des clients...
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Les techniciens auxquels j'ai eu affaire sont très bien. Le dernier que j'ai vu a pris le temps et a été efficace. Par contre l'accueil téléphonique et la fiabilité de la personne qui répond à l'agence de Montfermeil sont quasiment nuls. La personne est désabusée, désagréable et tout juste polie. Je l'ai eue à trois reprises au téléphone, toujours pareil. D'ailleurs la première fois elle a oublié de transmettre mon nouveau numéro de téléphone (que je lui avais bien précisé) au technicien qui n'a donc pas pu me joindre et a annulé l'intervention... Il faut vraiment faire quelque chose !...
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Les techniciens auxquels j'ai eu affaire sont très bien. Le dernier que j'ai vu a pris le temps et a été efficace. Par contre l'accueil téléphonique et la fiabilité de la personne qui répond à l'agence de Montfermeil sont quasiment nuls. La personne est désabusée, désagréable et tout juste polie. Je l'ai eue à trois reprises au téléphone, toujours pareil. D'ailleurs la première fois elle a oublié de transmettre mon nouveau numéro de téléphone (que je lui avais bien précisé) au technicien qui n'a donc pas pu me joindre et a annulé l'intervention... Il faut vraiment faire quelque chose !...
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéintervention professionnel parfaite :)
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLes personnes qui interviennent au domicile sont bien professionnels. Il y a juste une chose au niveau d'IZI Confort que je ne comprends pas, j'ai eu un rendez-vous pour l'entretien annuel le 10 octobre, l'entretien se terminait le 31 octobre, le professionnel en faisant l'entretien a découvert une défection d'une pièce, j'ai alors reçu un devis que j'ai renvoyé avec un virement d'acompte, IZI CONFORT m'a donné RDV pour changer la pièce le 31 octobre, j'ai demandé si cela pouvait être plus loin, on m'a répondu que ce n'était pas possible à cause que l'échéance du contrat d'entretien se terminait le 31 octobre alors que j'ai déjà payé pour l'année 2023/2024. Nous avons donc raccourci notre wek-end prolongé car nous avions pris deux jours de congés pour partir et ne revenir que le 1 novembre. Comme je l'ai précisé je ne comprends pas et j'ai des doutes sur la véracité de cette modalité du fait qu'un professionnel était passé le 10 octobre c'est à dire 21 jours avant l'échéance.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'attend le devis pour le remplacement de la pièce défectueuse depuis l'intervention du 13/10/2023. Cordialement
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien faite avec supers explications du technicien c'est d'ailleurs la première fois qu'on m'explique aussi bien.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne arrivée avant l'heure prévue. La personne au téléphone qui ne vous écoute pas, et vous donne des leçon de bonne conduite. Votre agent n'a pas voulu intervenir sur mon appareil car il était en hauteur. Je suis toujours en attente d'un autre rendez-vous !
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLa réparation par E/S d’une sonde de température à parfaitement résolu le problème de réglage de température d’eau chaude
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire, travail bien réalisé et proprement
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis 24 ans j'ai gardé le même SAV pour ma chaudière : au départ pendant de nombreuses années "Entreprise MARRE", et à présent IZI CONFORT (MARRE est dans ce Groupe). Je n'ai jamais été déçu des prestations et de la compétence et amabilité des différents techniciens qui sont intervenus. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéCette intervention n'a jamais eu lieu. Le technicien m'a appelé après 13 heures pour me dire que mon contrat était en février et qu'il vallait mieux reporter l'intervention en février 2024. J'ai téléphoné à IZICONFORT pour signaler cette "erreur" comme quoi cette intervention n'avait pas été exécutée contrairement au bon émis. DU GRAND N'IMPORTE QUOI. Cordialement.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéConcernant vos prestations le suivi client reste a ameliorer Je suis client de la Ste Marre depuis 1992 et j ai été radié sans explication et sans avertissement en 2022 L année derniere j ai pas fais attention à l entretien et cette année en m en inquietant on m a dit que mon contrat avait été resilié par le siege sans autres explications possibles je trouve cela un peu fort. Par contre j ai repris un contrat car les techniciens de MONTFERMEIL sont bien
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