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Résumé des avis
IZI confort Montfermeil est perçu comme un établissement où l’intervention du technicien fait souvent la différence, avec des échanges jugés courtois, un vrai sens de l’écoute et une prise en charge efficace. Plusieurs clients apprécient aussi la pédagogie, la propreté du passage et la remise en service rapide du chauffage ou de l’eau chaude.
Réactivité
"Des goujats, 4 mois d'attente pour avoir une pièce de rechange et le jour du rendez vous venu, le technicien n'est pas venu et n'a pas appelé pour…"
Des goujats, 4 mois d'attente pour avoir une pièce de rechange et le jour du rendez vous venu, le technicien n'est pas venu et n'a pas appelé pour décommander. Le lendemain on me dit qu'il n'y a pas assez de personnel et le technicien est venu mais n'a pas trouvé de place pour se garer.
"Le technicien qui est intervenu Venu vendredi et samedi est très bien Il nous remis le chauffage et l eau chaude Notre 5 très bien A…"
Le technicien qui est intervenu Venu vendredi et samedi est très bien Il nous remis le chauffage et l eau chaude Notre 5 très bien A recommander
"Bonjour. Personnel et Techniciens sérieux et qualifiés, dommage que par grand froid, le dépannage (quinze jours) soit aussi long surtout pour les…"
Bonjour. Personnel et Techniciens sérieux et qualifiés, dommage que par grand froid, le dépannage (quinze jours) soit aussi long surtout pour les personnes âgées ou les enfants qui souffrent plus. Bien cordialement.
Expertise des équipes
"Note globale 5 Le technicien nous a remis le chauffage et l eau chaude"
"Professionnalisme et ponctualité du Technicien"
"le technicien qui est venu chez moi décerner lui le 1 prix de la patience bonne journée a vous"
Accueil et amabilité
"Technicien nous a expliqué ce qu'il faisait. courtois et a répondu à nos questions. lieu propre après son départ"
"Technicien bienveillant et très professionnel"
"Le technicien en intervention a été particulièrement agréable et compétent."
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention à l'heure prévue et très active, réponses claires aux questions posées sur le fonctionnement et sur le bon usage du chauffage et de l'eau chaude. Merci.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéUne chaudière qui fonctionne moins bien après révision....deux interventions au lieu d'une parce qu'un premier technicien ne note que deux pièces à changer au lieu de trois....une eau moins chaude après intervention...est-il vraiment pertinent d'avoir un contrat d'entretien qui offre de telles prestations ???
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien, aimable et efficace
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le technicien a refusé d'effectuer l'intervention sur ma chaudière pourtant récente (moins de 2ans) et en bon état en arguant du fait qu'elle n'était pas conforme à mon type d'habitat. Pourtant, son installation a été validée il y a un an par un technicien de l' entreprise Izi qui m'a fait signer un contrat d'entretien et qui a procédé lui même à un premier entretien-nettoyage. Du coup, je ne comprends pas cette incohérence dans cette politique commerciale : pourquoi valider une installation et faire signer un contrat si l'entreprise n'honore pas par la suite ses engagements en refusant d'effectuer ses obligations contractuelles ? Ceci ne me paraît ni légal ni correct. En conséquence, de deux choses l'une : soit Izi remplit ses obligations en entretenant ma chaudière, soit elle résilie unilatéralement ce contrat, auquel cas il va de soi qu'elle devra me rembourser les sommes perçues pour un travail non réalisé.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJuste à revoir les rendez-vous qui concorde pas avec le papier reçu et le SMS le reste est au top
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPas de remarque concernant la sécurité, d’où mon appréciation pour cet item. Sinon, bonne intervention.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPièce à changer commandée. En attente de l'intervention.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéUne amélioration très nette de l'accueil téléphonique et de la prise de rendez-vous.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la pose de deux clims. Travail très professionnel.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétrès satisfait des conseils et renseignements donnés par l'intervenant en date du 22/08/2023
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéle professionnel qui est intervenu sur ma chaudière frisquet a procédé avec une rapidité d'exécution lors de l'entretien et m'a donner une entière satisfaction du travail fourni que je recommande a tout ceux qui sont en recherche de techniciens qualifiés compétents pour des prestations d'entretiens et de conseils concernant les appareils de chauffages. Un grand merci aux équipes d'IZI CONFORT de l'établissement MARRE situé sur la commune de MONFERMEIL qui sont intervenus a mon domicile.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBonjour cela fait un mois que j'ai un problème sur ma chaudière. Le 1er RDV le technicien avait fait un mauvais diagnostique j'ai réglé un acompte et le 2eme technicien qui est venu pour les réparations n'a pas pu les faire car lui est un technicien COMPETENT. Depuis je suis sans nouvelle de l'entreprise MARRE PERE ET FILS. Cela fait 12 ans que je suis chez eux et je regrette.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont professionnels et très compétent ce qui ne semble pas le cas de l'organisation et du suivi administratif
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTravail bien effectué par un jeune homme bien élevé.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLors de mon appel téléphonique, afin de modifier le rdv, j'ai eu affaire à une personne pas très courtoise. Cordialement.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéFixe un jour. ne vient pas. Nous adresse tout de même une attestation en nous expliquant que nous étions absent. On pouvait difficilement faire mieux dans le pire.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNous n'étions pas prévenu de l intervention pour l'entretien annuel. Problème dans l'envoi du carton de rdv. Un 1er carton reçu pour une intervention en avril qui n'a pas eu lieu puis pas d'envoi mail ou SMS ou courrier pour l'intervention du 11 juillet.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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