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Résumé des avis
Chez IZI confort Ermont (V95), l’établissement ressort surtout pour des interventions ponctuelles, des techniciens courtois et un contact jugé simple. Les clients décrivent un passage rassurant, avec des explications claires, un travail soigné et des lieux respectés, ce qui facilite vraiment le suivi d’une chaudière au quotidien.
Expertise des équipes
"Horaires du RV respecté, technicien trés aimable, contrôle sérieux."
"Je suis cliente depuis plus de 25 ans et ai toujours eu à faire avec des techniciens depuis qualité"
"Travail tres propre et technicien tres comportant aidé d'un jeune stagiaire fort sympathique."
Réactivité
"Merci au chef d’équipe de son aide par téléphone"
"Merci d'être intervenus rapidement."
"j'ai apprécié l'intervention de votre technicien et sa compétence. Il a répondu à toutes mes questions sur l'utilisation du thermostat."
Accueil et amabilité
"Des professionnels très compétents et respectueux. Intervention parfaite. Je recommande vivement, encore merci."
"Très bonne intervention. Technicien excessivement à l'écoute et professionnel."
"Travail soigné, bonne prestation du technicien et convivial."
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas prevenue du passage Mail adresse pour etre recontactee Pas de reponse Tel injoignable
Réponse de IZI confort Ermont (V95)
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu lors de son passage du 6 mai à votre domicile ne pas avoir réussi à vous joindre par téléphone ainsi qu’à l’interphone. Vous indiquez cependant ne pas avoir été prévenu du passage de notre technicien. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec l’agence concernant la transmission des avis de passage à notre clientèle et qu’une nouvelle intervention soit programmée dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité et rapidité
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa prestation ne se limite pas toujours à la seule intervention du technicien. La prestation a eu lieu le vendredi 15 avril 2022 et nous devions recevoir un devis pour le détartrage du ballon. Le mercredi 4 mai, j'ai relancé la société qui devait me faire parvenir le devis rapidement Le mercredi 11 mai, je relance de nouveau la société mais comme le responsable est en formation, il faudra attendre son retour.
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A. A.
18 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne qualité d'intervention, technicien très compétant
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A. A.
18 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre questionnaire comporte des rubriques qui n'ont pas été abordées au cours de l'intervention. Le fait de ne pas les documenter invalide la réponse et de ce fait la note globale. ( copie à revoir)
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A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien.
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A. A.
8 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour le rdv et la rapidité de l'intervention je n'ai pas pu mettre très bien rdv pris pour janvier reporté en 3 fois au 26/04/2022.
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A. A.
4 mai 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un rendez vous manqué en début d'année ^pour cause exceptionnel d’un arrêt de travail de votre technicien nous ne pouvons porter un jugement totalement négatif compte tenu de la qualité du service dans son ensemble! et ce depuis de nombreuses années. Un petit bémol toutefois : le cout un peu trop élevé du forfait.Nous devrions bénéficier d'une petite prime à la fidélité.
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersContinuez comme cela !
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tierson ne sépare pas une équipe qui fonctionne depuis 47 ans PS bonne retraite a Didier
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait, prévenant et compétent
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A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfaite de votre intervention très rapide
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun technicien n'est passé à mon domicile
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVoir message envoyé sur espace client.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et sympathique.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPremier rendez-vous inexplicablement manqué alors que nous étions présent. Questionnaire pas très adapté à une révision annuelle. Sinon OK
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux très professionnel et très gentil. Les explications de l’intervention ont été très détaillées et a ma portée.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDidier part en retraite fin avril je le regretterai Je le connais depuis longtemps homme très sérieux et plein d humour J espère que celui qui va le remplacer sera aussi agréable et compétent Bonne retraite Didier
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A. A.
30 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiers,
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