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Résumé des avis
IZI Confort à Ermont est reconnu pour son professionnalisme, la compétence et la gentillesse de ses techniciens, offrant des interventions ponctuelles et de qualité. Les clients sont majoritairement satisfaits de leurs prestations et témoignent d'une relation de confiance établie depuis des années avec cet établissement.
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersBOnne intervention avec un technicien trés sympathique
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS DIDIER TRES TRES BIEN MERCI
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Il n'y a eu aucun diagnostic de fait.La personne ne semblait savoir ce qu'il fallait faire. Elle ne venait que pour purger le chauffage. Or ceci avait déjà été fait lors de l'intervention pour l'entretien de la chaudière et le technicien, à cette période, avait bien précisé dans son rapport que ce n'était pas un problème de purge. Le problème est toujours là !!!! Nous attendons une vraie prise en compte du problème par Cham Cordialement
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Après analyse de votre dossier, je constate en effet que, malgré les actions menées par notre technicien lors de son intervention, le bruit présent sur votre installation persiste. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec les techniciens étant intervenus à votre domicile afin de trouver la solution adéquate lors de la prochaine intervention à votre domicile, à programmer. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersexcellente intervention menée avec efficacité par du personnel très professionnel.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tierst Tres bien Je donne le maximums soit la note de 5 t
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite à une panne de chauffage depuis février rdv reporté 2 fois, ma sonnerie ne fonctinonnant pas, précisé lors de la prise de rdv qu'il fallait frapper à la porte ou me joindre à mon numéro, le 14/03 je suis noté entre 16h et 18h,je reçois un compte rendu de passage à 14h! Sans avoir été contacté par téléphone. Je continue avec mon chauffage défectueux mais je me passerai de vos services déplorables. (J'ai du remplir tous les champs du questionnaire pour arriver à ce commentaire, mais comme le service n'a pas eu lieu seules les premières réponses doivent être prises en compte)
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiers4 jours d'attente avant l'intervention du dépanneur, 4 jours à 13° et 11° dans les chambres, pas d'eau chaude, cela semble très long quand on pense qu'avoir un contrat CONFORT PRIMO à 259 E depuis 30 ans vous met à l'abri d'une telle situation, c'est l'envoi d'une très mauvaise image de votre société.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses s’agissant de notre délai d’intervention. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur les raisons ayant conduit à cette intervention tardive, afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Vous pourrez transmettre au groupe Cham "en meme temps" que j'ai constaté une augmentation de 72,68 euros sur mon contrat en 1 an !!est ce pour assurer au mieux votre rapidité d'intervention ?
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite à ma fuite, le technicien intervenu aujourd'hui a bien respecté les gestes barrières, était très poli et m'a donné des très bons conseils. Je le recommande 👍🏻
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et bien expliquée
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l’intervention
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMadame, Monsieur, Votre technicien est arrivé à l'heure. Son travail a été rapide. Personne agréable. Cordialement
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiers10 an d'"entretien" avec CHAM, et vous êtes sûr que votre chaudière tombe en panne !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 10 ans "d'entretien", soit-disant, avec CHAM, le résultat : une chaudière en mauvais état avec des pannes, faute d'entretien justement !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement 5
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est passée semble incompétente et fait une intervention propre
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersà part le rendez vous qui été trop long le reste tres bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle jour de la venue du technicien je lui ai remis un chèque de ma banque et plusieurs mois après vous me demandez encore de payer donnez moi une explication
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