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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJuste une remarque importante : avoir des créneaux d'intervention plus serrés pour ne pas être bloqué une 1/2 journée .
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéA fuir…
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa fumisterie en sortie de la chaudière doit être revue et réparée car à l'installation de la chaudière, la fumisterie n'est pas conforme ... Depuis le passage du technicien (Très bien) plus de nouvelle de votre part
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéIntervention faite parM Rodrigue. Il a regonflė le vase d’expansion et vėrifiė laquaplitė des fumėes’-opėrations non faites jusqu’ā prėsent
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLe compte rendu N'A RIEN A VOIR avec la réalité des travaux qui sont intervenus à mon domicile, horaire non respecté, cuisine inondée non pas à 14h comme prévu mais à 11h du matin... etc etc
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéIl est mentionné sur le CRI que l'appareil à combustion est au GAZ marque DEDIETRICH modèle DTO125 SOL : Or depuis le 15 juin 2023 l'installation est une pompe à chaleur installée par vos soins (MITSUBISHI PUD-SM100VAA réceptionnée le 13/02/2024. Merci de mettre à jour vos fichiers.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRespect du RDV, information préalable du créneau d'arrive ce qui facilite l'organisation, propreté des lieux après intervention, information sur l'opération en cours, le constat et les risques (chaudière de 15/20ans env), et sur l'évolution de la règlementation... bref un travail de qualité dans le respect du matériel, du client et des locaux, et complété d'information générale. Top depuis plusieurs années déjà...
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéL'intervenant n'a pas fait le contrôle de CO2, son instrument n'étant pas chargé. Je lui ai demandé à ce qu'il vienne le lendemain matin mais il n'est pas venu. Je considère que ce n'est pas sérieux, c'est la raison pour laquelle j'ai émis des avis parfois négatifs aux questions. ci-dessus.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLes delais de traitement ont été très long (prise de rdv, commande), une erreur de commande a été faite, résultat : 4 semaines sans eau chaude Je suis très décu de cette prestation
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLa chaudiere s est arretee pour manque d eau dans la nuit suivant l intervention.j ai remis de l eau. Elle a remarche puis de nouveau arretee quand je suis rentree a 18h .plus du tout d eau!!!!
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéUne révision sur ma chaudière Saunier a été effectuée le 9 février en ma présence, je précise que la chaudière fonctionnait correctement. Depuis plus de chauffage ni d'eau chaude.... nous sommes une famille de 6 dont 4 enfants. J'ai essayé de vous joindre sans réponse ! C'est honteux d'être aussi incompétent...le technicien que je vois sympathique mais aucune explication... Vous êtes des bouffons et le plus malheureux c'est que je continue à payer pour des gens qui sont encore incapables ou pires mal formés dans leurs boulots.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Depuis la remise en route de la chaudière le 19/12/23, cette dernière a marchée au maximum 9 jours. Je suis rentré en relation avec vous une dizaine de fois avant l'intervention du 26/01/24 lors de laquelle le technicien semble bien avoir identifié le problème principal, et m'a envoyé un devis dans la foulée. Je suis de ce fait surpris que dans le compte-rendu d'intervention il soit noté "pas d'anomalie constatée", alors qu'il faut changer une pièce. A aujourd'hui, ma chaudière ne fonctionne toujours pas. Salutations.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéVoir mon message mail : problème de mini fuite de gaz non résolu, provoqué depuis le changement de manomètre il y a 2 semaines
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup au technicien qui est intervenu : très agréable, sûr de son intervention, propre et rapide ! Depuis, la chaudière fonctionne sans souci !
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLe devis pour le coût du matériel (composants électroniques) à remplacer ne m'est parvenu que DEUX semaines après le passage du technicien !!! et le matériel n'est arrivé qu'une semaine après. Finalement, la panne n'a été réparée que TROIS semaines après sa constatation !! alors que la température extérieure est en dessous de 0°C, et qu'à l'intérieur on a 13°C durant TROIS semaines !!! C'est lamentable !!!!
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLe compte rendu n’indique pas clairement la panne constatée entraînant la nécessité de changer la pièce
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéIzi devait intervenir pour replacer une pièce sur la chaudière. Le rendez vous a été proposée et convenu par IZI. Cependant le technicien ne disposait pas de la pièce de remplacement. A ce jour je ne sais pas si la pièce de rechange a été commandée, et n'ai aucune nouvelle pour un nouveau rendez vous. Ce contre à fait perdre du temps au technicien, une charge de déplacementà IZI inutile. A ce jour pas de nouvelles depuis deux semaines sur la commande et reception de la pièce de rechange de la chaudière. De gros efforts me semblent nécessaire pour assurer le suivi et le respect des délais de commandes , je rappel qu'une panne de chaudière en période hivernale est une épreuve dont la durée doit être limitée dans le temps
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSouhait de voir très rapidement remplacé le joint constaté détérioré et non disponible avec le technicien.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi d'un technicien non compétent pour notre chaudière fioul : blocage d'une après-midi pour rien. Le technicien est reparti sans rien faire et nécessité d'un nouveau rendez-vous trois jours plus tard. Au final, une semaine d'attente pour une urgence (manque d'eau chaude) et le problème n'est toujours pas résolu.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, je vous ai répondu par mail qu’il y avait un problème avec l’eau chaude depuis votre intervention d’il y a 2 semaines. Je n’ai pas eu de réponse. Revoici mon mail : « Depuis votre passage de vendredi j’ai beaucoup moins d’eau chaude. Tout marchait très bien avant. Pouvez-vous SVP reprogrammer une intervention rapidement pour vérifier et corriger ce que vous avez changé ? » Merci
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