Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Grenoble, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une intervention ponctuelle, des techniciens courtois et un contact simple, avec des échanges qui mettent vite en confiance. Beaucoup retiennent une présence propre, attentive et des explications claires, ce qui rend l’entretien de chaudière ou le dépannage plus rassurant au quotidien.
Réactivité
"Une seconde intervention a du avoir lieu le 2 mars sur le problème diagnostiqué précédemment ( le vase d'expansion) , mais problème : dès le dimanche…"
Une seconde intervention a du avoir lieu le 2 mars sur le problème diagnostiqué précédemment ( le vase d'expansion) , mais problème : dès le dimanche 8 mars, la chaudière s'était à nouveau arrêtée car vidée...j'ai remis de l''eau pour la faire redémarrer et téléphoné à vos service ce jour (11 mars) mais la personne contactée m'explique qu'il faut à nouveau attendre la panne pour fixer un rendez-vous avec un réparateur !!? ce que je trouve très étonnant et problématique car cela signifie que nous allons rester un certain temps sans chauffage ni eau chaude !
"technicien souriant, et à l' écoute. donne de bon conseil."
"Technicien très professionnel et à l'écoute"
Expertise des équipes
"l'intervention de votre technicien s'est déroulée dans les meilleures conditions. Merci d'être à l'écoute de vos clients."
"Grande rapidité d'intervention, travail remarquable et très professionnel soigné."
"Bonjour, le technicien qui est intervenu chez moi le 23/02/2026 au matin, d'une gentillesse absolue, poli, on a plus l'habitude de ce style…"
Bonjour, le technicien qui est intervenu chez moi le 23/02/2026 au matin, d'une gentillesse absolue, poli, on a plus l'habitude de ce style d'approche. Merci Cordialement.
Accueil et amabilité
"BIEN cordialement votre équipe"
"Technicien très attentionné et efficace....très satsfait"
"Accueil téléphonique très efficace et intervention réalisée l’après midi même. Remplacement effectué par deux techniciens très consciencieux et…"
Accueil téléphonique très efficace et intervention réalisée l’après midi même. Remplacement effectué par deux techniciens très consciencieux et professionnels.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis content de votre service
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiers2 semaines 1/2 pour repérer une pièce défectueuse (fuite d'eau) et effectuer la réparation. C'est un peu long !
-
A. A.
30 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès bonnes explications de la part du technicien.
-
A. A.
30 mars 2022
Avis collecté par un tiersPrestation rapidement réalisé. Technicien très courtois et aimable. Réparation faite !
-
A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
-
A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre équipe qui accompli le travail de mise en lien avec les clients, d'entretien et de réparation est très bien. Je ne recommanderai pas votre entreprise parce que je ne supporte pas ces questionnaires, le management à distance de cette nature m'insupporte. Je pense que vous apprendrez plus sur le terrain au lieu de rester à distance et de demander à vos clients des renseignements sur vos employés.
-
A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe souhaite etre mis en relation avec un technico-commercial afin d'étudier la mise en place d une nouvelle chaudière plus économique...na Merci et bonne journée Cordialement
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de cette rapide intervention, et de la personne qui est intervenue. Cordialement.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail professionnel, rapidité d'exécution, conseils avisés, propreté de l'intervention bien réalisé.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersles interventions sont rapides ,les techniciens sont très explicitent et compréhensifs
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent : rien à redire Merci
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention de votre technicien, diagnostic, remédiation , conseil pertinent, et très grande amabilité Je connais ce technicien qui est déjà intervenu chez moi,toujours très efficacement.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil déplorable presque agressif
Réponse de IZI confort Grenoble
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant l’accueil téléphonique qui vous a été réservé. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence ainsi qu’à notre service dédié dans le but qu’un rappel soit effectué auprès de nos chargés de relations clients concernant l’accueil téléphonique à apporter à nos clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et sympathique ,qui répond à toutes les questions posées .
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace, tout est OK.
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous repoussé par Cham
-
A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiers10
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRAS très bonne communication
-
A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien paraît compétent, malheureusement necessité de commander pièces et pas de délai annoncé (ne dépend pas du technicien). Pas de chauffage ni d'eau chaude depuis 4j déjà... De plus j'ai cru comprendre que réparation précédente avait été bâclée par l'autre technicien.
Réponse de IZI confort Grenoble
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous exposer votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. En analysant votre dossier, je constate effectivement que notre technicien a fait mention de nombreuses pièces à changer de manière urgente sur votre chaudière à l’issue de sa venue du 15 mars. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier et que la visibilité nécessaire vous soit donnée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Je ne souhaite pas que mon commentaire soit publié. Merci Dans l'attente d'une réparation rapide Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
