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Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Valence se distingue par son équipe de techniciens compétents, professionnels et sympathiques, offrant une intervention efficace.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiébonjour, simplement pour signaler que le bruit est toujours présent au déclenchement de la chaudière. peut être celle-ci est trop vétuste ?
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent =intervention rapide mais de qualité.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous recevons un rapport d’intervention concernant une intervention qui n’a même pas eu lieu !!! Ma maman attends le passage d’un technicien depuis lundi 11 décembre reporté au jeudi 14 décembre mais ce dernier n’est jamais venu après contact avec Izi confort car ce dernier s’est rendu chez notre tante qui porte le même nom que ma maman! Ou est le sérieux ? Nous avons un enieme rendez vous de programmer le mardi 19 décembre 2023 à partir de 14h45 en espérant qu’il ne se trompe pas à nouveau. J’ai dû cocher des cases pour pouvoir valider votre sondage mais sachez que l’intervention n’a jamais eu lieu. Cordialement
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour. Je suis assez déçue. Un technicien est intervenu fin novembre pour la maintenance annuelle. Il a trouvé nécessaire de changer le groupe de remplissage Un devis a donc été établi avec versement d'un acompte ( chèque débité ). Un nouveau technicien est venu hier pour changer cette pièce et a décrété que ce n'était pas nécessaire de la changer compte tenu que cela fonctionnait trés bien ( j'ai apprécié son honnêteté ). J'attends donc le remboursement de mon acompte. Avec mes remerciements. Jocelyne ABRAHAMIAN
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, malgré l'intervention la panne persiste
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé vers 9 h ( au lieu de 8 h prévue) et a terminé son travail après 17 h 30 ( heure de fin des travaux prévue) ; j'ai du le laisser seul à la maison avec mon adolescente ( ce qui ne me convient pas ) et n'ai pas pu recevoir les informations liées à l'utilisation et les points de sécurité de la chaudière. c'est bien regrettable.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe très compétente, de l'établissement du devis à la réalisation des travaux. Un très bon contact avec les techniciens qui sont à l'écoute pour faciliter les aménagements. Une aide très appréciable de Faciliaides pour l'établissement du dossier d'aides. Un axe d'amélioration qui concerne peut être plus la politique globale d'IZI Confort: dans la mesure où une modification de l'installation électrique doit être prévue, il serait souhaitable qu'IZI Confort informe les clients des délais ENEDIS. Pourquoi pas (dans la mesure où IZI Confort fait partie du groupe EDF) proposer un service dans ce sens ?
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, l'intervention de ce Vendredi 1er Décembre a été longue (l'aprés-midi entier), mais inefficcace ; et même mauvaise puisque une fuite est intervenu dans la soirée, et la nuit. Innondation de la cuisine, et perspective d'un dégât des eaux avec le voisin... Votre 2nde intervention du lendemain a réparé partiellement, avec un fonctionnement médiocre. Nous avons maintenant chez mon père, ou de l'eau tiède, (voire un peu chaude), ou bien des radiateurs qui chauffent correctement. Mais pas possible d'avoir les 2 simultanémént !! Nous attendons maintenant une nouvelle visite de techniciens performants, expérimentés et efficaces. Salutations.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiécela fait 3 fois que vous me demandez mon avis sur votre intervention.....alors que vous n'êtes pas intervenus et que vous n'avez pris aucun rendez-vous pour le faire ... Je doute de votre professionnalisme ...
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAprès l'intervention, le lendemain matin, je n'avais plus de chauffage ni d'eau chaude. Un défaut a été constaté avec un code erreur sur le chauffe eau. Pas d'eau dans le ballon d'eau chaude. J'ai rappelé IZI CONFORT pour un nouveau passage du technicien. A savoir j'ai du remplir le ballon à dix reprises pour le fixé à 1,5 bars...Il est 9h42, j'attends le passage du technicien depuis ce matin. Avant l'intervention d'entretien, je n'avais aucun souci avec le fonctionnement de mon chauffe-eau.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiénous sommes satisfait de l intervention du technicien et l acceuil telephonique merci
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéla qualité de vos intervensions se sont amélioré, car la précédente au moi d'avril était médiocre.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPour le remplacement de la chaudière très bien. Par contre depuis la panne du lundi 20 novembre 2023, nous sommes restés 16 jours sans chauffage ni eau chaude. Tout cela parce que la pièce défectueuse n'existe plus ... alors que nous payons le tarif maxi pour le changement des pièces. J'espère d'ailleurs que l'échéance du mois de décembre me sera remboursée
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, tous nos remerciements à Mr Saraiva qui sans les pièces de rechange et dans le temps qu’il nous a accordé lors de sa première visite a fait plus que notre ancien prestataire en trois ans. Son professionnalisme, sa politesse, son écoute et sa capacité à nous expliquer simplement les choses nous ont conforté dans notre envie de rejoindre et rester parmi votre clientèle. Dans l’absolu, nous désirons d’ailleurs que Mr Saraiva reste notre référent. Cordialement
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien venu 3 fois pour la panne. 1 repérage de la panne. 2 commande avec 3 semaines d attente. 3 venu reparé mais reparti pas possible tt seul. 4 une semaine après 2 techniciens sont venus, la réparation a été faite. Résultat toujours la même panne . On attends encore et encore . Affaire à suivre ...
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéSuper travail de Philippe, très pédagogue, très professionnel je recommande !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne et satisfait très professionnel
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLes deux dernières interventions ont été effectuées par 2 techniciens qui expliquent super bien le fonctionnement des appareils.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéC'était parfait. Je suis ravie.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu le vendredi 17 Novembre et le dimanche matin 19 Novembre le chauffage ne se déclenchait pas alors que mon thermostat régler sur 19° tournait comme si le chauffage était en route . J'ai éteint la chaudière car même sur 24° elle ne réagissait pas , après quelques instant je l'ai remise en route et la chaudière est repartie et depuis plus de soucis .
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