Résumé des avis
IZI Confort à Brive est apprécié pour son équipe compétente et professionnelle. Les interventions sont réalisées soigneusement, et l'accueil téléphonique est jugé agréable. Les clients expriment leur satisfaction envers les techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort à Brive est apprécié pour son équipe compétente et professionnelle. Les interventions sont réalisées soigneusement, et l'accueil téléphonique est jugé agréable. Les clients expriment leur satisfaction envers les techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces.
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Évaluations clients Izi Confort Brive
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Rendez vous reporté par IZI confort, sans être averti. 2ème rendez-vous incompréhension du secrétariat, le rendez-vous de 15 H 30 - Arrivée à 17 H par contre RAS sur l'intervention du technicien. Très professionnel et s'est excusé du retard indépendant de sa volonté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Technicien très efficace, consciencieux. Il nous a donné des explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Les mails de demande d'intervention pour panne ne sont pas traités rapidement, dans les heures d'ouverture. dernièrement j'ai fait une demande par mail sur mon site client pour un paiement d'une intervention. Je n'ai pas la réponse et donc pas de paiement. Le problème se situé coté administratif, manque de personnel certainement.
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL R.
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Juste un message pour Walter : désolé Walter, mais il y a huit ans, nous n’avons pas signé pour cette Qualité de prestation qui s’est véritablement dégradé au fil des années. Les techniciens semblent faire ce qu’ils peuvent, mais c’est très compliqué dans la gestion du service client
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Deux années de suite, le rendez-vous préalablement programmé a été reporté plusieurs fois. D'autre part, un jeune technicien est reparti après s'être rendu compte qu'on l'avait envoyé en intervention sur une chaudière qu'il ne connaissait pas.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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bonjour je suis totalement mécontente des 2 interventions faite à mon domicile. le 7 octobre j'ai téléphoné pour un problème avec ma chaudière ( sifflement et elle s'éteint au bout de quelques minutes dès qu'elle est en fonctionnement . 14 octobre le technicien se déplace, il constate un panne du ventilateur. 24 octobre le technicien vient changer le ventilateur et la chaudière fait a toujours la meme panne ( sifflement + s'éteint ) il pense que ça vient d'un problème électronique. il me dit qu'il passe la commande en urgence. 25 octobre je demande qu'on me fixe un rdv pour accélérer le délais de réparation. on me précise que ce n'est pas possible.... 8 novembre j'appelle pour pour savoir ou en est la commande de ma pièce qui normalement était commandée en urgence. on me répond qu'il faut que j'appelle le 12 novembre car le magasinier sera la... je suis donc sans eau chaude ni chauffage depuis plus d'un mois. je suis une personne à mobilité réduite âgée de 60 ans. je peux comprendre les délais d'attente mais la je pense que je suis dans un délai d'oubli... il est inadmissible de me laisser dans cette situation.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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le technicien connait bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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Très satisfaite, sérieux, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GABRIELLE T.
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Merci pour votre intervention, le seul petit problème manque de pièces détachées, surtout pour un fusible de protection carte électronique. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Malgré la difficulté pour installer la pièce Les 2 intervenants sont parvenu à souder la pièce avec professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRAN�OIS F.
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE/MICHELE G.
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R A S. TOUJOURS TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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intervention incomplète un technicien (plombier) devait installer une pièce commandée : disconnecteur hydraulique devis DV-01069632 pièce réglée par chèque le 16/04/2024 d' u montant de 915,19 euros.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRAN�OIS F.
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Dommage de devoir attendre 15jours pour obtenir un devis...Cliente depuis de nombreuses années et avec un contrat... Une honte...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.
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Intervention rapide et soignée , rien à dire bravo
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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hormis l'heure et le jour de rendez vous les prestations sont bonnes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Très bonne qualité d'intervention de Frédéric.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Conforme, entretien réalisé avec sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B.
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Du Côté des interventions, les techniciens sont au top ! Compétents, professionnels, clairs et ponctuels ! Rien à dire. Je serai plus mitigé du côté administratif... Un peu fouillis et complexe, depuis que Cham est devenu IZI. C'est un avis qui n'engage que moi .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE-CECILE T.
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Les rendez-vous sont souvent décalés . Les horaires ne sont pas précisés. Hormis cela rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Après plusieurs interventions, il est vrai que le problème était intermittent, il semble que défaut provenait bien du bloc gaz , car depuis son remplacement hier, plus d explosion.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Notre demande par téléphone a été respectée,l'accueil à l'agence est bienveillant. L'intervention s'est déroulée dans le respect du jour et du créneau horaire,le technicien,ponctuel et très respectueux, a réalisé le nettoyage et les vérifications dans les normes avec discrétion et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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comme je vous l'ai déjà expliqué, notre contrat ne débute qu'au 1er août de chaque année, de sorte que je peux pas demander une visite de contrôle en août, alors que nous n'occupons notre maison de famille que principalement en juillet et août et donc nous ne sommes présents que pendant ces mois. Je souhaiterais que la date de mon contrat soit changée , qu'il débute en juin, pour pouvoir demander la visite de contrôle en juillet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
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un grand merci pourvos bons services
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Comme d'habitude, une intervention rapide et efficace faite par un personnel très compétant et méticuleux. Sa parfaite connaissance du matériel lui a permis de détecter une fuite d'air sur le vase d’expansion, son remplacement est prévu dés réception de la pièce. Merci pour votre efficacité. Cordialement. J.BOLARIN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Suite à l'intervention de votre technicien dans le cadre de l'entretien obligatoire annuel, celui-ci après son intervention m'a mis la chaudière en panne alors que celle-ci fonctionnait très bien avant son arrivée. D'après lui une sonde en serait la cause...il me propose donc un devis et s'en va avec pour moi la perspective de ne plus avoir d'eau chaude avant plusieurs jours. Etant moi même technicien, je dépanne ma chaudière dans le quart d'heure qui a suivi, juste un problème de pression dans le vase d'expenssion. Alors je vous pose la question, est que celà est bien sérieux ? d'autant que le prix de votre prestation est à la hauteur de l'incompétence de votre techncien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Au niveau de mise en place des rendez vous toujours des imprévus Pour ce qui est de l'intervention du technicien M. TREBIE Benjamin il explique bien les problèmes sur la chaudière fioul que sur la PAC solutions possible pour un meilleur fonctionnement. lors des prochaine interventions (4 contrats) sauf sur sur le gaz je souhaiterais que ce technicien intervienne. Cordialement DS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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J'ai mal noté le respect du RV car celui qui était prévu début août et confirmé par SMS avec précision de l'horaire n'a pas eu lieu à cause m'a t-on prétendu de la démission d'un technicien fin juillet.Ce qui vous laissait largement le temps de me prévenir du report de la visite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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J'en veux toujours a la société de m'avoir fait perdre ma prime energ
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Très bon travail du technicien j ai eu satisfaction tout fonction à nouveau merci izi confort.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
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Ras 5
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Délai très long pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Professionnels et très agréable,bien expliqué la panne, merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Très bonne équipe intervenue hier. Très contente de leur intervention
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Client depuis 17 ans, qualité et professionnalisme ont toujours été au rendez-vous. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Rien a redire, heure du rdv respectée, gentillesse et professionalisme du technicien, pris son temps pour le nettoyage et réglage, merci a vous et a ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Merci pour cette installation parfaite. Trois jours de travaux dans la bonne humeur. C’est top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Le technicien est passé vendredi. Aujourd'hui je cuisine (ma chaudière est proche de ma table de cuisson électrique), je.m'apercois que mon plan de travail a pris un coup, il manque un petit morceau...je n'en ai pas été informé. Déplus, il a posé du papier journal pour protéger mais l'a oublié.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V.
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Le nettoyage de ma chaudière a été effectué avec propreté et professionnalisme. Employé agréable et très dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.
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parfait. merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.
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RAS de particulier, tout se passe toujours du mieux possible. seul bémol, communication pas toujours très claire avec l'entreprise pour les R.V.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
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Entretien annuel, il n'est donc pas possible de répondre à toutes les questions
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Personnel compétent et sérieux qui a effectué un travail minutieux et consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Le technicien a été très ponctuel,très respectueux et soucieux de réaliser une prestation sérieuse. il s'agissait d'un thermostat d'ambiance qui ne fonctionnait plus,il a vérifié tous les éléments qui auraient pu intervenir dans son dysfonctionnement,et il s'est avéré qu'un changement s'imposait. Il a préparé un devis adapté,qu'il nous a soumis,et que nous acceptons,confiants dans son diagnostic et ses conseils toujours opportuns.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Bonjour, Cafouillage dans les avis de rendez-vous: Prévision par avis courrier le 13 juin après-midi puis par mail le 13 juin de 7h45 à 9h45, réalisation de 11hà 12h. Par ailleurs le lien joint au mail permettant de confirmer ou infirmer la proposition de R D V n'était pas valide nécessitant une confirmation par télphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.
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Merci à votre technicien, très professionnel et compétent et la rapidité du dépannage lors de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Rien à signaler de particulier. Client cham puis izi confort depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par BUSSIERE T.
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On m'a donné RDV à partir de 15h15 pour révision de ma chaudière. Le technicien est arrivé pour révision de la clim vers 14h30. J'étais absente mais par chance mon mari était rentré plus tôt. Quand j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone, on m'a donné un autre RDV enfin pour ma chaudière. Le technicien est venu mais dans son rapport il précise qu'il faut changer un tuyau de gaz périmé alors qu'il a été changé en 2023 par vos soins. Il faudrait accorder vos services
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Si nous avions un interlocuteur téléphonique basé à BRIVE et non on ne sait ou avec des temps d'attente insupportables tout serait parfait..... A bon entendeur....
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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continuez sur votre lancé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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L'intervenant a été très gentil avec ma vieille maman un peu sourde. Merci pour sa patience!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Il serait bon de prévenir le client en cas de retard du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Félicitation pour service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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de moins en moins rapide pour etre depanné! avant j'étais dépânné dans la journée ou le lendemain, la on me proposait une intervention pour le 10 mai, en rouspetant un peu j'ai réussi à avoir un technicien 3 jours aprés mon appel!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil téléphonique et l'intervention est intervenue très rapidement dès que la pièce est arrivée. merci à vos techniciens rapides, efficaces avec un excellent relationnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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quelques soucis ces jours ci après nettoyage de la cuve!!! tout est rentré dans l'ordre enfin! technicien toujours au top, travail sérieux et bonnes explications ensuite. Tout va pour le mieux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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intervention sans problème. le technicien fait son travail et m'explique ensuite le travail effectué. Il est très sympathique et très professionnel. J'en suis très satisfaite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme à l'accoutumée, et bien que les deux intervenants ( PAC + chaudière à gaz) venaient sur site pour la première fois, leur démarche a été très professionnelle: nous avons été associés aux constats réalisés (dont explications sur les pièces à changer, après transmission d'un devis), outre un grand souci de propreté mais aussi de courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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un erreur apparente de RV sur 24 h ...sans gravité. Intervention discrète, amicale et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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personnels agréable et dispo .
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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tout est très bien mais le problème reste le meme
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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rien à dire de particulier, tout s'est bien déroulé; Technicien très professionnel, explique bien ce qu'il fait et ce que je dois faire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Dans l'ensemble je suis satisfaite par l'écoute du secrétariat et la rapidité de l'intervention..
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Voir les commentaires sue l'autre intervention faite le meme jour ou je félicite le travail excellent fait par votre technicien M.FINOLY Cordialement DS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Je recommande M. FINOLY sérieux dans son entretien dans son travail, bon connaisseur du système climatique, c'est la première fois qu'un nettoyage et entretien a été si bien effectué sur les 2 interventions (1er et 2ème étage) et l'effort de sa part de récupérer une échelle pour controler le groupe a l'extérieur sur la façade en plus je l'avais signalé par téléphone lors de la réception du talon de passage, mais comme toujours mes recommandations que je souhaite meme lorsque je ma déplace a l'agence ne sont pas suivis, dommage./.A voir si les prochaines intervention seront de meme qualité et d'une meme connaisence du matériel installé comme se dernier intervenant la été M. FINOLY. Cordialement DS
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Tres sérieux ,technicien très soigné dans son intervention et super sympa
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Pour vous joindre on tombe très souvent sur Périgueux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Intervention sans succès: remplacement le 28/02 d'un moteur de clim, le lendemain matin, 29/02, 12° dans les bureaux concernés, les bouches soufflent de l'air frais! Je demande un nouveau passage très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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La pompe à chaleur en panne, des locataires frigorifiés. Au secours IZI ! Réparation efficace le lendemain dans la matinée. Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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depuis le 21 octobre 2023 je galere pour obtenir du chauffage avec la pac fournie pas d eau chaude et de chauffage pendant 6 semaines temperature a l interieur 6 a 7 degres degradation des murs tache d humidite decollement des papiers peint et revetement muraux apres 1 intervention jai obtenu 16 degre dans ma maison pendant 15 jours nouvelle intervention on me dit qu il faut mettre un ballon tampon que je recois plusieurs jours apres installation la galere continue il n a pas etait mis la carte informatique pas commandee soit disant donc mauvais fonctionnement de la pac il me reste plus qu a attendre on est le 27 fevrier 2024 depuis le 21 octobre 2023 c est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Trés bien, comme toutes les interventions et accueils téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Dépanneur très aimable et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien a été efficace et nous sommes très satisfaits de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Le technicien est parfait, très compétent, la note est pour lui et IZICONFORT, mais pas pour ELM LEBLANC, chaudière murale de 2017 qui en est à sa 4ème pompe, dont 2 hors garantie...
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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très bon accueil écoute de nos problèmes intervention efficace du technicien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Je ne comprends pas que le rapport d’intervention contienne encore des remarques sur un défaut de pression de gaz à l’entrée de la chaudière, alors que les pièces concernées ont été changées par vos soins alors d’une précédente intervention. À cet égard, il faut permettre au client de prendre connaissance du compte rendu d’intervention avant de lui demander de le signer sur la tablette du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE N. *
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946 ROUTE DE CARENNAC, , PUYBRUN
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX I. *
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Très satisfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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travail parfait rien à signaler .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Votre technicien a de grande qualités 1 très performent 2 très sympatique 3 connais très bien son travail . Surtout gardez le et augmentez le . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Rapidité d'exécution et précision de de l'intervention. Excellent relationnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Ce ne sont que les premières interventions. Très bien expliquées
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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TRES SATISFAIT SUR LA QUALITE DE VOS PRESTATIONS.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Comment émettre un avis sur une intervention qui n'a pas pu se dérouler parce qu'une fois de plus la fiabililté d'Izi a été inexistante : une fois de plus le produit demandé n'est pas disponible ou incomplet (la moitié du kit de sonde d'ambiance manque). Tout ceci dure depuis 7 mois, des mois de gestion de clientèle désastreuse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention efficace. Technicien pédagogue. Je suis cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite des interventions et des techniciens. Continuez....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide et bien faite... très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfait de l'intervention du Technicien Il est difficile de joindre IZY Brive , on bascule sur Périgueux très souvent. ( note médiocre sur facilité à joindre l'accueil téléphonique )
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il estregrettable que cette intervention n est pas eu lieu en 2020 azvant la pause de cette nouvelle chaudiere VIESMAN !!! cela aurait evité pasq mal d ennuis tant pour vous qUE POUR MOI
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique